Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Gabi
vor 2 Jahren
"Sehr schnelle Lieferung und echt schöne…"
Sehr schnelle Lieferung und echt schöne günstige Ware??
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!
Rosalie
vor 2 Jahren
"So jetzt reicht es mir"
So jetzt reicht es mir, jetzt muss ich meinen Ärger irgendwo los werden!! Ich warte seit April auf die Rückzahlung zweier Retoure Artikel, Mädchenflohmarkt schuldet mir noch fast 80 Euro! Auf Nachfragen wurde zunächst gar nicht reagiert, als ich es über Paypal versuchte, reagierte Mädchenflohmarkt zwar, weigerte sich aber weiterhin, eine Rückerstattung zu machen. Sie boten mir unverschämterweise an, mir nur einen der 2 rückgesandeten Artikel zurück zu zahlen mit dem seltsamen Argument, ich hätte ja meinen Erlösgutschein von meinen Verkäufen eingelöst( den ich auf die Ware im Wert von über 50 Euro angewandt habe, die ich behalten wollte) natürlich habe ich das abgelehnt...ich ahnte ja nicht, dass das die einzige Cgance sein wird, wenigstens einen Teil des Geldes zurück zu bekommen... als ich dann über Paypal mein Geld zurück holen wollte, hieß es, dass das bei Mädchenflohmarkt leider nicht geht, Fall geschlossen. Unglaublich!
Jetzt folgte ein unsäglicher Nachrichtenaustausch mit dem Mädchenflohmarkt Kundenservice mit immer neuen Ausreden und Beauptungen, wann Sie angeblich welches Geld bereits bezahlt oder angewiesen hätten. Der Höhepunkt: sie schickten mir als Beweis einen Screenshot von ihrem Paypalkonto, der zeigte für Mädchenflohmarkt selber einen + Betrag, zugunsten ihres Kontos von unserem Konto, der Kundenservice, der anscheinend + und - nicht unterscheiden kann, behauptete, dies sei die Auszahlung an mich gewesen, es sei erledigt. Ein anderer Mitarbeiter verwies auf ein anderes Datum, an dem die Retoure angeblich zurückerstattet worden sei....allerdings flossen da einmalig knapp 10 Euro zurück, mitnichten der volle Betrag.
Interessanterweise reagierten Sie 0 auf meinen eigenen Paypal Screenshot, der letzten 90 Tage, der belegt nämlich ganz klar, dass nie die Rückerstattung des Geldes erfolgt ist, es kam erst keine Reaktion, dann auf Nachfrage wurde wieder darauf verwiesen, man hätte alles schon bezahlt, ich soll mich an Paypal wenden( die den Fall ja mit Bedauern geschlossen haben, ich kann also nichts mehr tun, und Paypal kann ja auch gar nichts dafür), Mädchenflohmarkt sagte, ihnen wäre der Betrag abgebucht worden, das hätten sie mir doch jetzt schon mehrfach gesagt. Die Bitte, mein Anliegen an den Vorgesetzten weiter zu leiten, wurde mehrfach ignoriert. Jetzt höre ich gar nichts mehr von dem Kundenservice...ich bin sowas von sauer. Und wenn ich mir die Bewertungen so anschaue, bin ich ja nicht die Einzige! Vielleicht reagiert Mädchenflohmarkt ja jetzt auf meine Bewertung... ich weiß mir jetzt keinem anderen Rat mehr. Was für ein unseriöses Unternehmen, bei dem man ein Viertel Jahr seinem Retoregeld hinterher rennen muss und zwar ohne jeden Erfolg und nur mit unfähig wirkenden Mitarbeitern, die die Nachrichten nicht mal genau zu lesen scheinen...anders ist es nicht erklärbar, warum sie immer stoisch behaupten, sie hätten bereits bezahlt, obwohl ich es klar nachweisen kann, dass es nicht so ist.
Auch als Verkäuferin bin ich unzufrieden...ohne jede Vorwarnung den Erlösgewinn für Mädchenflohmarkt selber so drastisch anzuheben ist eine Frechheit und mein sog. Erlösgutschein, den ich von den Verkäufen erhalten habe, brachte nur Ärger, denn das war ja das erste Argument, warum sie mir die Retouren nicht erstatten wollten. Auch wurde mir meine von mir ursprünglich liebevoll in einzelne Kartons hingesandten Schuhe zurück geschickt, alle zusammen und ohne ihre Originalkartons, einfach in einen großen Karton geworfen, die spitzen Absätze der Schuhe hatten andere Schuhpaare, die neu und nie getragen waren, komplett kaputt gemacht, weil das vegane Leder abgekratzt war von den spitzen Absätzen. iInsgesamt eine Vollkatastrophe alles!
