"äußerst zu empfehlen"

Dich erwartet ein tolles Team, welches dich engagiert unterstützt.
Ein toller, äußerst ferundlicher und vor allem bewundernswert schneller Kundenservice steht dir zur Verfügung.
Und vor allem geht es menschlich und mit einem common sense zu, was dich nicht mal mehr als "Kunde" darstellt, sondern eher als eine Kooperation zwischen sich sehr respektierenden Parteien abläuft.

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"Alles top!"

Ich kann mich nicht beschweren, lief alles reibungslos und ohne Probleme.

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"Sehr Unseriös"

Sehr Unseriös

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"Sehr freundlicher uns hilfsbereiter…"

Sehr freundlicher uns hilfsbereiter Service. Kontakt innerhalb weniger Minuten gewährleistet.

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"Kann man nur von abraten"

Kann man nur von abraten - verlangt viele sehr persönliche Daten, Kontakt erfolgt jedes mal mit einer ganz anderen Person, Probleme werden daher nicht gelöst, jeder Antrag, der nicht absoluter Standard ist, wird pauschal ohne genaue Prüfung abgelehnt.
Flieht und sichert eure Daten!

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Antwort des Inhabers

Hallo Lea, vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast. Wir versuchen immer schnellstmöglich auf Anfragen zu antworten, weshalb es dazu kommen kann, dass du mit verschiedenen Ansprechpartnern im Chat schreibst. Wir fragen nur die Informationen ab, die für die Antragsstellung jeweils benötigt werden. Die Daten werden datenschutzkonform aufbewahrt und nur für die Antragsstellung bzw. Nachweisprüfung genutzt. Auf deine heutige Löschanfrage hin, haben wir deinen Account umgehend, inklusive aller bereitgestellten Daten und Dokumente gelöscht. Wir danken dir dennoch für dein ehrliches Feedback und geben unser Bestes, um unseren Service stets weiter zu verbessern, wobei uns deine Rückmeldung sehr hilft. Viele Grüße Dein Team von deineStudienfinanzierung

"Sehr gut ? die haben mehr als 5 Sterne…"

Sehr gut ? die haben mehr als 5 Sterne verdient

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"Sehr kompetent und freundlich"

Sehr kompetent und freundlich

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"Veraltet, inzwischen nach eigener Aussage kostenlos: [Versteckte kosten]"

Veraltet, inzwischen nach eigener Aussage kostenlos:

ursprünglicher Kommentar:
[Auf den ersten Blick versucht die Seite den Eindruck zu erwecken sie sei kostenlos. Dies ist nicht der Fall. Dazu:
Um sich zu finanzieren, hat sich das Trio etwas Besonderes überlegt: Ist der Antrag erfolgreich, bezahlt der Studierende 29,90 Euro. Dieser muss bis Ende des Studiums jedes Jahr neu eingereicht werden. Alternativ steht auch das Abo-Modell, das bis zum Studienabschluss gilt, für 79,90 Euro zur Verfügung.]

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Antwort des Inhabers

Hallo Eric, vielen Dank für deine Bewertung! ? Seit Frühjahr 2021 erheben wir keine Kosten mehr für unseren Service - die Antragsstellung über uns ist für euch seitdem kostenfrei. Das Bezahlmodell, das du beschreibst, ist also nicht mehr aktuell, deshalb ist davon auf unserer Website auch nicht mehr die Rede. Falls irgendwo noch fälschlicherweise etwas anderes stehen sollte, wären wir dir sehr dankbar, wenn du uns einen Link oder Screenshot an ➡️ michaelsiering@deinestudienfinanzierung.de schicken könntest, damit wir das entsprechend korrigieren können. ?️ Das wäre eine große Hilfe für uns. ? Wir möchten dich und andere Studierende bestmöglich unterstützen und sind deshalb für jedes Feedback immer sehr dankbar. Falls du also sonst noch irgendwelche Rückfragen hast, melde dich auch gerne jederzeit per Mail oder im Chat. Viele Grüße Dein Team von deineStudienfinanzierung

"Die sind einfach großartig!"

Die sind einfach großartig!

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"Die Online-Formulare sind gut und schön.."

Die Online-Formulare sind gut und schön, aber der Service, der am Wochenende anscheinend frei hat und unter der Woche erst nach 5 Stunden antwortet ist schrecklich. Dann steht denen mal ein Nachweis nicht an und man muss alles wieder erneut ausfüllen. Am Ende ist es bei weitem einfacher, sich das ganze Zeug einfach auszudrucken und es manuell auszufüllen. Die angegebene Zeit, die man angeblich zum Ausfüllen der Formulare braucht ist ein Witz.

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Antwort des Inhabers

Hallo Florens, vielen Dank für dein Feedback. ? Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst, da wir unbedingt allen immer einen bestmöglichen Service bieten wollen. ? Deshalb danken wir dir sehr für dein ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unser Produkt und unseren Service noch weiter zu verbessern. Unser Support ist aktuell immer werktags von 8 bis 17:30 Uhr für euch da - häufig sind wir aber auch darüber hinaus erreichbar (per Chat oder per WhatsApp). ? Wir versuchen stets so schnell wie möglich zu antworten, aber kurz vor Semesterbeginn erhalten wir manchmal so viele Anfragen, dass es in Einzelfällen etwas länger dauern kann - das tut uns sehr leid. Zudem kann es am Wochenende auch mal vorkommen, dass eine umfangreichere Frage erst am nächsten Werktag von einer unserer Expert*innen beantwortet werden kann. Wir sind aber bereits dabei, unser Service-Team zu verstärken, sodass wir euch auch am Wochenende und abends noch besser und noch schneller unterstützen können. ? Kannst du uns vielleicht noch genauer beschreiben, was du damit meinst, dass du alles wieder erneut ausfüllen musstest? Das sollte nämlich eigentlich nicht der Fall sein. ? Also wenn du auf unserer Plattform anfängst, einen Antrag auszufüllen, kannst du dich jederzeit wieder einloggen und den Antrag fortsetzen, sodass du nichts erneut ausfüllen musst. ⌛ Zum Zeitaufwand: Der BAföG Antrag kann abhängig von den persönlichen Umständen sehr umfangreich sein. Ich gebe dir recht, dass das Ausfüllen dann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden unsere Zeitschätzungen dahingehend nochmal genau unter die Lupe nehmen. ? Und wir arbeiten auch stetig daran, den gesamten Antrag noch weiter zu verschlanken. Derzeit verzichten wir beispielsweise bereits auf Doppelabfragen und antizipieren einige Fragen, um die Antragsstellung so einfach wie möglich zu machen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - das wir uns sehr zu Herzen nehmen und uns dabei hilft, noch besser zu werden und das Thema Studienfinanzierung für alle noch einfacher zu gestalten! ? Viele Grüße Dein Team von deineStudienfinanzierung