aquascapingforlife.de
77 Bewertungen
4.35/5.00
Sarah
vor 9 Monaten
"Nicht lieferbar"
Leider waren manche Waren nicht lieferbar und die „erwarteten“ Lieferzeiten weichen stark von den tatsächlichen Lieferzeiten ab. Beim Pflanzen-Bundle war eine Pflanze 2fach dabei.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, die Lieferzeiten stehen klar auf der Webseite. Wenn Sie Ware vorbestellen, dann müssen Sie mit den angebenden Zeiten rechnen. Wir versuchen es immer so schnell zu versenden, aber manchmal dauert so was auch mal länger. Sie haben bei uns noch keine Pflanzen gekauft. Mit freundlichen Grüßen Rafael Bäumer
Kunde
vor 9 Monaten
"erlichkeit und vertrauen"
antworten erlich geben und dadurch vertrauen geben.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
CK
vor 9 Monaten
"Qualität der Pflanzen war durchwachsen"
Qualität der Pflanzen war durchwachsen. Teilweise waren diese nur noch Klumpen grünen schleims. Lieferung war in Ordnung.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
V.H.
vor 9 Monaten
"Unprofessionel und schlechter Kundenservice"
Ich habe 8 Pflanzen bestellt, 4 kamen verfault an.
Mir wurde versichert, dass ich Ersatz( Ware geht am Montag , den 18.07,23 raus, bekomme.
Bis heute, Nachfrage per mail nicht beantwortet, habe ich keinen Ersatz bekommen.
Keine Empfehlung!
Niko Hildebrandt
vor 9 Monaten
"Der Versand war schnell und…"
Der Versand war schnell und unkompliziert, aber zwei Pflanzen waren leider schon kaputt als sie angekommen sind und das waren leider die teuersten.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wolfgang Derdulla
vor 9 Monaten
Simone
vor 9 Monaten
"sehr zufrieden"
Bestellung klappt gut ,Versand und Verpackungen alles supi. Werde mal wieder vorbei schaun.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Moses Zander
vor 9 Monaten
"Mehrere Qualitätsprobleme bei Pflanzen"
Ich habe bereits mehrfach bestellt und obwohl es immer sehr lange warte Zeiten gab, war ich immer halbwegs zufrieden. Nun kam heute ein Paket, an, wo ich auch schon wieder 9 Tage warten durfte (nicht das erste Mal, dass ich so lange warten muste war aber die kürzeste wartezeit) in diesem Paket
waren 2 Produkte nicht mehr frisch beziehungsweise teilweise nicht mehr einsetzbar . Einmal ein Phoenixmoos, was eine komplett braune ecke und paar braune stellen verteilt hat, des Weiteren war ein komplett kaputter Topf Ludwegia palustris mini super red, welcher komplett unbrauchbar war. Als Antwort auf meine Frage warum diese so aussieht, kam als Lösung ich solle sie noch länger stehen lassen, was mir persönlich nicht richtig erschien. Ich kann diesen Shop leider nicht mehr weitere Empfehlen.
Antwort:
Es geht nicht darum dass das mit den Lieferzeiten nicht nicht kommuniziert wurde sondern das es nun mal nicht das geilste ist so lange zu warten. Zu dem Gutschein da komme ich auf einen warenwert von 17,98€ diesen habe ich abgelehnt da ich einfach nur meine pflanzen in einem Guten Zustand nachgeliefert haben möchte. Bei der ersten Bestellung waren andere umstände und da bin ich auch sehr denkbar darüber.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, finde die Bewertung nicht gerechtfertigt. Sie haben bei uns 3-mal bestellt Bei den erste zwei Bestellungen haben wir keine Reklamation bekommen somit gab es keine Probleme. Bei der letzten Bestellung wurden 2 Pflanzen Reklamiert wir haben dem Kunden einen 10€ Gutschein angeboten, was 3€ über den betroffenen Warenwert war. Zu den Lieferzeiten kommt es, weil Sie viel Vorbestellt haben, was aber auch auf der Webseite klar deutlich gemacht wurde! Hinzukommt, was nicht in der Bewertung erwähnt wird, dass wir Ihnen eine Gratis Pflanze bei der ersten Bestellung beilegten und Sie sogar fragten welche Sie den haben wollten. Mit freundlichen Grüßen Rafael Bäumer Antwort: Alle Pflanzen waren in einen Normalen Zustand Außer bei einer Pflanze, wo wir auch einen Gutschein Angeboten haben.
SD
vor 9 Monaten
"Die Pflanzen sind in einem Top Zustand"
Die Pflanzen sind in einem Top Zustand. Schnelle Lieferung. Toller Service. Bei Bedarf gerne wieder. Vielen Dank.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Andreas Friedrich
vor 10 Monaten
"Die Pflanzen sind in einem top Zustand…"
Die Pflanzen sind in einem top Zustand angekommen und vor allem pünktlich. Ich bin voll auf zufrieden.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung.aquascapingforlife.de
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