Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Tras Ettin
vor 3 Jahren
"Alles sehr schoen uebersichtlich viel…"
Alles sehr schoen uebersichtlich viel auswahl nette Verkäuferinen
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei Mädchenflohmarkt!
Claudia
vor 3 Jahren
"Support -> Katastrophe"
Schöne Artikel zu guten Preisen. Dies ist aber auch das einzig positive. Habe eine Retoure auf Grund einer falschen Produktbeschreibung eingeleitet. Dadurch, dass die Verkäuferin in Ö lebt ist die günstigste versicherte Versandart ein 2kg Paket. Dies kostet für eine Privatperson 13,99€. Laut MF muss bei Falschangaben zu Produkten die Verkäuferin Versand und Rückversand übernehmen. Die Hilfe von MF in solchen Fällen ist nicht mangelhaft sondern nicht vorhanden. Es heißt einfach „hoffe Ihr könnt euch einigen“. Wenn aber die Verkäuferin auf stur stellt hat man Pech gehabt?! Also Support -> Katastrophe!
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Du negative Erfahrungen gemacht hast. Um Dir weiterhelfen zu können, wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke!
Eva Brogl
vor 3 Jahren
"miserabel.Egal wen ich frage"
miserabel.Egal wen ich frage, keine Antwort. Preisvorschlag, keine Antwort. VOLLKOMMEN ÜBERFLÜSSIG UND DAS SCHLECHTESTE WAS ES GIBT AN PLATTFORMEN.N ie wieder
Antwort des Inhabers
Hallo,danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass unsere Plattform nicht Deiner Vorstellung entspricht. Falls Du konkrete Verbesserungsvorschläge hast, kannst Du uns diese immer gerne an support@maedchenflohmarkt.de weiterleiten, wir freuen uns über jedes Feedback.
Astrid Matschulat
vor 3 Jahren
"Alles prima."
Alles prima.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns total, dass Du zufrieden bist.
Nazgol
vor 3 Jahren
"Trust issues solved!"
Die Beschreibung deren Teilen sind vollstaendig und es gefaellt mir, dass man die Bezahlung/Ueberweisung bei der Website und nicht bei dem Verkaufer macht.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei Mädchenflohmarkt!
Christine Grunwald
vor 3 Jahren
"Ich habe nur positive Erfahrungen…"
Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Dankeschön
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!
H H
vor 3 Jahren
"Nicht mehr nutzbar, kein Kundenservice"
Kann die Plattform als Verkäufer leider nicht mehr nutzen. MF hat automatisch (!) bei dem Großteil meiner Artikel eine enorm unpraktische Versandart ausgewählt: unversichert und ich müsste vorstrecken. Das mache ich prinzipiell nicht mit. Wenn Artikel mit dieser automatisch ausgewählten Versandart gekauft werden, muss ich jedes Mal MF bitten den Kauf zu stornieren, da man nur so die Versandart nochmal anpassen kann - aber dann löschen sie einfach kommentarlos den gesamten Artikel und ignorieren weitere Nachfragen. Kundenservice nicht vorhanden, einfach nur dreist.
PS: ich weiß, dass ich die Versandart bei der Artikelerstellung auswählen kann, aber die haben alles nachträglich (!) angepasst, ohne mich zu informieren.
Antwort auf die Antwort: Nein, ich habe meine Preise nicht geändert. Wenn ich eine Versandart exta auswähle, sollte aber es so oder so dabei bleiben! Ihr könnt das doch nicht einfach automatisch abändern. Es ist mehrmals in Folge passiert, dass mein Artikel gelöscht wurde. Sogar, wenn ich ausdrücklich vorher geschrieben habe, dass ihr das nicht machen sollt. Danach kam immer nur ein patziges "Lad ihn doch selbst wieder hoch" von euch. Aber Hauptsache hier auf Trustpilot entgegenkommend wirken wollen.
Antwort des Inhabers
Hallo, wir ändern grundsätzlich keine von Dir ausgewählten Versandarten. Möglicherweise hast Du den Preis herabgesetzt und unser System hat Dir daraufhin eine günstigere/kleinere Versandart vorgeschlagen. Bitte prüfe nach Preisanpassungen die Versandart nochmal. Weshalb Dein Artikel nach der Stornierung nicht mehr hochgeladen wurde (das passiert normalerweise automatisch) würde ich mir gerne nochmal ansehen. Ich kontaktiere Dich hierzu via Trustpilot.
