"Nicht zu EMPFEHLEN!"

Am 25.09.2024 haben wir bei Meyer Automobile ein Auto erworben. Das Verkaufsgespräch verlief äußerst harmonisch und unkompliziert. Nach dem Kauf wurde ein Übergabetermin von zwei Wochen vereinbart inkl. Montage einer Anhängerkupplung.

Das Fahrzeug war bereits seit einer Woche zugelassen und stand bei Meyer Automobile erst einmal nur herum, ohne dass irgendetwas am Fahrzeug gemacht wurde.

Meine Frau musste stattdessen, bei strömendem Regen, eine Woche lang täglich 20 km mit dem Fahrrad zur Arbeit fahren. Der Verkäufer hatte nicht einmal die Initiative ergriffen uns zu kontaktieren. Nach 14 Tagen haben wir dann mal nachgefragt, wann das Fahrzeug abholbereit sei.

Wir wurden zunächst darauf hingewiesen, dass vermutlich ein Ersatzteil am Elektrosatz der Anhängerkupplung fehle. Danach würde die bereits bezahlte Anhängerkupplung montiert werden können.

Meine Frau konnte das Fahrzeug erstmal mitnehmen, ohne montierte Anhängerkupplung. So war meine Frau erstmal mobil. Es sind weitere 14 Tage vergangen, ohne das eine Zwischenmeldung seitens des Autohauses erfolgte, sodass wir erneut den Verkäufer kontaktiert haben, um nachzufragen, wann wir mit der Montage der Anhängerkupplung rechnen könnten. Wieder wurden wir vertröstet, dass es wohl Lieferschwierigkeiten gibt. Am 25. 10. 2024 haben wir an den Verkäufer und den Geschäftsführern Herr M.Hinz und Herr A.Hinz eine E-Mail verfasst, uns bis zum 01. 11.2024 mitzuteilen, wann die Montage der Anhängerkupplung erfolgen wird. Es gab keine Antwort oder Reaktion auf unsere E-Mail.

Als nächstes haben wir den Kaufvertrag unserem Rechtsanwalt übergeben und ihm den Sachverhalt geschildert.

Am 02. 11. 2024 haben wir eine weitere E-Mail an die Herren der Geschäftsführung M. Hinz und A. Hinz, sowie an den Verkäufer verfasst. In der E-Mail haben wir dem Autohaus eine Frist bis zum 15.11.2024 für die Montage der Anhängerkupplung gesetzt und eine Frist bis zum 05.11.2024, uns den Nachweis über die Bestellung zwecks Lieferscheines oder Bestellbestätigung der Anhängerkupplung zu
bestätigen.

Der Verkäufer hat uns am 04. 11. 2024 zurückgerufen und erklärt, dass er die E-Mail erst jetzt gelesen hat und deshalb erst jetzt antworten konnte. Wir ließen ihn wissen, dass die Herren der Geschäftsführung hätten antworten können.

Die zweite E-Mail wurde von beiden Geschäftsführern ebenfalls vollständig ignoriert. Nachdem sich herausgestellt hatte, dass der Verkäufer seit dem 01. 10.2024 wusste, dass die Anhängerkupplung erst am 08. 11. 2024 lieferbar ist, und bei der Übergabe des Fahrzeugs behauptete, dass nur ein Ersatzteil fehlen würde, entpuppte sich diese Aussage als freche Lüge. Wir haben dann bereits selbst nach einer Anhängerkupplung gesucht und stellten fest, dass sie „sofort lieferbar“ war. Wir fühlten uns ziemlich verarscht von Meyer Automobile.

Angesichts der arglistigen Täuschung von Meyer Automobile haben wir am 08. 11. 2024 erneut eine E-Mail an die Geschäftsführung geschickt. Dabei haben wir zwei außergerichtliche Lösungsvorschläge unterbreitet, um einer Klage aufgrund nicht erbrachter vertraglicher Leistungen zu entgehen.
Direkt nach Erhalt der E-Mail kontaktierte uns ein Mitarbeiter aus der Werkstatt von Meyer Automobile.
Er teilte uns mit, dass die Anhängerkupplung nun angebracht werden könnte, jedoch mit dem Vorbehalt, dass ihre Passform möglicherweise nicht gewährleistet ist. Wir haben das Fahrzeug noch am 08. 11. 2024 zu Meyer Automobile gebracht. Bei unserer Ankunft bei Meyer Automobile wurden wir von dem Geschäftsführer M. Hinz als auch vom Verkäufer wahrgenommen. Wir wurden jedoch direkt zur Werkstattannahme vom Verkäufer geleitet, ohne jegliche Entschuldigung für die bisherigen Unannehmlichkeiten. Anschließend begab sich der Verkäufer zurück zum Geschäftsführer M.Hinz ins Büro und wir haben mitbekommen, wie die ganze Sache belächelt wurde. Bei der Werkstattannahme wurde uns ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, das nicht annähernd gleichwertig mit dem gekauften Fahrzeug war.

