Sportega
361 Bewertungen
3.30/5.00
Maxim Koval
vor 11 Monaten
"Bestellung wurde seitens Sportega falsch geliefert"
ein kleiner Teil der Bestellung wurde seitens Sportega falsch geliefert:
-Keine Rücknahme
-Kein Verständnis
-Kein Umtausch
-Kein Support
Es geht lediglich um einen Warenwert von 60.-
Nach all den Jahren und den vielen Bestellungen ist es einfach nur schade.
Andrea
vor 11 Monaten
"Weihnachtsgeschenk bestellt am 1.12.24…"
Weihnachtsgeschenk bestellt am 1.12.24 mit der Angabe, das Paket sollte am 16.12.24 geliefert werden. Bis heute (27.12.24) leider kein Paket erhalten. Mails werden nicht beantwortet. Telefonisch hat mir die Dame erklärt, dem nachzugehen und wird mir eine Mail senden. Leider auch das hat nicht geklappt!
Schlechter Service! Werde sicher nie mehr etwas bestellen!
Antwort des Inhabers
Guten Tag, wir danken für Ihre Bewertung. Das Paket mit der Bestellung wurde versendet. Über Versand wird der Kunde per E-Mail informiert. Bedauerlicherweise sind bei DPD Komplikationen aufgetreten/Verzollung auf die wir keinen Einfluss haben. Die entstandene Situation bemühen wir uns sehr intensiv zu klären. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Sportega.
Alexandra Achermann
vor 11 Monaten
"Das Paket wurde am 16.12.24…"
Das Paket wurde am 16.12.24 losgeschickt und ich habe es immer noch nicht erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert! Sehr schlechter Service!!!
Nachtrag:
30.12. nachdem wir Sportega nun endlich erreicht haben, haben sie sich mit DPD in Verbindung gesetzt und Wort gehalten, morgen wird das Paket geliefert. Vielen Dank!
Antwort des Inhabers
Guten Tag Frau Achermann, wir danken für Ihre Bewertung. Über die Feiertage war unser Kundendienst nicht besetzt, deswegen konnte wir Ihre Frage nicht beantworten. Aktuell klären wir mit DPD eine Anzahl von nicht zugestellten Paketen. Gehen davon aus, dass bis zu 3.1.24 das Problem geklärt ist. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns sehr entschuldigen. Sportega.
Gabriel Wurmsee
vor 11 Monaten
"Produkt Verkauft was Ausverkauft ist, aber nicht so gekennzeichnet "
Ich habe am 13.12 ein Paar Schlittschuhe Bestellt, am Tag meiner Bestellung schien alles normal. Laut der Website waren noch mehr als 3 Paar verfügbar und sollten noch vor dem 31.12. geliefert werden. Heute dem 20.12. also genau eine Woche nach dem Kauf kam dann eine Mail. Das gewünschte Produkt ist nicht mehr verfügbar. Wenn etwas ausverkauft ist finde ich es einfach nicht fair weitere Bestellung dieses Produkts zuzulassen. Ich habe das Produkt als Geschenk gekauft und darauf geachtet das es rechtzeitig ankommt. Es kamen auch die anderen üblichen Mails an z.B. Bestellbestätigung und Erhalt meines Geldes. Ich habe Heute mehrmals versucht das Unternehmen zu kontaktieren aber die kaum verständliche Wahlhilfe hat mir immer wieder suggeriert das Sportega nicht daran interessiert ist Kunden Support zu gewährleisten. Ich muss jetzt Aufpreis bei einem anderen Anbieter zahlen um das Produkt rechtzeitig zu erhalten. Vielen Dank auch. Ich lege euch eine Sache ans Herz bestellt nicht bei Sportega wenn ihr nicht gerade noch mehr als 2 Monate warten könnt. Aus anderen Bewertungen konnte ich entnehmen das dies kein Einzelfall ist. Ich hoffe das Unternehmen Sportega tritt mit einer vernünftigen Lösung an mich heran oder schafft einen Kompromiss. Jedenfalls ist dies ziemlich unprofessionell ein nicht verfügbares Produkt zu Bewerben/ zu Verkaufen. Das Geld sollte zumindest direkt zurückgeschickt werden wenn man merkt das ein Produckt nicht Verfügbar ist.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Wurmsee, wir danken für Ihre Bewertung. Die entstandene Situation bedauern wir sehr. Das bestellte Produkt hatten wir in der Zeit Ihrer Bestellung lagernd gehabt, aufgrund hoher Anzahl der Bestellungen wurde das Produkt nicht mehr lieferbar. Die Produktbestellungen reihen sich aneinander, als sie eintrafen. Leider konnte Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden. Es gibt eine Verzögerung, bevor die Seite und der aktuelle Status aktualisiert werden. Wir haben die Schlittschuhe bei unserem Lieferanten gleich nachbestellt. Bedauerlicherweise konnte auch er die nicht nachbestellen. Über diese Tatsache haben wir Sie gleich informiert, die Bestellung wurde storniert und der Betrag wurde umgehend rückerstattet. Für die entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns sehr entschuldigen. Sportega.de
somiac SomiaX
vor 11 Monaten
"CCM & Bauer Ice Hockey Schuhe"
Ich habe zwei Bestellungen, mit 2 Wochen zwischen den einzelnen Bestellungen getätigt. Ich bin sowohl mit der Qualität als auch mit dem Versand zufrieden. Natürlich ist DPD nicht so schnell und ja ich finde es auch schwierig die Retoure selber zu bezahlen, aber das verhindert bei einem kleinen Shop auch enorme Kosten.
