elektrotools.de
32 Bewertungen
4.13/5.00
Thielmann
vor 2 Jahren
"Die bestellte Ware wurde weder geliefert noch ein Termin genannt"
Die bestellte Ware wurde weder geliefert, noch angekündigt oder nach 10 Tagen ein Liefertermin genannt. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Andre
vor 2 Jahren
"Es ist immer wieder gut dort zu…"
Es ist immer wieder gut dort zu bestellen und man bekommt recht schnell Antworten und Liefertermine.
Silvia
vor 2 Jahren
Peter
vor 2 Jahren
"Man erhält Versprechungen über Lieferzeit und wird vom Kundenservice belogen"
Leider hatte ich die vielen schlechten Bewertungen hier und bei anderen Bewertungsportalen zu spät gelesen.
- Artikel im Wert von 260,-€ bestellt mit der Angabe "Lieferung innerhalb von 3 Werktagen".
- zur Sicherheit nochmal beim sogenannten Kundenservice angerufen und nach gefragt. Auch auf zweimaliges Nachbohren besteht die Dame am Telefon darauf, dass noch 7 Stück auf Lager sind - und ja, selbstverständlich stimmt unser EDV-Bestand mit dem tatsächlichen Lagerbestand überein.
- weil genug da sind und damit ich noch ein Teil in Reserve habe, das ganze nochmal zusätzlich bestellt, mit erneut Zusage "Lieferung innerhalb von 3 Tagen"
- nach 2 Wochen kommt die Info per Email (aber nur für den zuerst bestellten Artikel): "der Artikel ist nicht mehr lieferbar, die Bestellung wird storniert
- bisher wurde weder der erste noch der zweite Betrag zurück erstattet
Problem: bei uns kann seit 2 Wochen eine komplette Baustelle nicht fertig gestellt + abgerechnet werden, weil durch die - entweder Inkompetenz, Ignoranz oder einfach das Chaos bei elekrtotools.de/ AFB e Solutions die Ware doch nicht verfügbar ist.
Möglicherweise sollte man Elektroware doch besser bei einer richtigen Firma ordern, die auch in der Lage ist, einen Internetshop bzw. einen Handel richtig zu führen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Peter, es tut uns leid, dass das so schief gegangen ist. Der Artikel ist bei uns Beschaffungsware, die sonst immer kurzfristig beim Hersteller beschafft werden konnte. Aufgrund der allgemeinen Beschaffungskrise war das leider nicht mehr möglich. Wir hatten versucht Ihnen ein entsprechendes E-Mail zukommen zu lassen. Die im Auftrag hinterlegte Email-Adresse funktioniert aber leider nicht, so dass Sie unsere Nachrichten nicht erreichen haben. Inzwischen haben wir den Artikel komplett aus unserem Shop entfernt. Bedauern die Unannehmlichkeiten.
Graup
vor 2 Jahren
Hansy Staudigl
vor 2 Jahren
"Nach Problemen beim Speditionsversand…"
Nach Problemen beim Speditionsversand und zweimonatiger Wartezeit auf die Schadensmeldung wurden nicht einmal die Versandkosten refundiert, jegliche telefonate sind im Sand verlaufen und ohne email passiert mal gar nichts- meine absolut schlechteste Erfahrung mit einem Händler die ich je hatte!
Christian Pf.
vor 2 Jahren
Heidi
vor 2 Jahren
Cr
vor 3 Jahren
Hans Dietrich Bohnacker
vor 3 Jahren
elektrotools.de
Elektrotools ist seit Jahren einer der führenden Onlineshops laut Focus Money für Elektroinstallationsmaterial. Mit mehr als 250.000 sofort verfügbaren und knapp 3,6 Millionen Artikel in unserem Bestellsortiment, ist unsere Auswahl mit die Größte . Wir sind spezialisiert auf Sonderbeschaffungen und Freitextanfragen aus dem B2B und B2A Sektor. Fragen Sie gerne bei uns Projekteangebote oder Lieferungen weltweit an.Kontakt
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