felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Prakash Weigend
vor 3 Jahren
"Nette und hilfsbereite Ärtztin"
Nette und hilfsbereite Ärtztin, stand mit Rat und Tat zur Seite. Katzen mögen Sie scheinbar nicht so sehr weshalb mein Kater auch etwas rum gezickt hat, was das erste mal überhaupt war. Aber das kann die Dame ja nicht ändern wenn ihre Aura nicht ganz Katzensynchron ist ?
Antwort des Inhabers
Hallo Prakash! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Können wir den Tierarztbesuch für dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit abläuft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb würden wir es wirklich sehr zu schätzen wissen. Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Mohammed Salama
vor 3 Jahren
"Sehr pünktlich und freundlich"
Sehr pünktlich und freundlich, bin zufrieden.
Antwort des Inhabers
Hallo Mohammed! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Katharina
vor 3 Jahren
"Super"
Sehr aufmerksame, ruhige und einfühlsame Tierärztin
Antwort des Inhabers
Hallo Katharina! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
A. Voss
vor 3 Jahren
"Vorsicht Abzocke!!!"
Vorsicht Abzocke!
Ich habe eine Standardimpfung für zwei Wohnungskatzen gebucht. Gekostet hat mich das am Ende eine Rechnung von 157 Euro!!!
...Neben der Impfung wurden diverse Zusatzleistungen durchgeführt, bei denen vorher nicht die Zusatzkosten abgesprochen waren und die die TA quasi eigenständig durchgeführt hat. Beispiel: So wurde für jede Katze zusätzlich zur Impfung eine Allgemeinuntersuchung für ohne Ankündigung durchgeführt (Kommentar TA: ich muss die kurz abhören und ins Maul gucken) und hinterher mit +44 abgerechnet, eine Entwurmung aufgeschwatzt, die gar nicht geplant war +20 Euro), ein Folgetermin für die Impfung vorgesehen ( da die letzte ein paar Monate überfällig war..Gültigkeit meiner Impfung im Impfpass ist jetzt 4 Wochen...und das für 157 Euro!)
... mein Eindruck ist, dass hier zwar wie angegeben zum normalen TA Kostensatz abgerechnet wird, dafür aber mit voller Vertriebsorientierung abgerechnet und gemacht wird, was nur irgendwie geht.
Besonders unangenehm finde ich, dass man beim Termin selbst keine Aufstellung der erbrachten Leistungen im Sinne Transparenz als Quittung erhält. Das sehr böse Erwachen kommt dann ein paar Tage später, wenn dann die unerwartet extrem hohe Rechnung eintrifft.
Ich betrachte diesen Versuch als teures Lehrgeld und werde den Service aufgrund der Abzocke ganz sicher nicht mehr in Anspruch nehmen.
Ich kann jedem nur raten, auch wenn noch so unbequem, lieber zum TA seines Vertrauens zu gehen, der sich aufs Heilen konzentriert und es nicht nötig hat, sein Geld über unnötige Zusatzverkäufe/ Leistungen zu machen...
Anke Hugger
vor 3 Jahren
"Frau Schwarzer war super lieb und…"
Frau Schwarzer war super lieb und einfühlsam zu Kater und zu uns??
Sie ging auf alle Fragen sehr professionell ein es war sehr entspannt für Tier und Mensch.
Lieben Dank
Antwort des Inhabers
Hallo Anke! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
aska
vor 3 Jahren
"Die Tierärztin hat sich keine Zeit für die Katzen genommen"
Die Tierärztin hat sich keine Zeit für die Katzen genommen ist rein hat die wurmkur da gelassen ist zum auto hat eine weitere geholt und ist dann gegangen. 5 Minuten das ist schon viel. Schlecht gelaunt war sie auch. 2 Sätze: wie viel wiegen die Katzen. Sie hätten angeben sollen es sind mehr als eine. Auf der Rechnung stand was von Verbrauchsmaterial. 56€ für eine Wurmkur!! Nie wieder!
Antwort des Inhabers
Hallo aska! Ich weiß dein ehrliches Feedback zu schätzen, und es tut mir leid, dass wir dich enttäuscht haben. Ich möchte, dass du weißt, dass wir uns den Fall intern genauer anschauen werden, um ein wenig mehr Einblick in die Geschehnisse zu bekommen. Es tut mir sehr leid, dass dein erster Termin so gelaufen ist. Wir möchten sicherstellen, dass du bekommst, was du brauchst, also werden wir uns mit dir in Verbindung setzen und dir mitteilen, was wir tun werden, um die Sache für dich in Ordnung zu bringen. Du kannst dich auch an uns, info@mail.felmo.de, wenden, wenn du irgendwelche Fragen hast. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - ich freue mich auf die Chance, die Sache in Ordnung zu bringen. Liebe Grüße, Clara auf dem felmo-Team
Sinead Farmer
vor 3 Jahren
"Wunderbarer Termin"
Die Ärztin war sehr nett und ist super mit den Tieren umgegangen, hat außerdem alle unsere Fragen geduldig beantwortet.
Wir waren sehr zufrieden mit dem heutigen Termin !
Antwort des Inhabers
Hallo Sinead! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Claudia Richter
vor 3 Jahren
"super Team"
Sehr nette, einfühlsame und kompetente Tierärztin. Uns wurde geholfen, wenn nötig werde ich weitere Hilfe von felmo in Anspruch nehmen.
Antwort des Inhabers
Hallo Claudia! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
Nicole Kala
vor 3 Jahren
"Ich bin immer wieder zufrieden."
Ich bin immer wieder zufrieden.
Meine Katzen sind wirklich entspannter seitdem ich nicht in die Alt Praxis fahren muss. Und unsere Phoebe hat die letzte Spritze auch sehr schnell verkraftet
Ich bleibe bei euch und werde euch weiter empfehlen!???
Antwort des Inhabers
Hallo Nicole! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass sich deine Katzen wohlgefühlt haben. ? Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?
S. Becker
vor 3 Jahren
"Ein sehr gelungener Hausbesuch"
Eine sehr freundliche, geduldige und liebevolle Tierärztin.
Sie hat sich sehr viel Zeit für meinen ängstlichen Hund genommen und was zur Bestechung (Hundleberwurst) war auch sehr hilfreich.
Sehr kompetent und meine Fragen konnte sie mir auch verständlich und zu meiner Zufriedenheit beantworten.
Antwort des Inhabers
Hallo S. Becker! ? Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️ Wir sind gerne für dich da! Viele Grüße, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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