Kauft nicht und verkauft nicht bei Mädchenflohmarkt, ihr werdet es bereuenund Geld verlieren! Ein Wahnsinn! Würde am liebsten 0 Sterne geben ( oder Minus Sterne)
Antwort des Inhabers
Hallo Rosalie, ich möchte Dir gerne weiterhelfen. Dafür wären folgende Informationen für uns sehr hilfreich: *Dein Benutzername oder Deine hinterlegte E-Mail-Adresse *Die Bestellnummer (B-...) Danke!
Kunde
vor 2 Jahren
"Warte nun seit mehreren Wochen auf das…"
Warte nun seit mehreren Wochen auf das Geld von meinem Verkauf. Bekomme vom Kundenservice keine Antwort und eine Telefonnummer gibt es nicht. Ich werde die nächsten Tage rechtliche Schritte eingehen, da es doch um 200€ geht..
Eine absolute Frechheit diese Website
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Deine Auszahlung noch nicht stattgefunden hat. Vermutlich wird diese von einer Problemmeldung blockiert. Ich kontaktiere Dich umgehend via Trustpilot um mir Deine Anfrage genauer anschauen und Dir bei der Lösung des Problems helfen zu können.
Barbara
vor 2 Jahren
"Leider bis jetzt ich habe immer für den…"
Leider bis jetzt ich habe immer für den Versand mehr Bezahlt.
Ich möchte das die Kunden ihren Einkauf sicher bekommen. Versand Kosten sind hoch, das muss geregelt werden. Letzte FALL: die Bestellung B-3054256, die Kundin hat das Päckchen bekommen
aber nicht bestätig. Wie Kontaktire ich den Kunden Service.
Antwort des Inhabers
Hallo, Du hast beim Einstellen Deines Artikels angegeben, dass Du diesen als DHL Paket versenden wirst. Bei der Versandart DHL Paket kaufst Du als Verkäuferin selbst den Versandschein. Das Porto wird Dir selbstverständlich mit dem Erlös über Deine Auszahlung automatisch zurückerstattet, da das Porto ja bereits von der Käuferin beim Kauf bezahlt wurde. Klicke einfach auf den Button "Jetzt versenden", sodass Du auf die Website von DHL weitergeleitet wirst, um dort den Versandschein für das DHL Paket zu kaufen. Anhand der hinterlegten Sendungsverfolgung erkennt unser System automatisch, wenn Dein Paket bei der Käuferin angekommen ist. Melde Dich gerne über unser Kontaktformular bei uns oder melde ein Problem bei der betroffenen Bestellung.
Anne Becker
vor 2 Jahren
"Klamotten erhalten ein neues Leben ... :)"
Klamotten erhalten ein neues Leben und Kreiseln weiter. Wie cool ist das denn?! Die App unterstützt super beim Finden von Lieblingsstücken und die Kommunikation mit dem Verkäufer wird super unterstützt. Super App, vielen Dank !
Antwort des Inhabers
Hallo, wie schön, dass Dir Mädchenflohmarkt so viel Freude bereitet! Das macht auch uns glücklich. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß bei Mädchenflohmarkt.
ewigeskind
vor 2 Jahren
"Warte seit 7 Wochen auf Auszahlung meines Verkaufserlöses"
Trotz mehrfacher Mailanfragen an Kundenservice erfolgt überhaupt keine Reaktion oder Antwort, ich warte seit mehr als 7 Wochen auf meine Concierge Auszahlung des Verkaufserlöses von 105 Euro- es handelt sich um eine hochwertige Kenzo Lederjacke, Mädchenflohmarkt hat das Geld des Kunden bereits seit April und sich die Provision von 45 Euro auch schon einkassiert!!!!!
Das ist einfach eine Unverschämtheit und unseriös, ich möchte SOFORT mein Geld ausgezahlt bekommen. So geht man nicht mit Anwendern um.
Ich kann nur warnen, keine Kleidung an Mädchenflohmarkt mehr zu senden, das ist bereits meine 4. Beschwerde über Trustpilot, und am Verhalten des Unternehmens ändert sich nichts, im Gegenteil, es wird immer schlimmer.
Ein Stern ist noch zu viel für dieses Unternehmen
Antwort des Inhabers
Hallo Ursula, ich habe den Fall soeben überprüft. Die Käuferin hat den Artikel zurückgeschickt und wurde bereits erstattet. Der Betrag ist also nicht mehr bei uns. Allerdings kann ich mir nicht erklären, warum der Artikel noch nicht wieder eingestellt wurde. Ich kontaktiere umgehend die zuständigen Kolleginnen und melde mich bei Dir. Danke für Deine Geduld!
