felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Dominique König
vor 2 Jahren
"Danke"
Schneller Einsatz in der Not.
Antwort des Inhabers
Hallo Dominique! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung.⭐ Können wir den Tierarztbesuch für dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit abläuft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb würden wir es wirklich sehr zu schätzen wissen. Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Selma Serin
vor 2 Jahren
"Nachhinein leider sehr enttäuscht!!!"
Es wurde eine höhere Summe als besprochen in Rechnung gestellt.
Mit der Hausbesuch und Behandlung bin ich eigentlich zufrieden gewesen.
Wenn ich wüsste, dass ich für einpaar Ernährungsfragen zusätzlich bezahlen müsste, hätte ich sie mir gespart. Ich finde es von der Ärztin einfach unverschämt dafür abzukassieren!!!
Keine Anfahrtskosten!! Dennoch viel zu teuer.
Lieber fahre ich in Zukunft zum Tierarzt.
Antwort des Inhabers
Hallo Selma, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und das freundliche Telefonat mit meiner Kollegin! Wir bedauern es, dass du mit deiner Rechnung nicht ganz zufrieden bist. Unsere Tierärztin hat bei deiner Katze eine Allgemeine Untersuchung und eine Impfung durchgeführt. Des Weiteren hat eine Futtermittelberatung stattgefunden - nach der GOT müssen wir dies berechnen. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass du mit der tierärztlichen Behandlung zufrieden bist und unsere Kollegin dein Anliegen telefonisch mit dir klären konnte. ? Wir sind gerne für dich da! Liebe Grüße, dein felmo Team ?
hannelore kretschmar
vor 2 Jahren
"noch nie hatten wir einen so entspannten Arztbesuch"
pünklich, nett als erter Eindruck.
Bezüglich des kranken Katers: Anspache und direkter Kontakt unter Berücksitigung der bekannten/abgefragten Vorgeschichte so toll, dass das sonst sehr ängstliche Tier nicht geflohen ist, sich nicht versteckt hat, ruhig alles über sich hat ergehen lassen und hinterher sofort wieder entspannt war.
Ich hoffe, dass die Diagnose/Behandlung Erfolg hat und möchte mich ganz herzlich bedanken
Antwort des Inhabers
Hallo Hannelore! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dein Kater sich wohlgefühlt hat. ?? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Felicitas Schiefer
vor 2 Jahren
"Kimba sagt danke"
Ein junger, sehr netter und kompenter Tierarzt, der alle Fragen geduldig beantwortet hat. Gründliche Untersuchung meiner Katze und hat direkt helfen können. Da er wohl vom Namen her türkischer Abstammung ist, war er manchmal schwer zu verstehen und ich musste 2 mal fragen. Aber trotzdem war er sehr gut in seinen Erklärungen. Was mir nur nicht plausibel war, das ich Desinfektion, Maske und Plastikschuhe bezahlen muß, was auf der Rechnung stand. Aber egal, alles in allem war ich sonst zufrieden. Danke.
Antwort des Inhabers
Hallo Felicitas! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Verbrauchsmaterialien werden bei uns pauschal abgerechnet. Dort sind zum Beispiel die Desinfektionsmitteln enthalten, die die Tierärzte vor und nach jedem Hausbesuch für die Hände im Auto nutzen und für alle Gegenstände die mit in der Wohnung waren, um keine Krankheiten rein oder raus zu schleppen. Des Weiteren sind darin die Schuhüberzieher, die benutzt werden, damit kein Schmutz in deine Wohnung getragen wird und alle Hygienemaßnahmen, die aufgrund von Corona derzeit getroffen werden müssen. Handschuhe, Küchenrolle und Spritzen, die im Termin verbraucht werden, sind darin ebenfalls enthalten. All das und noch einiges mehr betitelt den Posten Verbrauchsmaterialien. Wir hoffen, diese Informationen sind hilfreich und sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Mihaela Arif
vor 2 Jahren
"Super okay"
Super okay , Zeit genommen und super erklärt. Liebe Ärztin
Antwort des Inhabers
Hallo Mihaela! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass es dir gefallen hat. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Hilda Sey
vor 2 Jahren
"kluger Umgang mit meinem Mucky"
kluger Umgang mit meinem Mucky, der nicht in einer Sekunde der Untersuchung Angst bekam. Einfühlsames Verständnis für die schwierige Lebensgeschichte meines Katers, sichere Diagnose zu multiplen Erkrankungen. Die empfohlenen und übergebenen Medikamente waren sehr gut und für die Einnahme von Melosus gibt es sogar schon die ersten Erfolge. Mein Mucky muss nicht mehr so schrecklich und erbärmlich Niesen und Husten, was mich richtig glücklich macht. Herzlichen Dank
Antwort des Inhabers
Hallo Hilda! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass es Mucky schon besser geht. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Anja Stockhausen
vor 2 Jahren
"Es gibt nichts besseres wie…"
Es gibt nichts besseres wie felmo...super Ärzte...sind sehr lieb mit meinem Baby umgegangen...und haben jeder meiner fragen beantwortet
Sehr empfehlenswert...
Ich bleibe mit mein Baby bei felmo...
Antwort des Inhabers
Hallo Anja! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Sylvia Hollweg
vor 2 Jahren
"Sehr freundliche und gute Beratung"
Sehr freundliche und gute Beratung
Antwort des Inhabers
Hallo Sylvia! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir die Beratung gefallen hat. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Gitte Härter
vor 2 Jahren
"Sehr empfehlenswert: Reibungslos, stressfrei und sehr freundlich alle(s)"
Uns ist eine Katze zugelaufen. Da wir selbst kein Haustier haben und keine Transportbox plus keinen Stress verursachen wollten, haben wir über felmo einen Hausbesuch gebucht: Schon der telefonische Kontakt war eine Freude: eine sehr sympathische, persönliche und servicebewusste Mitarbeiterin hat mir alle Fragen beantwortet und direkt den Termin für den kommenden Vormittag veranlasst.
Ziel: Schauen, ob die Katze gechippt und gesund ist.
Der Tierarzt, Herr Hasan Dogan, war sehr höflich, freundlich, hat alle Fragen beantwortet und Tipps gegeben. Besonders schön war, wie nett und umsichtig er mit dem jungen Kater umgegangen ist. Preis-Leistung total in Ordnung!
Das Prinzip "Hausbesuch vom Tierarzt" finden wir ganz wunderbar - und wann immer es eine neue Gelegenheit gibt, würden wir jederzeit wieder buchen. Danke!
PS: Der Kater war nicht gechippt, aber wir konnten über das Tierheim die Besitzerin ermitteln. Happy end!
Antwort des Inhabers
Hallo Gitte! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass beim Termin alles problemlos geklappt hat. ? Noch mehr freut es uns, dass ihr euch um die Katze gekümmert habt und die Besitzerin gefunden werden konnte. ?? Das ist ein tolles Happy end! Wir sind natürlich jederzeit gerne wieder für euch da! Viele Grüße, euer felmo-Team ?
Daniele Haupt
vor 2 Jahren
"Sehr freundlich"
Sehr freundlich, guter Umgang mit dem Kater, pünktlich. Alles bestens!
Antwort des Inhabers
Hallo Daniele! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
info@mail.felmo.de
030 31196260
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