Sportega
361 Bewertungen
3.30/5.00
E.B.
vor 6 Monaten
"Gute Hilfe des Supports"
Mehrfach bestellt schon und immer gut und pünktlich gewesen. Bei meiner letzten Bestellung hatte ich Probleme mit dem Gutschein. Hier erhielt ich allerdings erst eine Antwort des Supports ohne Name und Freundlichkeit. Da mir diese nicht ausreichte schrieb ich diesen erneut an, hier hat Frau Klein schnell und freundlich geantwortet.
CB
vor 7 Monaten
"Schnelle Lieferung und Abtwort vom Support"
Ich habe hier die Inliner für meinen Sohn bestellt. Bei der Bestellung hatte ich mich mit der Hausnummer vertan, kein Problem, Support angeschrieben, nächsten Tag direkt eine Antwort bekommen. Besser geht es nicht. Ware kam auch super schnell. Vielen lieben Dank.
Esther Vermeulen
vor 8 Monaten
"Nie wieder"
Reisverschluss der Tasche ist innerhalb von wenigen Nutzungen kaputt gegangen. Sportega sagt uns, wir haben die Tasche überbelastet, was definitiv nicht der Fall ist. Wir haben dies Sportega gemeldet, aber sie verstecken sich hinter dem Lieferanten. Als Lösung bekomme ich einen Gutschein von 20 chf auf dem Einkaufswert von 113 chf, dies aber erst nach meinem Feedback hier in Trustpilot. Mit diesem Gutschein noch mehr Geld ausgeben? nein danke. Wir würden hier nie wieder kaufen.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Frau Vermeulen, wir danken für Ihre Bewertung. Wir möchten nur klar stellen, dass die Entscheidung die Reklamation nicht anerkennen viel bei Unserem Lieferanten, nicht von uns, als Verkäufer. Alle Reklamationen werden mit Lieferanten, bzw. mit Hersteller konsultiert/überprüft. In diesem Sinne bedauern wir die Entscheidung des Herstellers sehr. Diesbezüglich melden wir uns bei Ihnen erneut intern. Wir danken für Ihr Verständnis.
Claudia
vor 8 Monaten
"Achtung"
Achtung, Rücksendung kostet enorm viel Geld telefonisch schlecht erreichbar immer automatische Ansage. Kann diesen Job behaupten nicht empfehlen nie wieder.
Antwort des Inhabers
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten sicherstellen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich per E-Mail mit uns in Verbindung, damit wir alle Details besprechen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung. info@sportega.de
Silke Kälin
vor 8 Monaten
"Top Rückmeldungen bei Fragen. Sehr schnelle Antworten. Kann ich nur mit 5Sternen bewerten???"
Top Kundendienst bei Fragen zu Bestellungen. Vielen Dank
Antwort des Inhabers
Guten Tag Frau Kelin, wir danken für Ihre Bewertung. Wir sind fest davon überzeugt, dass Sie mit der Ware und der Lieferung der Bestellung zufrieden sein werden. Sportega Team.
Stefan Moser
vor 9 Monaten
"ware geliefert. als Top"
ware geliefert.
rücksendung wegen fehlbestellung einwandfrei
neue ware geliefert
kleiner defekt, reibungsloser ersatz des teils
Antwort des Inhabers
Vielen Dank . sportega-Team
Elvira Weiß
vor 10 Monaten
"Mega toller Service."
Mega toller Service.
Kundenservice Top da können sich viele noch ne Scheibe abschneiden.
Danke für die schnelle Lieferung Danke Frau Berger.
Antwort des Inhabers
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung ! sportega- Team
Nicolas
vor 10 Monaten
"Rücksendungen selbst zu bezahlen (Österreich)"
Rücksendungen sind mühsam und selbst zu bezahlen. Schlechter Kundensupport. (Bestellt nach Österreich)
Antwort des Inhabers
Guten Tag, laut unseren AGB´s hat der Kunde die Rücksendekosten selbst zu tragen. Danke für Ihr Verständnis. sportega-Team
Ulf Stein
vor 10 Monaten
"Kein Kundenservice, schlechte Qualität. Nie wieder! "
Defekte Verpackung des Artikels, fehlende Teile.
Bestellter Artikel (Schmutzfänger Kinderfahrrad) passt nicht oder nur bedingt zum Fahrrad. Falscher Schraubendurchmesser.
Kundenservice reagiert auch auf Nachfrage nicht.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Ware nicht im perfekten Zustand war, wir haben die Ersatzschrauben umgehend versendet /am 5.2. bei Ihnen zugestellt/ Noch einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. sportega-Team.
Big Baus
vor 10 Monaten
"Sehr positiv überrascht!!! Tip TOP!"
Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen!!!
Ich war durch die Rezessionen sehr skeptisch!
Bei mir gab es aber bisher noch keine Probleme. (Bei mehreren Bestellungen.)
Eine längere Lieferzeit als angegeben sehe ich persönlich nicht als Katastrophe an.
Die Antworten auf E-Mail's erfolgten bei mir sehr schnell.
(Trotz dem Hinweis einer Wartezeit von 48 Stunden in der automatischen Antwort)
Alle Fragen wurden beantwortet und absolut kundenorientiert gelöst.
Super Service!
Super freundlich!
Super Preis-Leistungsverhältnis!
Tip TOP!
Artikel wie beschrieben.....1a
Absolut empfehlenswert!!!!????
Lasst Euch von den negativen Bewertungen nicht abschrecken!!!!
Sportega
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