Baufachhaus
9 Bewertungen
3.00/5.00
Günter Hackenberg
vor 2 Jahren
"Null Kundenservice"
Am 17.3.Ware bestellt .....bis 19.4.keine Ware trotz Bezahlung erhalten.....Auf mehrmalige E Mails keine Antwort.....Das Geld jetzt per Pay Pal zurückgefordert.....Wenn etwas nicht lieferbar ist,versteht man das als normal denkender Mensch in der heutigen Zeit, .....Doch 1 Monat auf keine Mail zu reagieren,geht mal gar nicht
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu einer Unstimmigkeit mit Ihrer Bestellung gekommen ist. In Ihrem konrketen Fall war die Beschaffung der Ware nicht wie vorgesehen in der Kürze der Zeit möglich, da akuter Rohstoffmangel die Liefer- und Produktionszeiten verlängert haben. Natürlich kommen wir gern einem Stornierungswunsch nach, bitte kontkatieren Sie uns dazu direkt via Email. Wir hätten Ihr Anliegen auch gern geklärt, bevor Sie eine Bewertung abgeben, um unseren Service zu verbessen bzw. um Sie als Kunden zufrieden zu stellen.
Bernd Welbers
vor 4 Jahren
"Ware trotz Vorkasse nicht geliefert"
Ware per Vorkasse bestellt (4.7.2019 ). Ware wurde nicht geliefert. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf E-mails erfolgte keine Reaktion. Strafantrag wegen Warenbetrugs gestellt. Danach reagierte der Shop und bat um Mitteilung meiner Bankverbindung zwecks Gutschrift. Allerdings erst nachdem die Staatsanwaltschaft Leipzig die Ermittlungen aufgenommen hat.
KZ
vor 5 Jahren
"nach 4 Monaten noch keine Lieferung trotz Vorauskasse"
Artikel bestellt, bei telefonsciher Rückfrage wegen Vereinbarung eines Liefertermins habe ich erfahren, dass der Artikel aktuell nicht vorrätig wäre und eine längerer Lieferfrist habe. Nach nun 4 Monaten habe ich trotz Vorauskasse meinen Artikel immer noch nicht erhalten. Ebenso keine Reaktion auf meine Mailanfrage. Baufachhaus ist auch telefonisch nicht (mehr) erreichbar.
Schlechtees Geschäftsgebahren ! ! !
Stephan Gottschalk
vor 6 Jahren
"Super Abwicklung der Bestellung."
Super Abwicklung der Bestellung.
Pünktliche Lieferung.
Sehr freundliche und kompetente Auskunft am Telefon.
Gerne Wieder.
Hauptmann
vor 7 Jahren
"Gute Preise und Top-Service"
Nach einem Jahr Betrieb hatte meine EBARA-Pumpe einen Dichtungsschaden. Baufachhaus bemühte sich mit großem Engament um Kulanz durch den Hersteller. Als ich Probleme beim Dichtungstausch bekam, wurde mir sofort mit sehr guter Beratung geholfen, sowohl telefonisch als auch per email und mittels Kontakte zum Hersteller.
Auch die Abwicklung der Lieferung im Jahr 2015 war sehr gut: Beratung bei der Auswahl, Prüfung der Lieferbarkeit, schneller Versand und ein fairer Preis.
Fa.Fliesen Gerald
vor 8 Jahren
"Furchtbare Frechheit ,diese Firma"
Wir bestellten per Vorauskasse einen Zwangsmischer ,Lieferstatus 3-5 Tage ,daraus wurden leider 8 Wochen Lieferzeit ,immer wieder verschoben auf nächste Woche .Doch noch endlich angekommen,sofort ausprobiert ,nach drei mal mischen war ein Getriebeschaden. Jetzt warten wir noch auf die Rückmeldung dieser frechen abzocker Firma seit 4 Wochen.,,vergebens
Christian Reithmaier
vor 9 Jahren
Win Ben
vor 11 Jahren
"Service gut und schnell"
Schneller, freundlicher und guter Service.
Da ich für viele Betriebe die kein Deutsch können auf deutschsprachigen Portalen bestelle und immer wieder auf Probleme stoße, kann ich bei dieser Firma nur sagen 1a.
Wäre schnell geliefert trotz kei Lagerbestand.
Preise sind auch nicht zu beanstanden.
Eine Adresse zu weiterempfehlen.
Paul Prediger
vor 12 Jahren
"FlowDrill GmbH"
Die Abwicklung der Bestellung war ohne Beanstandung.
Leider ist (war) die Qualität der gelieferten Feuerwehrschläuche ungenügend!
Baufachhaus
Baufachhaus - Ihr kompetenter Parter für Profiwerkzeuge und Maschinen. Egal on Heimwerker oder Handwerker, hier findet jeder was er braucht. Günstig, schnell, zuverlässig und vorallem sicher! Unser Team arbeitet stehts daran für Sie den besten Service zu gewährleisten.Kontakt
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