buyZOXS
3829 Bewertungen
4.50/5.00
Gerhard Schuetz
vor 6 Jahren
"Schnell und problemlos"
Schnell und problemlos! TOP!!
Antwort des Inhabers
Hallo Gerhard, vielen Dank für die Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Online Shop zufrieden gewesen sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Beste Grüße Simon Wind ZOXS.de
Otmar Müller
vor 6 Jahren
"Super Scnelle Lieferung und Top Qualität"
Super Schnelle Lieferung. Das bestellte iPhone übertraf unsere Erwartungen.
Das gebrauchte iPhone - Zustand sehr gut - sah aus wie neu. Keinerlei Gebrauchsspuren erkennbar und in der Apple original Verpackung mit dem entsprechenden Zubehör wurde es angeliefert. Wenn alle Lieferungen so aussehen und den Qualitätsangaben entsprechen ist das ausgezeichnet und nur zu empfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Otmar, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass wir aus Ihrer Bestellung eine Art "Erlebnis" machen konnten und Sie so zufrieden mit uns sind. Schauen Sie in Zukunft doch mal wieder vorbei, wir würden uns sehr freuen. Viele Grüße Simon Wind ZOXS.de
Jürgen Winter
vor 6 Jahren
"Volle Fünf Sterne verdient alles TOP …"
Volle Fünf Sterne verdient alles TOP und das nicht nur einmal.
Antwort des Inhabers
Hallo Jürgen, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut mich ungemein, dass wir Sie schon diverse Male von unserem Online Shop überzeugen konnten. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie noch viele weitere Bestellungen bei uns tätigen werden. Viele Grüße ZOXS.de
Robert
vor 6 Jahren
"2. Variante ist besser"
Ich kaufe die Artikel bei Amazon bei diesem Anbieter Zoxs eher die Artikel als gleich bei diesem Portal. Man kommt oft billiger weg. Allerdings bekam ich die DVD's im sehr guten oder wie neu als Zustand.
Schönen Tag noch!
Antwort des Inhabers
Hallo Robert, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns als Verkäufer schätzen und Ihnen die Qualität der DVD's gefallen hat. Die Preise auf Amazon und die aus unserem Online Shop unterscheiden sich nur in den wenigsten Fällen. Was aber für unseren eigenen Online Shop spricht, ist unter anderem der kostenlose Versand ab 30 Euro Warenwert, welchen Sie auf anderen Plattformen nicht erhalten werden. Ich wünsche Ihnen nun noch eine angenehme Woche und würde mich sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft Artikel bei uns kaufen werden. Viele Grüße Simon Wind ZOXS.de
Ramona Karels
vor 6 Jahren
"Super zufrieden mit der Lieferung"
Super zufrieden mit der Lieferung, Filme und ein Kinect.
Astrein verpackt, Sensorbar in OVP mit Stromkabel was man eigentlich noch einzeln kaufen muss.Astreine QUalität der Filme.
Echt top!
Antwort des Inhabers
Guten Morgen Ramona, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut mich ungemein, dass wir Sie so von unserem Online Shop überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit den Produkten und hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Simon Wind ZOXS.de
Celina Behn
vor 6 Jahren
"Zweite Runde - auch noch schlechte Produkte!"
Guten Herr Wind,
nun habe ich das Handy (Bestellnummer: #270517-33228) am Samstag, 10.Juni, endlich erhalten. Es war unter Zustand "gut" beschrieben, leider weist es 1. deutliche Gebrauchsspuren auf und nicht leichte. Viele schlimmer aber: Der Akku ist nicht intakt, das Gerät hält nur sehr kurz und geht dann bei ca. 30/40% Akkustand plötzlich aus. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von Ihrem Service. Ich musste nun 2 Wochen auf die Ware warten und jetzt funktioniert das Gerät nicht mal richtig. Ich bitte Sie mich umgehend telefonisch zu kontaktieren und mir eine Lösung anzubieten (die Nummer steht hinter der Bestellnummer im unsichtbaren Feld). Ansonsten muss ich sofort widerrufen und werde mich an einen anderen Anbieter wenden.
Antwort des Inhabers
Hallo Celina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst einmal möchte ich mich ausdrücklich für die lange Bearbeitungszeit Ihres Falls entschuldigen. Zudem bedaure ich es sehr, dass wir Sie nicht von der Qualität unseres Online Shops überzeugen konnte. Mittlerweile ist Ihr Fall abgeschlossen und wir haben Ihnen den Kaufpreis erstattet. Es ist sehr schade, dass Ihrer Bestellung kein "Erlebnis" bei uns geworden ist. Ich hoffe sehr, dass dies nicht der letzte Eindruck von uns bleiben wird. Gerne würden wir Sie bei einer weiteren Bestellung von unserem Service sowie der guten Qualität überzeugen. Ich wünsche Ihnen nun ein angenehmes Wochenende. Viele Grüße Simon Wind ZOXS.de
Marc Osswald
vor 7 Jahren
"Seit einem knappen Jahr bin ich Kunde …"
Seit einem knappen Jahr bin ich Kunde bei buyZoxs und habe dort ausschließlich gebrauchte Videospiele erstanden. Soweit war ich immer sehr zufrieden, da die Beschreibung zum Zustand des Artikels sehr akkurat war. Leider war in der letzten Lieferung ein Artikel nicht enthalten und so habe ich mich per eMail an den Kundensupport gewendet. Dieser erste Kontakt ist nun schon fast 3 Monate her und der Support war nicht in der Lage das vermisste Spiel ausfindig zu machen, noch mir proaktiv einen Status der Bearbeitung des Falls zu geben. Auf erneute Anfragen (alle 3 Wochen) zum Verbleib oder der weiteren Vorgehensweise gab es nur Vertröstungen mit der Bitte, mich doch weiter zu gedulden. Hab jetzt einen Fall bei PayPal eröffnet und schaue gespannt dem entgegen was noch kommen wird.
