Familien Med
24 Bewertungen
4.67/5.00
Christina
vor 1 Jahr
"Christina Fuhrberg"
Auch ich möchte eine positive Rückmeldung geben. Ich war auch sehr überrascht, wie schnell ich von Familien Med kontaktiert wurde.
Auf "meine" Anna ist Verlass! Die Betreuung ist sehr gut, schnelle Reaktion auf Probleme, reibungsloser Personalwechsel.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die positive Bewertung Frau Fuhrberg! Es freut uns, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Das positive Feedback geben wir natürlich auch an unsere Betreuungskraft Anna weiter. Liebe Grüße, Ihr Familien Med-Team ?
Filipp Hoffmann
vor 1 Jahr
"Super freundlicher Umgang mit Menschen"
Super freundlicher Umgang mit Menschen. Es gibt für alle Probleme ein offenes Ohr, nichts ist unmöglich.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank! Es freut uns zu hören, dass unsere Dienstleistung Sie überzeugt hat. Unser Ziel ist, dass sich unsere zu Betreuenden aufgehoben fühlen wie in einer Familie. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Betreuungskräfte dies auch wiederspiegeln. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
Henri Möller
vor 1 Jahr
"Wirklich sehr zu empfehlen"
Wirklich sehr zu empfehlen. Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Wir wurden kompetent Beraten und die Mitarbeiter und Pflege war professionell und wirklich klasse.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank! Es freut uns zu hören, dass unsere Dienstleistung Sie überzeugt hat. Wir geben das positive Feedback gerne an unsere Betreuer/innen, sowie Mitarbeiter/innen weiter. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
Günter Lorenz
vor 1 Jahr
"Personal war sehr nett und sehr…"
Personal war sehr nett und sehr zuvorkommend und extrem fleißig.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank! Über positives Feedback freuen wir uns sehr. Gerne geben wir dieses an unsere Betreuungskräfte weiter. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
T.M.
vor 1 Jahr
"FamilienMed - Empfehlenswert"
Wir können FamilienMed nur weiterempfehlen. Mit den Betreuungskräften hatten wir immer Glück, dies aber auch dank der guten Vorschläge, Gespräche im Vorfeld und der laufenden Begleitung vor Ort.
Professionell und vertrauenswürdig.
Antwort des Inhabers
Es freut uns, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Gerne geben wir dieses tolle Feedback an unsere Betreuungskräfte weiter. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
Jürgen
vor 1 Jahr
"Die persönliche Betreuung und die schnelle Reaktionszeit überzeugt. Auch die individuellen Bedürfnisse der zu betreuende"
Top Betreuung
Antwort des Inhabers
Vielen Dank! Es freut uns zu hören, dass unsere Dienstleistung Sie überzeugt hat. Unser Ziel ist, dass sich unsere zu Betreuenden aufgehoben fühlen wie in einer Familie. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Betreuungskräfte dies auch wiederspiegeln. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
Leon Winter
vor 1 Jahr
"Sehr freundlich und gewissenhaft"
Sehr freundlich und gewissenhaft! Man nimmt sich ausreichend Zeit und man fühlt sich gut aufgehoben.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank! Über positives Feedback freuen wir uns sehr. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
Robin Bergmann
vor 1 Jahr
"Alles bestens"
Alles bestens! Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Erwartungen unserer Familien bestmöglich erfüllt werden! Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?
Elke Schnubel
vor 1 Jahr
"Aufgrund der vielen positiven…"
Aufgrund der vielen positiven Bewertungen und der überaus freundlichen Fr. Schmidt, vom Team Schmidt, hatte ich mich auch für diese Agentur entschieden.
Allerdings lief bei uns alles schief, was schief laufen kann.
Fangen wir damit an, dass schon die erste Rechnung nicht korrekt war und wiederholt immer wieder unkorrekte Rechnungen geschrieben wurden..
Desweiteren fand dann mitten in der Betreuungzeit ein Wechsel der Betreuungskräfte statt, was so nicht abgemacht war. Und das Schlimmste daran war, dass ich mich selbst darum kümmern musste, weil Fr. Schmidt plötzlich nicht mehr zu erreichen war. Es hieß, sie sei im Urlaub und im Notfall soll ich in Polen selbst anrufen.
Dabei hatte mir Fr. Schmidt zugesichert, dass immer jemand zu erreichen wäre, aber dem war so nicht!
Ich musste über Tage immer und immer wieder mit den Leuten in Polen telefonieren, damit überhaupt ein Wechsel stattfinden konnte.
Und dann fand der Wechsel mitten in der Nacht statt.
Die 'neue' Betreuungskraft kam nachts um 1 Uhr an und die noch anwesende Betreuungskraft wurde allerdings erst zwei Stunden später, um 3 Uhr, abgeholt.
So ging unser, Demenz kranker Onkel abends ins Bett und morgens war dann plötzlich jemand anderes da, sowas geht eigentlich gar nicht.
Und auch für die beiden Betreuungskräfte war das meiner Meinung nach, eine Zumutung.
Und auch als die zweite Betreuungskraft, nach der vereinbarten Zeit, abgeholt werden sollte, geschah dies nicht, es kam kein Bus.
Wir haben bis spät in die Nacht gewartet, bis es dann einen Anruf von Polen gab, der uns mitteilte, dass kein Bus kommen wird.
Erst nächsten Tag bekam ich eine Email von Polen, dass sich die Betreuungskraft in den nächsten Ort zum Bahnhof begeben soll und dort abgeholt wird, aber wie sie dort hin kommen sollte, interessierte niemanden, dabei war die Betreuungskraft vorher noch nie hier, sprach kein Deutsch und hatte mehrere Taschen und einen Koffer. Also wäre es nur mit dem Taxi möglich gewesen, aber das hätte sie auf eigene Kosten finanzieren müssen. Eine absolute Frechheit und Unverschämtheit!
So ist mein Fazit, dass ich soviel Inkompetenz noch nicht erlebt habe. Ich hatte mich auf Erholung und Auszeit gefreut, die ja auch teuer bezahlt wurde, aber leider nicht wirklich gelebt werden konnte.
Das einzige Positive, waren die beiden Betreuungskräfte selbst, denn beide haben einen tollen Job gemacht!!!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung, eine solche trägt dazu bei, dieselben Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir diese mit äußerster Sorgfalt prüfen, um unsere Dienstleistungen stehts zu verbessern. Wir werden uns in den kommenden Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Marketing- und Kundenservice-Team Nachtrag Sehr geehrte Frau Schnubel! Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Dadurch konnten wir die Angelegenheit gründlich analysieren und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und sprechen konnten, wofür wir Ihnen herzlich danken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Familien-Med-Team
Sebastian Jäge
vor 1 Jahr
"Einfach nur klasse"
Einfach nur klasse! Kann man nur empfehlen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank! Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Liebe Grüße, Ihr Familien-Med-Team ?Familien Med
Herzliche 24-Stunden-Seniorenbetreuung durch Pflegekräfte aus PolenKontakt
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