felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Sabine Ulrike L.
vor 2 Jahren
"Sehr aufmerksamer Erstkontakt"
Sehr aufmerksamer Erstkontakt. Es wurden Fakten über das Tier gesammelt um ganzheitlich zu beurteilen.Sehr gute Beratung, einfühlsam, freundlich, pünktlich.
Was mein Tierarzt nie bemerkt hat: ein Herzfehler. Anraten eines Ultraschalls.
Antwort des Inhabers
Hallo Sabine! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Torsten Roth
vor 2 Jahren
"Eine tolle Möglichkeit unsere Fellnase…"
Eine tolle Möglichkeit unsere Fellnase in gewohnter Umgebung untersuchen zu lassen. Eine sehr freundliche Tierärztin, welche sich behutsam um unseren Max gekümmert hat und jede Frage ausführlich beantwortet hat. Wir werden zukünftig nur noch auf die Mobile Tierarztpraxis zurückgreifen. Sehr zu empfehlen !
Antwort des Inhabers
Hallo Torsten! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Nicole Eichler
vor 2 Jahren
"Ich bin sehr zufrieden"
Ich bin sehr zufrieden
Gute tierärztliche Behandlung
Mann muss mit dem Tier nicht in die Praxis, was dem Tier einiges an Stress nimmt
Antwort des Inhabers
Hallo Nicole! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Wauwie12
vor 2 Jahren
"Wer felmo erfunden hat, hat einen Orden verdient"
Ich war sehr zufrieden. Unser Tierarzt Siyamed Mala Ali war sehr freundlich und kompetent. Unser Kater wurde wg Schnupfen behandelt und es geht ihm schon besser. Die Preisgestaltung ist fair und transparent. Ich habe lange darauf gewartet einen mobilen Tierarzt zu haben. Ich muss Wichti nicht in eine Transportbox zwingen und nicht stundenlang wg Corona vor einer Tierarzt Praxis in der Kälte warten. Die Idee von felmo ist einfach ein Geniestreich.
Antwort des Inhabers
Hallo Wauwie12! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
MB
vor 2 Jahren
"Die Ärztin"
Die Ärztin, Frau Bunschei was super lieb und freundlich.
Unsere zwei Katzen waren gar nicht gestresst und ich bin einfach wirklich zufrieden.
Was für eine gute Idee! Ich muss nirgendwo reisen und die Impfung dauert nur ein paar Minuten statt ein paar Stunden.
Vielen Dank!!!
Antwort des Inhabers
Hallo MB! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Tanja T.
vor 2 Jahren
"Ein Trauriger Anlass der leider unumgänglich war."
Vielen vielen Dank für die Unterstützung. Mein Kater ist sehr friedlich zuhause und ohne Stress eingeschlafen.
Ich möchte mich auch für das Einfühlungsvermögen und Mitgefühl der Ärzte ganz herzlich bedanken.
Man gab uns Zeit zu verabschieden von unseren geliebten Kater.
Sogar der 2. Kater durfte sich verabschieden von seinen Freund.
???
Ich kann felmo mit ruhigen Gewissen empfehlen
Antwort des Inhabers
Hallo Tanja! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass ihr euch in Ruhe von eurem geliebten Kater verabschieden konntet. ❤ Wir wünschen euch viel Kraft und sind gerne für euch da! Viele Grüße, euer felmo-Team ?
Maddie
vor 2 Jahren
"Franziska war super mit meine 2 Katzen"
Franziska war super mit meine 2 Katzen. Sie hat sich wirklich Zeit genommen, die zu untersuchen und mir alles deutlich erklärt, auch wenn ich keine Muttersprachlerin bin. Ich würde sie weiterempfehlen!
Antwort des Inhabers
Hallo Maddie! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Daniel Klein
vor 2 Jahren
"Gute Idee, guter Service, hohe Kosten"
Positives gibt es bereits vieles zu lesen; wir bestätigen gerne die folgenden Punkte:
- Die Tierärztin kam relativ pünktlich; leichte Verspätung wurde per Email angekündigt.
- Die Tierärztin war freundlich und, soweit wir es beurteilen können, sehr kompetent.
- Die Katzen hatten definitiv weniger Stress als bei einem Praxisbesuch.
Aber, es gibt auch einen gravierenden negativen Aspekt. Das Werbeversprechen "keine Mietkosten für Praxis, deshalb keine Anfahrtskosten und gleiche Preise wie in der Praxis" ist hochgradig irreführend; transparenter wäre: "... deshalb gleiche Preise wir in einer teuren Praxis".
Ja, es werden keine Anfahrtskosten abgerechnet; dafür aber für jede Leistung scheinbar der 2-fache Satz. Das ist alles im Rahmen der GOT, keine Frage. Aber, die Aufmachung suggeriert hier doch etwas anderes, oder?
Um das Ganze konkret zu machen, hier der Vergleich für unseren Fall:
Allgemeine Untersuchung Katze:
Praxis: 13,25 Euro; felmo: 20,65 Euro
Schutzimpfung Katze:
Praxis: 6,47 Euro; felmo: 10,33 Euro
Impfbescheinigung:
Praxis: 0,00 Euro; felmo: 8,86 Euro
Verbrauchmaterial:
Praxis: 0,00 Euro; felmo: 4,00 Euro
Die Preise an sich sind aus unserer Sicht weniger störend als das Gefühl, dass hier einfach (juristisch einwandfrei) intransparent geworben wird. Für uns ein no-go. Wir werden unseren bereits vereinbarten zweiten Termin wieder absagen und in eine Praxis fahren.
Unsere Anregung für felmo: Vielleicht lassen sich die Kosten anstelle eines scheinbar erhöhten Satzes auch durch eine Anfahrtspauschale decken? So wäre ein engerer Bezug zu den maßgeblichen Vorteilen des Hausbesuchs von felmo gegenüber eines Praxisbesuchs gegeben, und es wäre für Kunden einfach nachvollziehbar, wo und wofür sie welchen Aufpreis zahlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Daniel, ? vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback, das liegt uns am Herzen! Es freut mich sehr, dass euch der Termin soweit gefallen hat und ihr mit der Tierärztin zufrieden wart. Gleichzeitig bedaure ich es, dass ihr mit der Rechnung und unseren Preisen nicht ganz zufrieden seid. Euer Feedback ist uns wichtig! Gerne möchte ich die Gelegenheit nutzen, um folgendes zu erklären: Unsere Leistungen werden gemäß der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abgerechnet und wir sind im Durchschnitt so teuer wie andere Tierarztpraxen. Natürlich kann es vorkommen, dass man eine Tierarztpraxis kennt, die günstiger ist. Wir haben nicht den Anspruch, der günstigste Tierarzt zu sein. Wir hoffen, diese Informationen helfen weiter und wären gerne wieder für euch da gewesen! Liebe Grüße, Cansel aus dem felmo Team ?
Marion von Elling
vor 2 Jahren
"Hausbesuch war sehr gute Entscheidung"
Der Tierarzt war sehr ruhig und gelassen im Umgang mit meinem Kater, was auch auf mich positiv gewirkt hat. Der Hausbesuch war auf jeden Fall eine sehr gute Entscheidung für meinen Stubentiger. Danke schön
Antwort des Inhabers
Hallo Marion von Elling! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Alice Cantaluppi
vor 2 Jahren
"Es war alles gut!"
Es war alles gut!
Antwort des Inhabers
Hallo Alice! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service gut gefällt.⭐️ Können wir den Tierarztbesuch für dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit abläuft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb würden wir es wirklich sehr zu schätzen wissen. Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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