Antwort des Inhabers
Guten Morgen Marc, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich kann mich an dieser Stelle nur für die Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider ist uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen, der in dieser Art selbstverständlich nicht passieren darf. Wir haben Ihren Fall nun abschließend bearbeitet und Ihnen den Preis für das fehlende Spiel gestern via PayPal überwiesen. Ich hoffe nicht, dass dies der letzte Eindruck von uns bleiben wird und die positiven Erinnerungen mit uns mehr im Gedächtnis bleiben. Es wäre schön, wenn Sie unseren Dienst auch in Zukunft nutzen würden. Viele Grüße und ein schönes Wochenende! Simon Wind buyZOXS.de
Matthias
vor 7 Jahren
"Einfach Katastrophal"
Nachtrag zur Antwort von Buyzoxs.
Selbst heute am 25.04. ist keine Gutschrift da, obwohl diese doch laut Buyzoxs schon am 20.04. rausgegangen ist. Was sie wohl doch nicht ist. Ich kann nur sagen " besser gar nicht erst dort bestellen".
Einfach Katastrophal. Selten eine schlechtere Unternehmen erlebt.
Erst versenden sie viel zu gut bewertete Waren. Der Zustand ist schlechter also sendet man zurück und damit fangen die Problem an. Angeblich sei auf dem Handy noch eine Sperre aktiv(Blackberry), was nicht der Fall war. Ich mehreren Telefonaten und Mail muss mann dann BUYZOXS erklären hier man Blackberry umgeht. Dann kommt die Mai das die Buchhaltung auszahlt und dann passiert NICHTS. Keine Rückerstattung einfach nichts. 3 Wochen und mehrere Mail später nichts. Jetzt 4 Wochen später im Telefonat, " ja es ist in Bearbeitung, aber ich sehe leider kein Datum, ich habe keine Zugriff aus alle Daten und sehe daher nicht wann es bearbeitet wird oder würde". Ich kann nur sagen Finger weg.
Antwort des Inhabers
Hallo Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir finden es sehr schade, dass wir Sie nicht von unserem Online Shop überzeugen konnten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren bzw. sind. Aufgrund Ihrer Bewertung habe ich mir die besagte Bestellung nochmal gründlich angesehen. Leider kam es bei Ihrem Auftrag zu leichten Verzögerungen in der Bearbeitung. Zudem bedauern wir es, dass Sie das Gerät nicht in dem von Ihnen gewünschten Zustand erhalten haben. Ich kann Ihren Unmut durchaus verstehen und möchte mich deshalb an dieser Stelle im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihren Auftrag in Kürze mit der zuständigen Abteilung nochmal intensiv auf Ihre Kritik hin prüfen, um so im Anschluss unseren Ablauf weiter zu optimieren. Wir haben nun Ihre Erstattung veranlasst und final bearbeitet. Sie werden das Geld also in Kürze erhalten. Ich hoffe sehr, dass dies nicht der letzte Eindruck von uns sein wird! Viele Grüße Simon Wind ZOXS.de
Tim Struppi
vor 7 Jahren
"Leider eine extrem schlechte Erfahrung ... ."
Ich hatte bei buyzoxs ein Handy im Zustand "sehr gut" gekauft. Das erhaltene Gerät war relativ dreckig und weiterhin war der Kunststoff an einer Ecke eingedrückt. Dies sah einmal unschön aus und weiterhin hielt das backcover dadurch auch nicht mehr richtig.
Aufgrund dieser Tatsache machte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch. Zoxs vergibt keine Retourenscheine, der Käufer muß für den Rückversand selbst aufkommen. Im email Kontakt wurde mir jedoch versprochen, daß nicht nur der Kaufpreis erstattet wird, sondern auch die Rückversandkosten.
Leider hielt sich das Unternehmen nicht an sein Versprechen, was ich in diesem Fall als besonders ärgerlich ansehe, da ich ja eigentlich am Widerruf schuldlos war. Wäre das Handy wenigstens annähernd im beschriebenen Zustand, so hätte ich es behalten.
Fader Beigeschmack von Abzocke, einzig die nette first level service Mitarbeiterin verhindert eine 1-Stern Bewertung. Diese konnte zwar auch nichts (mehr) tun, hat sich aber wenigstens persönlich entschuldigt.
Ich werde in Zukunft wieder auf den Mitbewerb zurückgreifen, die paar Euro, welche Zoxs im Schnitt günstiger ist lohnen bei solch einer Erfahrung nicht. Nunja, war ein Versuch ... .
Antwort des Inhabers
Hallo Tim, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihren Auftrag nicht prüfen, da Sie keine Referenznummer angegeben haben und wir Sie auch nicht durch Ihren Namen zuordnen können. Damit wir sichern gehen können, dass Sie bei uns eine Bestellung getätigt haben, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Direkt im Anschluss würden wir Ihren Fall vor Ort prüfen! Viele Grüße Simon Wind ZOXS.debuyZOXS
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