Kathi
vor 3 Jahren
"Bin zufrieden, Verkauf klappt"
Ich kann jetzt persönlich nur Positives berichten. Es kamen Kleidungsstücke zurück, aber das ist klar. Nicht alles was man liebt ist dann automatisch für den Verkauf geeignet. Die Veröffentlichung stockte am Anfang etwas, aber auf Anfrage an den Support erklärte man mir, dass die Sachen nach und nach vom Lager in den Verkauf gehen. Und tatsächlich - trotz offenbar hohen Arbeitsaufkommens wurde dann doch zügig veröffentlicht Ein Teil ist verkauft und das Geld habe ich auf mein Konto überwiesen bekommen. Mein Fazit: Der Support reagiert schnell, zwar oft mit automatischen Mails aber es wird wohl doch gelesen und eine Lösung gesucht und auf das Anliegen eingegangen. Schön wäre vielleicht eine Telefonnummer. Manchmal kann man doch eine Frage schneller oder spontaner per Telefon klären. Aber ansonsten bin ich zufrieden und werde auch noch weitere Sachen hinschicken.
Antwort des Inhabers
Hallo Kathi, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.
Anika
vor 3 Jahren
"Hilfe...."
Ich habe jetzt bereits mehrere Pakete an den Mädchenflohmarkt Concierge Service geschickt. Lassen wir die Mindestprovision von 9,90€ bzw. 40% einfach mal so stehen, daran kann man leider nichts ändern. Eine Provision für den Aufwand die Artikel online zu stellen ist gerechtfertigt, aber in dieser Höhe eher fragwürdig. Aber für den Gewinn, den Mädchenflohmarkt an MEINEN Verkäufen macht, könnte man zumindest etwas Service und Kundenorientierung erwarten! Anfang Februar habe ich ein Paket dort hingeschickt, von diesem habe ich seit dem nichts mehr gehört, jetzt ist es Mitte Mai. Auf mehrmalige Nachfragen, was mit meinen Artikeln ist, kamen nur Antworten wie "Es ist eine aktuelle Bearbeitungszeit von 4-5 Wochen". Alles klar, mein Paket schlummert dort aber nun mittlerweile 14 Wochen. Mehr als eine automatische Antwort kann man wahrscheinlich leider nicht erwarten. Ich weiß nicht, wie oft ich MF noch kontaktieren soll, aber ich werde wahrscheinlich nie eine aussagekräftige Auskunft erhalten.
Des weiteren wurde Anfang November ein Artikel von mir über den Concierge Service verkauft, im März hatte ich weder eine Verkaufspreiserstattung noch eine Eingangsbestätigung des Käufers. Auf mehrfaches Nachfragen und zig Antworten wie "die Angelegenheit ist in Bearbeitung" habe ich dann doch den einen Euro bekommen, der bei meiner Markenjeans noch rausgesprungen ist.
Neue Artikel in einem super Zustand werden als "gut" oder "mit Schönheitsfehlern" beschrieben....
Man darf eigentlich gar nicht alles was mit seinen Artikeln passiert in Frage stellen, sonst wird man wahnsinnig.
Na ja, wie dem auch sei - insgesamt ist die Provision viel zu hoch, der Service viel zu schlecht und die Bearbeitungsdauer .... dazu kann ich nichts mehr sagen. Ob sowas alles noch durch die Corona Krise zu entschuldigen ist? Ich weiß es nicht.
Antwort des Inhabers
Hallo Anika, es tut mir sehr leid, dass Dein Concierge Pakets offenbar noch nicht veröffentlicht ist und Du so unzufrieden bist. Nach dieser Zeit ist es sicher schon bearbeitet, möglicherweise hängt hier aber irgendetwas. Ich kontaktiere Dich umgehend via Trustpilot um mir das genauer anschauen und Dir eine Information zur Bearbeitung Deines Pakets geben zu können. Die Preise für Deine Artikel kannst Du übrigens jederzeit selbst anpassen. 1. In der App: Im Bereich "Verkaufen/Meine Produkte". 2. Auf der Website: Im Bereich "Meine Produkte" das jeweilige Produkt auswählen. Nachtrag (21.05.21) per Mail kontaktiert
Kunde
vor 3 Jahren
"Schnelle Lieferung …"
Schnelle Lieferung nur nicht ganz an die Absprache gehalten,aber auch so OK
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne wüssten wir um welche "Absprache" es geht. Wir kontaktieren Dich hierzu über Trustpilot. NACHTRAG (20.05.): kontaktiertMädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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