Alza.de
1461 Bewertungen
4.64/5.00
Herr Zimmermann
vor 1 Jahr
"Es wird falsche Ware geschickt und sich…"
Es wird falsche Ware geschickt und sich anschließend nicht mehr darum gekümmert.
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ich habe den Fall in unserem System gefunden und bin die Kommunikation durchgegangen. Die letzte Kommunikation die ich sehen kann ist eine Bitte unsererseits, einen kurzen Nachweis / Bild / die Seriennummer zu senden damit der Servicemitarbeiter es intern beanstanden und lösen kann - bis dato haben wir aber von Ihnen nichts erhalten. Ich verstehe den Frust Ihrerseits, aber um das klären zu können brauchen wir diese Information - dies ein Standardprozess der so sicher von jedem Händler gefordert wird. Geben Sie uns die Chance Ihnen den Fall zu lösen, ohne Ihre Hilfe geht das nicht. Beste Grüße, Jan von Alza
Dr. Tobias Fischer
vor 1 Jahr
Paul C.
vor 1 Jahr
"Schneller und einfacher Bestellvorgang"
Schneller und einfacher Bestellvorgang, Lieferung innerhalb weniger Tage. Über idealo gefunden, und wegen vieler guter Bewertungen und günstigem Angebot für Alza.de entschieden. Gab keine Probleme, kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Danke - falls es dennoch Vorschläge gibt wie wir uns verbessern können - einfach anschreiben / anrufen! Beste Grüße, Ihr Alza Team
Frau Iwona Hansche
vor 1 Jahr
"Alles Super"
Alles Super. Hier bestelle ich bestimmt wieder ?
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"Flexibel"
Flexibel, im Interesse des Kunden auf Widrigkeiten reagiert. Danke dafür.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung !!"
Schnelle Lieferung !!
Preisverhältis tip top !
Immer wieder gerne!!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Kunde
vor 1 Jahr
"Alles super!"
ja,alles gut gelaufen
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
Norbert
vor 1 Jahr
"Alles super"
Alles gut gelaufen Ware war pünktlich da.Immer wieder
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.de
B. Wolf
vor 1 Jahr
"Defekte Verpackung; nicht ordentlich gelöst"
Bei zwei von drei Produkten war die Verpackung massiv beschädigt. Umtausch wurde ausgeschlossen (obwohl das entsprechende Produkt noch im Shop angeboten wurde).
Am Ende blieb es bei einer finanziellen Entschädigung. Dennoch nicht zufriedenstellend gelöst.
Antwort des Inhabers
Kann verstehen dass dies ärgerlich ist, vor allem wenn es sich um diese Art von Produkt handelt - dafür möchten wir uns innigst entschuldigen. Aktuell sind Beschädigungen durch den Transport bei dem hohen Volumen bei den Versandpartnern nicht immer auszuschließen, aber wir arbeiten daran dies zu verbessern. Beste Grüße, Jan von Alza
Kunde M. G.
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung Absolut empfehlenswert."
Schnelle Lieferung, super Preis. ? ?
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Einkauf bei uns hatten. Wir hoffen, dass dies nicht das letzte Mal ist, dass wir von Ihnen hören. Mit besten Grüßen, Marian , Alza.deAlza.de
Alza Vor knapp 28 Jahren gründete ein damals erst 18-jähriger Unternehmer Alza.cz als kleiner E-shop zusammen mit einer Gruppe von Freunden. Aus anfänglichen Erfolgen und einem stetigen Bestreben nach Kundenzufriedenheit wuchs das Unternehmen in Tschechien und der Slowakei zum größten Multichannel Player mit: Euro 1,8Mrd Umsatz (2021) über 2000 Angestellten über 60 eigenen Filialen (Abholshops mit Showrooms) einem eigenen Netzwerk von knapp 1700 Abholboxen (AlzaBoxen) Seit einigen Jahren ist Alza nun auch in Deutschland, Österreich, und in Ungarn (mit eigenen Landesgesellschaften) aktiv am Ausbau der online und offline Präsenz – mit dem erklärten Ziel alle Kunden mit dem bestmöglichen Service, tiefst-möglichstem Preis, und größtmöglicher Produktvielfalt zu begeistern.Kontakt
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