felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Pascal Belouin
vor 2 Jahren
"Herrn"
Dr. med. Tierarzt. Johanna Horenkamp war wunderbar mit unseren sehr ängstlichen und vorsichtigen Katzen; sie sind jetzt schon viel entspannter, vielen dank!
Antwort des Inhabers
Hallo Pascal! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass deine Katzen sich wieder entspannt haben und du mit unserer Tierärztin zufrieden bist. ??? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Annika Breckoff
vor 2 Jahren
"Also es war sehr sehr super"
Also es war sehr sehr super, sie war sehr vorsichtig und lieb zu meinem Hund da er sehr ängstlich gegenüber fremde ist, sie hatte auch eine echt super idé wegen dem pflaster was nicht so gut auf die Haare hält, ganz einfach eine Strumpfhose drüber ?????????und somit das Problem gelöst. Werde auf jedenfall wieder bei Felmo Termine machen, danke für die tolle Hilfe GLG Annika und Pancho
Antwort des Inhabers
Hallo Annika! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
K. Hoffmann
vor 2 Jahren
"Sehr gute und geduldige Behandlung"
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung von Dr Doğan! Meine Katze war sehr aggressiv, aber er hat sie mit viel Geduld Ruhe behandelt und sie sogar noch geimpft, obwohl ich es vergessen hatte mit anzumelden. Daumen hoch! ?
Antwort des Inhabers
Hallo K. Hoffmann! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass alles problemlos geklappt hat und du mit unserem Tierarzt zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Sandra Michaela Weise
vor 2 Jahren
"Netter geduldiger Tierarzt"
Netter geduldiger Tierarzt, der auf die Bedürfnisse der scheuen Katzen versucht einzugehen
Antwort des Inhabers
Hallo Sandra! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserem Tierarzt zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Felix Lauk
vor 2 Jahren
"Super einfühlsame und kompetente…"
Super einfühlsame und kompetente Tierärztin. Der Termin konnte auf Englisch stattfinden, da mein Kater gerade bei einem Freund betreut wird. Perfekt. Vielen Dank!
Antwort des Inhabers
Hallo Felix! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserer Tierärztin zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Petra Gosch
vor 2 Jahren
"Mit der Leistung der Tierärztin Frau…"
Mit der Leistung der Tierärztin Frau Grundig war ich sehr zufrieden.
Sie ist sehr liebevoll mit meiner kleinen Hündin Biene umgegangen.
Wenn uns mal wieder Sorgen und Ängste plagen, jederzeit würde ich mich wieder an Frau Grundig wenden !
Herzlichen Dank !!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Petra! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass du mit unserer Tierärztin zufrieden bist. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Sli
vor 2 Jahren
"Versteckte Kosten - Vorsicht!"
Der Tierarzt kam unvorbereitet und ohne Maulkorb, so dass die Untersuchung nicht stattfinden konnte. Trotz allem musste diese als ‘Pflichtleistung’ bezahlt werden, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Tierärzten völlig überzogen, womit vermutlich die Anfahrtskosten gedeckt werden sollen. Jedes Mal sind in den einzelnen Rechnungspositionen versteckte Kosten vorhanden - es ist reine Abzocke! Noch dazu ist mein Hund bei einer Behandlung zuhause wesentlich gestresster als beim Tierarzt vor Ort. Wegen der Pandemie musste ich leider auf Felmo zurückgreifen - in Zukunft werden wir wieder unseren gewohnten Tierarzt aufsuchen. Dieser ist effizient und hat faire Preise!
Antwort des Inhabers
Hallo Sli, vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass du mit den einzelnen Rechnungsposten nicht zufrieden bist. Gerne möchten wir uns deine Rechnung nochmal genauer anschauen, damit wir dein Anliegen verstehen können. Allerdings können wir deinem Namen (Sli) kein Kundenprofil zuordnen. Bitte sei so lieb und teile uns unter info@mail.felmo.de, im felmo Chat oder aber per Telefon (0800 3356633) weitere Informationen wie z.B. Vor- und Nachname oder deine bei felmo registrierte E-Mail-Adresse mit. Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
Annette Stöckel-Böhm
vor 2 Jahren
"Sehr kompetent und freundlich."
Sehr kompetent und freundlich.
Antwort des Inhabers
Hallo Annette! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Corinna Graf
vor 2 Jahren
"Ich weiß noch nicht, WAS mich der Besuch kosten wird!"
Termin eingehalten.
Etwas unsicherer Umgang mit den Patienten.
Und keinerlei Aussage welche Kosten auf einen zukommen!
Antwort des Inhabers
Hallo Corinna, ? vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass dein Termin stattgefunden hat und bedauern es, dass deine Erwartungen nicht komplett erfüllt werden konnten. Gerne können dir unsere Tierärzte im Zuge des Termins mitteilen, wie eine Behandlung aussehen kann und mit welchen Kosten du ungefähr rechnen kannst. Gib unseren Tierärzten bei deinem nächsten Termin einfach Bescheid. ? Wir hoffen, dass es deinen Katzen wieder besser geht und sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
Viktoria
vor 2 Jahren
"Ich habe einen Termin für zwei Katzen…"
Ich habe einen Termin für zwei Katzen gebucht. Einer hat wiederkehrendes Erbrechen und der andere immer wieder mal Durchfall.
Während der Untersuchung, gab mir die Ärztin ein Medikament, um das Mikrobiom der Katze aufzubauen und etwas für eine Wurmkur ohne mir die Preise dafür zu nennen.
Am nächsten Tag hat mich eine Rechnung von fast 100€ erreicht.
Mir wurde ihre FFP2-Maske, ihr Coronatest, sowie die füsslinge an den Schuhen in Rechnung gestellt. Außerdem hat Frau Doktor eine "Beratung" durchgeführt, um die ich nicht gebeten hatte.
Meine Erfahrung ist NEGATIV und meinerseits KEINE Empfehlung.
NIE WIEDER FELMO!!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Viktoria, vielen Dank für deine Bewertung und das freundliche Telefonat mit meiner Kollegin. Es freut mich sehr, dass du mit meiner Kollegin über dein Anliegen sprechen konntest und dein Anliegen geklärt werden konnte. ? Gerne möchte ich nochmal folgendes erklären: Verbrauchsmaterialien werden bei uns pauschal abgerechnet. Dort sind zum Beispiel die Desinfektionsmitteln enthalten, die die Tierärzte vor und nach jedem Hausbesuch für die Hände im Auto nutzen und für alle Gegenstände, die mit in der Wohnung waren, um keine Krankheiten rein oder raus zu schleppen. Des Weiteren sind die Schuhüberzieher unserer Tierärzte und alle Hygienemaßnahmen und Vorkehrungen, die aufgrund von Corona derzeit getroffen werden müssen, darin enthalten. All das und noch einiges mehr betitelt den Posten Verbrauchsmaterialien. Du schreibst in deiner Bewertung auch, dass du eine Wurmkur für deine Katze erhalten hast und unsere Tierärztin dir keinen Preis dafür genannt hat. Gerne können unsere Tierärzte dir im Zuge des Termines erklären, welche Behandlung sinnvoll ist und wie die Behandlungskosten aussehen können. Diesbezüglich kannst du unsere Tierärzte bei deinem nächsten Termin einfach fragen. ? Wir danken dir für dein Feedback und sind jederzeit gerne wieder für dich da! Liebe Grüße, Cansel aus dem felmo Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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