"Meine erste Wahl, wenn es um Stihl- Geräte geht??"

Inspiriert von meinem letzten VÖLLIG problemlosen Kauf einer STIHL Motorkettensäge, sollte es jetzt ein STIHL Hochdruckreiniger sein...
Gerät war vorrätig (lieferbar) und noch in der selben Woche war ich um ein weiteres Stihl- Gerät reicher ?
Der Preis war unschlagbar.
Also ich kann NICHTS negatives berichten... 2 Bestellungen, 2 Geräte und Kleinkram zuverlässig geliefert.
Meine erste Wahl, wenn es um Stihl- Geräte geht??

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"Ein Beispiel für eine perfekte Bestellung"

Die Bestellung ging schnell und unkompliziert. Die Ware war gut verpackt und wurde sehr schnell geliefert und das alles zu einem sensationellen Preis! Ich kann Simon - Profi - Technik GmbH nur wärmstens weiterempfehlen!

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"Handwerkershop mit der Note 1 mit * Stern !!!"

Ware, Bestellablauf, Zahlung und Kundenfreundlichkeit überragend !
Nur jedem wärmstens weiter zu empfehlen !!!

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"Simon, keinerlei Kommunikation, dort besser nicht bestellen.!"

Hallo, ich hatte am 11.11.2021 einen Stihl BGA85, Laubbläser bestellt. Dieser kam innerhalb einer Woche auch zügig. Beim testen musste ich feststellen dass das Gerät nicht anlief, meine Akkus waren voll und funktionierten bei meiner Motorsäge prima. Also Simon angerufen, keiner hat über den ganzen angenommen, eine freundliche Mail geschrieben, die auch heute 14 Tage später nicht beantwortet wurde.
Deswegen habe ich mit Stihl direkt telefoniert, die haben den Vorgang aufgenommen, am nächsten Tag mittels Mail bestätigt und einen anderen Händler in der Nähe genannt, der das Gerät angenommen hat und dies als seinen Reklamationsfall behandelt.
Daher sollte Stihl der Firma Simon besser den Händlerstatus nehmen.
Ich werde dort nie wieder bestellen, deren guter Preis ist mir zu teuer.

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Herr Esser vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Unser Kundensupport - Team ist angewiesen auf jedes Anliegen einzugehen. Wir haben Ihren Anliegen geprüft und ausgewertet. Ihre Mail (Ticket #55185) bzgl. der Reklamation haben wir am 18 Nov. um 08:44 Uhr erhalten und am gleichen Tag [08:53 Uhr] mit Hilfestellungen / Lösungsvorschlägen beantwortet. Hierauf haben Sie leider nicht mehr reagiert, weshalb davon auszugehen war, dass Ihr Problem durch eine lokale Werkstatt behoben wurde. Vielleicht haben Sie unsere Antwort schlichtweg übersehen, weshalb Sie zu dieser Schlussfolgerung kamen. Gerne würden wir Sie als zufriedenen Kunden zurückgewinnen. Sollte Sie noch Hilfestellungen benötigen wären wir gerne bereit weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Technik - Team

"Schnelle unkomplizierte Lieferung"

Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Top

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"Bin sehr zufrieden !!"

Bin sehr zufrieden !!! Habe schon öfter hier eingekauft, immer alles TOP ! Freundlicher Kontakt ! Die Preise sind immer Super !!! Fertig !!!

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"Top Shop"

Top
Ware war in diesem Shop am günstigsten. Bestellt am Montag Versandbestätigung am späten Dienstagabend und am Donnerstag geliefert. Was will man mehr. War auch erst etwas besorgt wegen der vielen negativen Rezensionen. Hatte darauf eine Email an den Support gesendet ob Ware auch wirklich lieferbar sei. Sehr rasche Antwort das dies der Fall wäre. Ich kann mich also nicht beklagen und der SHA 56 funktioniert super. Gerne werde ich diesen Shop bei weiteren Käufen in Erwägung ziehen.

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"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung. Professionelle Abwicklung.

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"Super Lieferant, super Service!"

Super Lieferant! Wir haben eine Stihl MS 170 Benzinkettensäge gekauft. Innerhalb von 3 Tagen war die bereits bei uns. Leider defekt, da der Gashebel abgebrochen war. Wir haben direkt beim Kundenservice angerufen und waren von dem Service echt überrascht. Super freundlich, sehr kompetent und gleich zu einer Lösung bereit. Noch am selben Tag erhielt ich einen Rücksendeschein für das defekte Gerät. Gleichzeitig wurde eine neue Säge versandt, welche ich am nächsten Tag bereits erhielt. Sowas nenne ich Super Service und die Kettensäge ist für Anfänger absolut ideal. Vielen Dank noch einmal.

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"Nie wieder !!!"

Nie wieder !!!: "Bei meiner Bestellung eines Rasenmähers waren angeblich 9 Stück des gewünschten Typs vorhanden. Bestellt, 3 Stunden später Bestellbestätigung, einen Tag später die Rechnung. 4 Tage danach waren noch 3 Mäher verfügbar. Telefonisch war der Händler nicht erreichbar, deswegen mit email probiert. Einen Tag später eine Antwort mit angeblichen Lieferschwierigkeiten. Mit dem Hinweis das bei meiner Bestellung noch 9 Stück verfügbar waren, kam die Antwort -Leider hatte sich Ihre Bestellung mit anderen Überschnitten- obwohl 4 Tage nach meiner Bestellung noch 3 Mäher verfügbar waren. Gott sei Dank hatte ich mit Paypal bezahlt. Da ging wenigstens die Stornierung und Rückzahlung der Vorrauskasse reibungslos. Ich hätte besser die Bewertungen bei TRUSTPILOT oder GOOGLE beachtet, dann wäre mir das alles erspart geblieben. Nie wieder freizeitland-simon.de oder Simon-Profi-Technik GmbH "

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