"Die Ware ist nicht gekommen. Erst w..."

Die Ware ist nicht gekommen. Erst wird nicht auf die Nachrichten reagiert und dann, wenn stornieren möchte, wird einfach gesagt: Warte du wirst zufrieden sein. Von wegen, der Kunde ist der König! Bin total enttäuscht!

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"Unzufriedenheit mit Bestellung: Nicht eingehaltene Lieferzeiten und unerreichbarer Kundendienst"

Sehr geehrtes Sport Knight Team,

ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Firma teilen. Am 28.11.23 habe ich eine Bestellung von Fitnessprodukten aufgegeben, wobei ich mich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen habe. Leider wurden diese Lieferzeiten nicht eingehalten, und darüber hinaus ist Ihr Kundendienst nicht erreichbar, um meine Anliegen zu klären.

Die Verzögerung bei der Lieferung hat nicht nur meine Trainingspläne beeinträchtigt, sondern auch meine Erwartungen an Ihre Dienstleistung erheblich enttäuscht. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, bin ich bisher auf keine Antwort gestoßen.

Es ist äußerst frustrierend, dass nicht nur die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden, sondern auch der Kundendienst scheinbar nicht zur Verfügung steht, um Kundenanliegen zu klären. Ich erwarte eine sofortige Klärung bezüglich meiner Bestellung und eine Erklärung für die Unannehmlichkeiten, die mir widerfahren sind.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihr Unternehmen stark beeinträchtigt. Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems.

Mit enttäuschten Grüßen

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"Unzufriedenheit mit Bestellung: Nicht eingehaltene Lieferzeiten und unerreichbarer Kundendienst"

Sehr geehrtes Sport Knight Team,

ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Firma teilen. Am 28.11.23 habe ich eine Bestellung von Fitnessprodukten aufgegeben, wobei ich mich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen habe. Leider wurden diese Lieferzeiten nicht eingehalten, und darüber hinaus ist Ihr Kundendienst nicht erreichbar, um meine Anliegen zu klären.

Die Verzögerung bei der Lieferung hat nicht nur meine Trainingspläne beeinträchtigt, sondern auch meine Erwartungen an Ihre Dienstleistung erheblich enttäuscht. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, bin ich bisher auf keine Antwort gestoßen.

Es ist äußerst frustrierend, dass nicht nur die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden, sondern auch der Kundendienst scheinbar nicht zur Verfügung steht, um Kundenanliegen zu klären. Ich erwarte eine sofortige Klärung bezüglich meiner Bestellung und eine Erklärung für die Unannehmlichkeiten, die mir widerfahren sind.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihr Unternehmen stark beeinträchtigt. Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems.

Mit enttäuschten Grüßen

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"Bauchmuskeltrainer"

Zur sanften Stimulation der Muskulatur völlig ausreichend. Der Gürtel riecht jedoch unnatürlich chemisch. Die Gel-Pads sind nicht austauschbar und die Batterien sind schnell leer. Einen Retourenschein gab es nicht und die Rücksendung hätte ich selbst bezahlen müssen.

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"Vorsicht"

Ich habe über die Shop Apotheke einen Stepper bestellt. Die Rezessionen für das Sportgerät waren allesamt positiv (was ich nachdem ich das Gerät selbst getestet habe, nicht verstehen kann). Nach ca. 3 Wochen kam die Lieferung endlich an. Das bestellte Gerät ist qualitativ sehr minderwertig, riecht sehr chemisch. Entspricht gar nicht den Bewertungen auf der Seite der Shop Apotheke. Nach 20 Minuten steppen, haben sich die Pedalen nicht mehr auf und ab bewegt! Ich konnte das Gerät nicht mehr benutzen. Am nächsten Tag habe ich es nochmal versucht und da waren bereits nach 1-2 Minuten die Pedalen auf gleicher Höhe und die auf und ab Bewegung nicht mehr möglich. Ich habe mich telefonisch an die Shop Apotheke gewendet. Die Dame am Telefon bat mich den Vetragspartner Sport Knight zu kontaktieren und bei ihr nicht mehr anzurufen. Sport Knight bot mir einen Rabatt von 40% auf die Ware an. Die Rücksendekosten müsste ich selbst tragen. Ich bin auf den Rabatt nicht eingegangen, denn was soll ich mit einem Sportgerät das nicht funktioniert. Sport Knight hat mir daraufhin eine Rücksendeadresse genannt. Am 30.06.3023 habe ich das Gerät auf eigene Kosten zurückgeschickt. Ich werde bei Sport Knight nie wieder was bestellen.

