Bonjour Oskar
18 Bewertungen
3.72/5.00
Damien
vor 1 Jahr
"Très bonne expérience"
J’ai commandé un kit complet, délais a annoncé 4semaines, arrivé dans les temps, un peu peur de la qualité au vu du tarif, ben j’étais agréablement surpris, rien à envier à certain concurrent, loin de la…. (Je pense que c est le meilleur rapport qualité du marché à mon sens) Seul désagrément il me manquait le support bas dans le colis…. (Toujours pas reçu).
Antwort des Inhabers
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous avez bien reçu la pièce manquante. L'équipe Oskar
Michel Garrido
vor 1 Jahr
"BON PRODUIT"
J'attendais la pose complète avant de donner mon avis, produit facile à poser et de très bonne qualité, le prix et le service bravo.
Antwort des Inhabers
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous êtes toujours satisfait de votre conduit. L'équipe Oskar
Gok
vor 1 Jahr
"Très content de la qualité et du prix"
Très content de la qualité et du prix. J'ai reçu ma commande ( 1 mois après mais bon ) et je suis très content. Il manquait une pièce et ils me l'ont immédiatement envoyé, dans la semaine cette fois ci
Antwort des Inhabers
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter ! En effet les délais de livraison peuvent être assez élevés en automne/hiver. Nous sommes ravis d'apprendre que tout est bien arrivé à destination. L'équipe Oskar
Monsieur P.
vor 1 Jahr
"Bons produits - mauvaise expérience d'achat"
Bonjour,
je vais prendre le temps de détailler précisément mon expérience qui est plus mauvaise que bonne, même si les produits semblent bons.
1 .J'ai d'abord créé un compte pour passer commande d'un kit + quelques éléments complémentaires nécessaires. Commande et paiement ok j'ai même eu un conseil par mail.
2. délais : le site annonce 3-4 semaines vers la France mais avec la situation économique actuelle, j'ai plutot reçu les produits sous 6-7 semaines.
3. les échanges : d'abord, il faut savoir qu'ils ont un bug sur leur site, faisant en sorte que vous ne voyez plus votre commande en cours (bonne peur à ce moment). Ensuite, préférez des échanges mails en poussant vos recherches dans le menu FAQ, Thomas vous répondra sous 24h, sinon il y a un gsm français sur le site et c'est un interlocuteur français (07 64 17 93 73) qui vous répondra en français, mais très difficilement joignable (messagerie toujours pleine, ne paniquez pas!)
4. Livraison : une fois les colis partis, n'attendez pas de notification jusqu'à la prise en charge par GLS Allemagne qui vous transmettra un lien avec un numéro de suivi qui vous renverra vers un site marchand et une livraison d'essuie-glace (véridique, la encore ne paniquez pas! copier le numéro de suivi sur le site de GLS et ça fonctionne). Et enfin, lorsque GLS vous appellera (s'ils prennent la peine de vous appeler) vous serez livré en plusieurs colis (minimum 3 de 1,5mx0.5mx0.5m), prenez le temps de contrôler les cartons. certains arrivent dans un état très moyen.
5. Le montage, globalement bon, mais faites bien attention a bien calculer vos longueurs car vu les délai, celà impacterait vos travaux.
6. La visserie : en gros, aucune visserie n'est fournie, donc prévoyée la, et en INOX impérativement sinon vous serez bon pour remonter changer vos visseries tous les 3/4 ans en extérieur.
7. Qualité des pièces : je pense qu'elles sont plutôt de bonne qualité, les soudures sont propres et faites à la machine automatique. je trouve l'inox un peu fin mais le matériaux d'isolation thermique est relativement dense.
Seul vrai bémol, concernant la pièce/tube extensible, cette pièce intègre déjà le réducteur 200/150 donc ne le prévoyez pas il ne vous servira pas. le diamètre réel coté réduction (150 normalement) est plutôt de 146 donc vos tubes intérieurs vont un peu flotter, donc prévoyez un peu de mastic haute température.
Voila, en sachant celà, et si vous êtes patient, ça arrivera et ça semble valoir le cout, mais l'expérience d'achat n'est clairement pas la plus sympa!
Antwort des Inhabers
Bonjour, je suis vraiment navré que vous ayez eu une mauvaise expérience d'achat. Comme je l'ai dit précédemment nous sommes une jeune entreprise et nous travaillons tous les jours pour nous améliorer (les commandes clients réapparaissent sur les comptes des clients désormais). Concernant les délais, nous travaillons chaque jour pour avoir une meilleure planification des stocks et de la demande afin de satisfaire nos clients et rapidement. Merci pour votre retour, qui était très constructif et que nous prenons avec sérieux, il nous permettra de nous améliorer par la suite.
CYRIL CHAUVIN
vor 1 Jahr
"J'ai monté un conduit Oskar et je suis particulier …"
J'ai monté un conduit Oskar et je suis très satisfait de la qualité du produit et la facilité de montage.
De plus il y avait un colis de perdu et ils ont toute de suite renvoyé l'article manquant.
Je recommande vivement ce fournisseur.
KaMan
vor 1 Jahr
"Très satisfaite"
Très satisfaite, envoi rapide, produits de qualité, emballés avec soin, ils arrivent impeccables. Merci.
Jan
vor 2 Jahren
"Conduits de cheminée de qualité très faciles à monter"
Toutes les pièces s'assemblent facilement et sont robustes, prix très compétitif de surcroît. Je recommande ce produit sans hésiter!
Federica Frazzini
vor 2 Jahren
Bonjour Oskar
Chez Oskar, nous fabriquons des produits en acier inoxydable de haute qualité, comme des cheminées en acier inoxydable. Afin de garantir à nos clients le meilleur produit possible à un prix équitable, nous misons sur la vente directe. Vous économisez ainsi de l'argent et vous pouvez passer votre commande directement chez nous, le fabricant. Laissez-vous convaincre par Oskar et passez commande dès aujourd'hui.Kontakt
info@bonjour-oskar.fr