Die Montage der Anhängerkupplung wird von einem KFZ-Sachverständigen, den wir beauftragt haben, auf fachgerechte Montage geprüft. Das Vertrauensverhältnis ist vollkommen zerbrochen, weil man uns zu oft angelogen hatte.

Wir haben unsere Lektion gelernt und werden Meyer Automobile nicht mehr mit einem weiteren Autokauf finanziell unterstützen oder weiterempfehlen!

Bevor man hier ein Auto kauft, sollte man mehrere Rezensionen über Meyer Automobile lesen.
Tatsächlich bestätigen viele negative Bewertungen unsere eigene erlebte Situation. Was man hier nicht erwarten kann ist, Ehrlichkeit oder respektvolle Behandlung.

0

"Ich habe schon echt viel erlebt…"

Ich habe schon echt viel erlebt beim Auto Kauf aber das übertrifft alles. Auto für meine Frau dort gekauft. Info vom Verkäufer er ist in Spätestens zwei Wochen fertig. Jetzt nach drei Wochen und zwei Tagen konnten wir zur angeblichen Abholung kommen. Gesagt getan. Wir kamen an und fanden ein halb fertig zusammengebautes Auto. ? Wir würden dort nie wieder ein Auto kaufen. Gespräch mit dem Chef gehabt und man wurde wieder vertröstet.

0

"Sehr zufrieden"

Sehr zufrieden, reibungsloser Ablauf…
Ohne Anfrage TÜV, Durchsicht, Reifen Neu bei Kauf- alles sehr gut

0

"Einfach"

Einfach, unkompliziert und transparent.
Habe nach ausgiebigem Telefonat, ein erstes Angebot erhalten, welches von Hr Thielecke im zweiten Anlauf noch erhöht wurde.
Bin mit der gesamten Kommunikation und Abwicklung rundum zufrieden.
Vom ersten Telefonat bis zum TÜV Bewertungstermin, war alles in Ordnung.
Ich kann die Meyers nur weiterempfehlen.

0

Antwort des Inhabers

"Unseriös mit Unzuverlässigkeit gepaart…"

Unseriös mit Unzuverlässigkeit gepaart !!
Über mobile.de einen Ankaufttermin vereinbart, Ankaufwert lag stark unter dem von mobile.de.
Man wurde sich einig mit Hr. M.Hinz.
Zum abgesprochenen Abgabetermin lies sich Hr. M.Hinz verleumden und ein anderer Mitarbeiter (ohne Namen ) wurde eingesetzt, um nach einstündiger Wartezeit für uns, mit nicht nachvollziehbaren Mängeln am Fahrzeug den Ankaufpreis 2000euro nochmals zu drücken!
(Neutrales , neues Prüfgutachten der Dekra über Mängelfreiheit lag uns vor)
Diese Firma ist mehr Schein als Sein.
Tip: Tragt euer Geld in ein Fachautohaus,
nicht zu einem Gemischtwarenhändler wie diesen.

0

"Super Abwicklung"

Ich habe am Freitag mein Fahrzeug an Autoankauf Meyer verkauft. Der Ablauf ging problemlos, wir haben uns schnell auf den Preis geeinigt, mit dem beide Seiten sehr zufrieden waren. Abmeldung wird auch übernommen, was für mich auch wichtig ist. Alles in allem, sehr empfehlenswert.

0

"Ich bin total zufrieden mit dem…"

Ich bin total zufrieden mit dem Autoankauf! Der gesamte Prozess war einfach und unkompliziert. Das Team war super professionell und hat sich wirklich gut um den Verkauf gekümmert. Sie haben mir einen fairen Preis für mein Auto angeboten und alles lief reibungslos ab. Ich kann den Autoankaufsdienst nur weiterempfehlen! ?

0

"Super schnell."

Super schnell.
Abmeldung bestätigt.
Freundlich und zuvorkommend.
Gerne wieder.

0

"Absolut Top"

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Unser Auto wurde zu einem fairen Preis aufgekauft. Von Autobesichtigung bis zur Abholung ging es schnell. Abmeldung innerhalb 3 Tagen.
Absolut Top, kann Autoankauf Meyer nur weiterempfehlen.

0

Antwort des Inhabers

"Sehr Vertrauenswürdig und alles sehr…"

Sehr Vertrauenswürdig und alles sehr schnell abgeklärt kann dich weiter empfehlen danke ihnen und bis zum nächsten mal :)

0

Antwort des Inhabers