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"Sehr gute Produkte und pünktliche…"

Sehr gute Produkte und pünktliche Lieferung!Weiter so!

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Antwort des Inhabers

"Die Handschuhe"

Die Handschuhe, die ich gekauft habe, sind fantastisch! Der Komfort und der Schutz, den sie bieten, sind außergewöhnlich.

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Antwort des Inhabers

"Ich habe bei Sport-Knight einen Eiweißeimer bestellt"

Ich habe bei Sport-Knight eine Eiweißeimer bestellt. Angegebene Lieferzeit: 1-3 Werktage. Als nach 7 Tagen immer noch nur die Sendungsankündigung via DPD passiert war, fragte ich bei Sport-Knight nach, was mit meiner Lieferung ist. Angeblich habe sich aufgrund eines extrem hohen Bestellaufkommens ein Lieferengpass ergeben, weshalb es zu Verzögerungen gekommen ist. Schwachsinn! Meine Erwartung wäre hier gewesen, dass ich das nicht erst auf Nachfrage erfahre, sondern das Sport-Knight aktiv auf mich zugeht und mir das selbst mitteilt. Nachdem die Bestellung dann weiterhin nicht versendet wurde, bat ich um die Stornierung. Und siehe da: auf einmal wurde der Eiweißeimer verschickt jedoch ohne Retourenschein. Ich habe die Rücksendung selber bezahlt und nicht erstattet bekommen.Eine Antwort auf meine Stornierungsanfrage habe ich zwei Wochen später immer noch nicht. Den Eiweißeimer hab ich dann bei Bodystriker bestellt der war nach 2 Tagen da. Der Kundensupport bei Sport-Knight ist allerdings eine absolute Katastrophe. Auch als Online-Händler sollte man hier auf eine gute Kundenbetreuung wert legen, dass schaffen andere Online-Händler ebenfalls. Für mich wars die letzte Bestellung bei Sport-Knight. Ich kann es euch nicht empfehlen dort zu bestellen.!

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"SUPER-SHOP"

SUPER-SHOP, 1A-WARE, Preis/ Leistung
TOP, Großes Sortiment, guter Seitenaufbau, guter Service, schnelle Lieferung.

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Antwort des Inhabers

"Leider ist ein Stern noch zu viel für…"

Leider ist ein Stern noch zu viel für diesen Laden.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben wohlgemerkt einen Shake den ich benötigt hatte.
Bei der Bestellung war dieser (laut eigenen Angaben) auf Lager und die Lieferzeit würde 1-2 Werktage betragen.

Es kam wie es kommen musste, nach ca. 1 Woche fragt ich nach, wo denn meine Bestellung sei. Die Antwort kam zwar schnell, war aber nicht zufriedenstellend, denn man sagte mir es könne noch 3-5 Werktage dauern, ich könne die Bestellung aber stornieren. Dies Tat ich nicht und wollte dem ganzen noch eine Chance geben.
Im Endeffekt habe ich nach weiteren 5 Werktagen, immer noch keine Information erhalten, dass meine Bestellung auf dem Weg sei.
Danach habe ich ein Mail geschrieben, dass man die Bestellung stornieren möge und mir mein Geld zurücküberweisen solle.
Nachdem hierauf keine Antwort folgte, habe ich über die Seite erneut ein Kontaktformular ausgefüllt, auch hier bis Dato keine Antwort erhalten.
Nachdem ich dem ganzen eine Frist gesetzt habe (Bestellung war übrigens am 27.04.2023) und nach über einem Monat die Schnauze voll habe, werde ich hier meinen Anwalt einschalten, da mir der Betrag auf den ich hier verzichten müsste, doch zu hoch ist.

Wir fassen zusammen, ich musste den Informationen meiner Bestellung hinterher laufen, leere Versprechungen und wenns dann heißt "Geld zurück" meldet sich plötzlich niemand mehr.

Frechheit, aber das klären dann die Anwälte :)

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