Dr. Orange
vor 2 Jahren
"Super zufrieden"
Ich bin durch Zufall auf Mädchenflohmarkt gestoßen und direkt begeistert. Auch die günstigsten Kleidungsstücke haben eine super Qualität.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!
Marisol Olmo
vor 2 Jahren
"Die Provision des Concierge Service…"
Die Provision des Concierge Service wurde ohne Einverständnis und Mitteilung auf 13,90 erhöht von ursprünglichen 9,90 Euro. Käufer haben über den Concierge Service mittlerweile ein 100 tägiges Rückgabe Recht. Das ist absolut unverschämt. Mein Kleid was über dem Concierge Service verkauft wurde, wurde nach 1 Monat zurückgeschickt. Wahrscheinlich wurde es einmal getragen und wieder zurückgeschickt. Immerhin antwortet der Support relativ schnell und bietet mir an meine Klamotten zurück zu schicken. Hoffentlich kommen die Klamotten so an wie ich sie abgeschickt habe. Der rückversand muss selber gezahlt werden. Fazit der Concierge Service ist nicht zu empfehlen. Die Auszahlungen kommen zwar, ihr müsst euch aber mindestens 2 Monate gedulden. In dem Fall würde ich euch empfehlen die Klamotten lieber zu spenden. Wenn ihr allerdings normal über die Plattform verkauft erfolgen die Auszahlung relativ schnell nach einer Woche , maximal 3 Tage rückgabe Recht und 10 Prozent Provision. Das ist absolut in Ordnung.
Antwort des Inhabers
Liebe Marisol, danke für Dein ausführliches Feedback. Bezüglich der Provisionsänderung ging eine Mail raus, in welcher wir diese Entscheidung erklärt haben. Zum Rückgaberecht: Als Verkäuferin ändert sich für Dich hierdurch nichts, da sich an Deiner Auszahlungsfrist nichts ändert. Sollte es noch Unklarheiten geben, schreibe uns gerne an.
Claudia Erbel
vor 2 Jahren
"Ich bin weg! Werde wohl ab sofort wieder secondhand-Läden aufsuchen"
Ich bin weg!
Nicht nur, dass die Veröffentlichung meiner Artikel Monate in Anspruch nimmt, auch für verschwundene Artikel will Mädchenflohmarkt keine Verantwortung übernehmen und wollte mich mit einem Gutschein weit unter Warenwert abspeisen.
In letzter Zeit fällt mir außerdem auf, dass meine Artikel mit einer sehr langen Probezeit an die Käuferin versendet werden. Kurz vor Ablauf der Probezeit wird dann die Bestellung storniert.
Hier werden wohl Klamotten wenige Wochen getragen und dann wieder zurück geschickt. Ist natürlich günstiger als den Kram neu zu kaufen.
Antwort des Inhabers
Hallo Claudia, leider finde ich keinen Mailverlauf zu dem von Dir genannten Fall. Ich kontaktiere Dich hierzu via Trustpilot. Da wir unsere Etiketten außen an den Artikeln platzieren und Artikel nur in gutem Zustand mit Etikett zurücknehmen, kannst Du sicher sein, dass die Artikel nicht getragen wurden.
SDM
vor 2 Jahren
"Habe nur schlechte Sachen zu sagen"
Habe nur schlechte Sachen zu sagen. Meine Arktikul wurden für so wenig verkauft, selber zu kaufen mit gutscheine von Verkaufen konnt ich nicht ohne extra gebühr zu geben. Am ende habe ich entschieden meine Sachen zurück schicken lassen und habe plötzlich kappiert, dass dafür muss ich 5€ bezahlen und mehr als einen Monat zu warten!!! Wirklich schlechte Erfahrung.
Antwort des Inhabers
Hallo, es tut mir sehr leid, dass es Unklarheiten bei Deinem Erlös gibt. Zunächst mal: Du kannst die Preise für Deine Artikel jederzeit selbst ändern. Die Verkaufskonditionen für Concierge-Pakete hängen vom Verkaufswert der Artikel ab: Für alle Artikel ab einem Verkaufswert von 50 € wird eine 30 % Provision berechnet. Für alle Artikel unter 50€ berechnen wir eine Mindestprovision von 13,90€. Damit ermöglichen wir auch weiterhin das Prozessieren günstiger, aber weniger nachhaltiger Artikel. Für Artikel die unter 13,90€ verkauft werden, erhältst Du einen Mädchenflohmarkt Wertgutschein in Höhe von 20% des Kaufpreises. Die 4,90€ sind übrigens nicht unsere Gebühren, sondern Porto für den versicherten Rückversand.Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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