felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Elisabeth
vor 2 Jahren
"Kosten und Leistungen wie in der Praxis?"
Zwei Tiere und mangelnde Möglichkeit des Transports. Ich wollte Felmo mal ausprobieren. Der Tierarzt war pünktlich und gab sich Mühe. Leider waren meine Katzen bei ihm total unentspannt, das kenne ich vom Tierarzt her gar nicht von Ihnen. Beide Probleme konnten leider nicht gelöst werden, ich muss nochmal zum Tierarzt. Ich habe ja damit gerechnet dass es etwas teuer wird als beim hiesigen Tierarzt, aber 2 1/2 facher Satz bei allen Positionen? Ich finde ihre Werbung definitiv nicht in Ordnung. Ich werde felmo nicht weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Elisabeth, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deiner felmo Erfahrung unzufrieden bist. Dein Anliegen ist uns wichtig und wir würden es uns gerne genauer anschauen. Allerdings können wir deinem Namen (Elisabeth) kein Kundenprofil zuordnen. Deshalb würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn du uns hier auf Trustpilot, im felmo Chat oder telefonisch unter der 0800 3356633 deinen Vor- und Nachnamen oder deine bei felmo registrierte E-Mail-Adresse zukommen lassen könntest. Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
Ursula Gessner
vor 2 Jahren
"Sehr sehr nett"
Sehr sehr nett
Auf jeden Fall wieder
Freundlich auch wenn die Katze ? nicht so wollte konnte man ihn nicht aus der Fassung bringen. Toll
Antwort des Inhabers
Hallo Ursula! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Kunde
vor 2 Jahren
"Tolle super freundliche Ärzte"
Tolle super freundliche Ärzte , nur weiterzuempfehlen .
Antwort des Inhabers
Hallo! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unseren Tierärzten zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Timo Z.
vor 2 Jahren
"Alles bestens"
Alles bestens. Sehr nett und einfühlsam.
Antwort des Inhabers
Hallo Timo! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
F. G.
vor 2 Jahren
"Erster Termin über felmo"
Erster Termin über felmo , die Ärztin war sehr nett und super pünktlich.
Jetzt auf die Ergebnisse der Blutuntersuchung warten und gucken wie es dann weitergeht.
Klare Empfehlung bis jetzt
Antwort des Inhabers
Hallo F. G.! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit deinem ersten Termin zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Hans-Jörg Wulff
vor 2 Jahren
"Termin Super pünktlich freundlich und…"
Termin Super pünktlich freundlich und fachlich gut drauf - weiter so
Antwort des Inhabers
Hallo Hans-Jörg! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass alles problemlos geklappt hat. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Barbara Köpke
vor 2 Jahren
"War sehr zufrieden"
War sehr zufrieden
Antwort des Inhabers
Hallo Barbara! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Irmgard Berg
vor 2 Jahren
"war Super"
war Super hat alles geklappt
Antwort des Inhabers
Hallo Irmgard! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass alles problemlos geklappt hat. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Maria Petrova
vor 2 Jahren
"Ich habe einen Kater aus dem…"
Ich habe einen Kater aus dem Auslandstierheim aufgenommen. Es war nicht geimpft. Ich wollte allgemeine Untersuchung und Grund Impfungen und Tollwut Impfung machen lassen. Untersuchung wurde gemacht (mehr oder weniger) , Grund Impfungen auch. Bei der Terminbestellung habe ich eingegeben, dass ich mir eine Tollimpfung wünsche - hatte der Arzt nicht dabei, also wurde nicht gemacht.
Dann hat der Arzt - nach der Untersuchung - in den Impfpass "weiblich" geschrieben, obwohl ich einen Kater habe. Ich habe fragendes Gesicht gemacht, dann hat er mich nach dem Tiergeschlecht nachgefragt. Als ich gesagt habe, dass es ein Kater ist, hat er korrigiert. Ziemlich seltsam für einen Arzt.
Außerdem hat der Arzt die Hände vor der Untersuchung weder gewaschen noch desinfiziert.
In Rechnung wurde auch “Material” (was ist das?) für 4 euro gestellt und Beratung - der Arzt hat gesagt, dass ich wegen Flohen staubsaugen und Wäsche waschen muss, das hat mir 18 euro gekostet.
Das Verpackungsmaterial, Spritze usw. musste ich selbst entsorgen.
Den zweiten Termin habe ich abgesagt, fahre lieber in den Praxis.
Upd nach dem Antwort: also ich habe mit Katzenbesitzern gesprochen, sie sind der Meinung, dass die Behandlung nicht in Ordnung war. 1. Der Arzt hat das Alter des Tieres nicht festgestellt (ein guter Arzt kann das machen). 2. Er hat keine Empfehlungen zu Futter usw gegeben (nur 2 Sätze über die Flohen wurde in Rechnung als "Beratung" gestellt. Diese Info kann man jederzeit im Internet finden). 3. Ein Paar Tagen später habe ich komische Papillome entdeckt - wurde beim Besuch auch nicht berücksichtigt. 3. Jede einzelne Bewegung des Arztes wurde extra in Rechnung gestellt. Jetzt verstehe ich, warum felmo keine Anfahrtskosten berechnet.
Und ich habe überhaupt keine Lust den Arzt über die Entsorgung zu fragen. Wenn der Arzt für 2 Sätze 18 euro berechnet, dann meine Anfrage würde auch sowas kosten :)
Antwort des Inhabers
Hallo Maria, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und das freundliche Telefonat mit unserer Kollegin. Wir freuen uns sehr, dass du mit der Behandlung soweit zufrieden bist. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen und folgendes klären: Verbrauchsmaterialien werden bei uns pauschal abgerechnet. Diese enthalten u.a. Desinfektionsmitteln, die die Tierärzte vor und nach jedem Hausbesuch für die Hände im Auto nutzen und für alle Gegenstände die mit in der Wohnung waren, um keine Krankheiten rein oder raus zu schleppen. Ebenfalls sind darin die Schuhüberzieher enthalten, die benutzt werden, damit kein Schmutz in deine Wohnung getragen wird und alle Hygienemaßnahmen und Vorkehrungen, die aufgrund von Corona derzeit getroffen werden müssen. Handschuhe, Küchenrolle, Spritzen die im Termin verbraucht werden und noch einiges mehr betitelt den Posten Verbrauchsmaterialien. Gerne entsorgen unsere Tierärzte auch die verbrauchten Materialien. Sprich unsere Tierärzte einfach darauf an! ? Manchmal kann es vorkommen, dass die Beziehung mit dem Tierarzt nicht so passt, wie man es sich vorstellt. Daher ist es auch möglich, den nächsten Termin mit einem anderen Tierarzt oder einer anderen Tierärztin zu vereinbaren. Ruf uns dafür einfach unter der 0800 3356633 an. Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
Biljana Brescanovic
vor 2 Jahren
"Einfach Top ☺️"
Einfach Top ☺️
Tierarzt 10/10
Vielen Dank ?
Antwort des Inhabers
Hallo Biljana! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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