felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Janine Jogwer
vor 3 Jahren
"Sehr freundlich und einfühlsam"
Sehr freundlich und einfühlsam.
Die Impfung verlief fast problemlos - aber durch die zugewandte und ruhige Art gut gelaufen.
Danke für die positive Erfahrung!
Antwort des Inhabers
Hallo Janine! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Gabriele Esser
vor 3 Jahren
"Wir waren sehr zufrieden mit Herrn Panteris"
Wir waren sehr zufrieden mit Herrn Panteris. Er geht sehr liebevoll mit den tierischen Patienten um. Er ist sehr kompetent und erklärt sehr gut. Nun müssen wir noch sehen, wie wir es mit den Zähnen hinbekommen.
Antwort des Inhabers
Hallo Gabriele! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
RH
vor 3 Jahren
"Der zweite Felmo-Besuch, wieder alles perfekt."
Der zweite Felmo-Besuch, eine andere Ärztin und wieder perfekt! Unangenehme Behandlung für den Kater, souverän gemeistert von der Ärztin. Ich bleibe dabei.
Antwort des Inhabers
Hallo RH! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Sabine Gross
vor 3 Jahren
"Besser geht's nicht"
Besser geht's nicht. Dankeschön
Antwort des Inhabers
Hallo Sabine! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Alexandra Bauer
vor 3 Jahren
"Sehr zufrieden"
Über die kleine Verspätung wurde ich rechtzeitig informiert. Mein Kater war sehr ruhig und hat sich besser "benommen", als in einer Arztpraxis. Frau Horenkamp machte mich auf zwei weitere Sachen aufmerksam (Wurmkur und Nierenprobleme) und erklärte mir Symptome und Behandlungsmöglichkeiten bzw. Vorbeugungsoptionen.
Rund um zufrieden.
Antwort des Inhabers
Hallo Alexandra! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Stephanie Lehmann
vor 3 Jahren
"Sehr freundlich"
Sehr freundlich, seriöser Eindruck und sehr gute Beratung für unseren welpen
Antwort des Inhabers
Hallo Stephanie! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Kathrin Trümmel
vor 3 Jahren
"Gerne wieder"
Sehr freundliche, kompetente und geduldige Ärztin.
Gerne würden wir unsere Katzen und unseren Hund wieder von ihr behandeln lassen.
Antwort des Inhabers
Hallo Kathrin! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Karin Speth
vor 3 Jahren
"Sehr freundliche Ärztin"
Sehr freundliche Ärztin, guter Umgsng mit den Katzen, gründliche Untersuchung und kompetente Beratung, gerne wieder
Antwort des Inhabers
Hallo Karin! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service gut gefällt.⭐️ Können wir den Tierarztbesuch für dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit abläuft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb würden wir es wirklich sehr zu schätzen wissen. Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Andrea
vor 3 Jahren
"Gute Behandlung"
Vielen Dank, Frau Mostaan hat sich sehr viel Zeit genommen und meine Hexe gut untersucht und behandelt. Sie ist sehr ängstlich und auch sehr widerspenstig, doch das war zum Glück kein Problem.
Antwort des Inhabers
Hallo Andrea! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Dilara Yildirim Wurm
vor 3 Jahren
"Very poor Care and big bill"
Ich kann die Rechnung und die Dinge, die sie nicht getan hat, nicht glauben. Sie konnte das Blut nicht nehmen, was in Ordnung ist, weil meine Katze aggressiv war, aber sie hat kein Material dafür mitgebracht, wie Kopfschutz, Handschuhe oder irgendetwas, um die Sikuation reibungslos zu machen. Sie hat nicht einmal geholfen, als ich versuchte, sie zu halten die Katze. Sie konnte nur eine Sekunde lang nur eines meiner Katzenohren überprüfen und sagte, es sei in Ordnung. Und wenn ich frage, warum meine Katze Haare verliert, liegt es vielleicht an dem heißen Wetter, das sie mir bestätigt hat. Was ist das für ein Witz, dass wir 72 Euro für ein großes NICHTS abgerechnet haben?
Antwort des Inhabers
Hallo Dilara! Danke für dein ehrliches Feedback und das Telefonat. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du deine Gedanken hier teilst. Allerdings möchte ich die Gelegenheit nutzen, um hier ein paar Dinge zu klären. Du sagst in deiner Bewertung, dass unsere Tierärztin deine Katze nicht untersuchen konnte und das tut uns leid. Dies entspricht nicht natürlich nicht unseren Service-Standards und dementsprechend haben wir bereits die Rechnung angepasst. Allerdings sagst du in deiner Bewertung auch, dass unsere Tierärztin dir nicht geholfen hat. Zu erwähnen ist hier jedoch, dass deine Katze durch den vorherigen Klinikaufenthalt noch traumatisiert war, was du uns bei der Terminbuchung nicht mitgeteilt hast. Wir haben verschiedene Vorschläge gemacht, wie eine Untersuchung in einem solchen Fall dennoch möglich wäre (z.B. durch die Unterstützung einer weiteren Mitarbeiterin o.Ä.), was du jedoch abgelehnt hast. Du bezeichnest in deiner Bewertung außerdem den Termin als ein "großes Nichts". Dazu möchte ich sagen, dass unsere Tierärztin sich sehr viel Zeit genommen hat, mit dir zu sprechen, dich zu beraten, die Klinikunterlagen gemeinsam mit dir durchzugehen und dir Möglichkeiten für eine Untersuchung anzubieten. Ich hoffe, dies hilft ein wenig, das Ganze besser zu verstehen und aufzuklären. Natürlich sind wir gerne jederzeit wieder für dich und deine Katze da und wünschen gute Besserung! Liebe Grüße, Clara aus dem felmo-Teamfelmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
info@mail.felmo.de
030 31196260
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