Ich habe dort einen CCM Tacks XF Pro und einen Bauer Vapor X3 bestellt. Den erstgenannten sogar zweimal, wegen der Größe. Alles lief super und ohne Probleme. Auf meine Mails wurde teilweise innerhalb einer Stunde geantwortet.
Ich würde dort wieder bestellen und wieder und immer wieder.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen sehr über Ihre Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, wenn der Kunde mit unseren Diensten zufrieden ist. Sportega.
Johanna Kramer
vor 1 Jahr
"Absolut unseriös "
Schlittschuhe wie in Beschreibung steht „in normaler Größe bestellt“! Leider zu klein. Ein Umtausch ist laut Mitarbeiterin nicht möglich. Das Paket muss auf meine Kosten zurückgeschickt werden! Unglaublich das es sowas gibt ?
Antwort des Inhabers
Guten Tag Frau Kramer, wir danken für Ihre Mitteilung. Die Bedinungen für Rücksendung sind in unseren AGBs beschrieben. Alle Rücksendungen bearebeiten wir mit Rückerstattung. Die Größe emfehlen wir auswählen der Gräßentabelle nach, die beim Produkt ist. Standardverfahren bei meisten E-Shops. Sobald wir die Retoure bearbeiten, wird der Betrag dem Kunden rückerstattet. Wir danken für Ihr Veständnis. Sportega. https://www.sportega.de/damen-schlittschuhe-bauer-tremblant/d1412756
Gerhard Schneider
vor 1 Jahr
"Sportega.de suggeriert ein deutsches…"
Sportega.de suggeriert ein deutsches Unternehmen obwohl der Sitz in Tschechien ist und jegliche Sendung von Tschechien aus versemdet wird. Auf Grund der langen Lieferzeit scheint Sportega.de die Pakete mit dem Fahrrad noch Deutschland zu transportieren.
Einmal und nie wieder....
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Schneider, wir danken für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir klären, dass wir nichts dem Kunden suggerieren möchten. Alle Informationen über unser E-Shop stehen an unserer Homepage. Jedem Kunden steht die Wahl, ob der Kunde bei uns bestellt, oder nicht. Die Bestellung haben Sie am 28.11.2024, 10:09, am Samstag, 30.11.2024, 08:24 wurde Ihre Bestellung weiter an DPD geleitet. Das Paket wurde am 5.12.24 zugestellt. Dem DPD stehen für die Zustellung bis zu 5 Werktagen ab Versand. Wir danken für Ihr Verständnis. Sportega.de
Haeseli Valeria
vor 1 Jahr
"Leider ist meine Rücksendung angeblich…"
Leider ist meine Rücksendung angeblich nicht angekommen. Leider hatte ich den Post beleg nicht mehr aber die Online Bestättigung Ware weg Geld weg !!!!!! werde nie wieder Bestellen schade
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Haeseli, wir danken für Ihre Mitteilung. Wie wir Sie per E-Mail intern informiert haben, benötigen wir zur Überprüfung der Rücksendung, im Fall, dass das Paket nicht auffindbar ist, eine Sendungsnummer. Wir bieten dem Kunden einen Retourenschein, anhand dessen die Ware zurückgesendet werden kann ohne Verzollung, etc. Im Fall, dass der Kunde die Ware auf eigenem Weg zurücksendet, die Ware nicht ankommt, ist es notwendig, dass der Kunde selbst eine Nachforschung mit der Sendungsnummer bei dem Transporteur anfängt. Bedauerlicherweise haben wir die Sendungsnummer von Ihnen nicht erhalten. Wir bitten Sie eventuell noch bei dem Versender, mit dem Sie die Retoure versendet haben zu überprüfen, ob er Sie Ihnen die Sendungsnummer herausfinden kann. Wir danken für Ihr Verständnis. Sportega.
Jonathan
vor 1 Jahr
Peter T.
vor 1 Jahr
" Tischtennisschläger nicht geliefert"
Habe hier einen Tischtennisschläger bestellt, preislich war ganz okay und Liefertermin wäre super. Der Schläger wäre 3 Tage vor meinem Tunierspiel laut Lieferdatum gekomme, aber von wegen. Lieferverzug und Liefertermin nicht bekannt!!!! Super vielen dank, alles stornieren und wo anders bestellt. Ärgerlich.
Sportega
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