felmo Mobile Tierarztpraxis
17673 Bewertungen
4.77/5.00
Pia Maier
vor 3 Jahren
"Toller Service"
Toller Service: PĂŒnktlich, genau, gut untersucht, alle Impf-Spritzen gesetzt und deutlich weniger Aufregung bei den Katzen als beim Transport in die Praxis.
Antwort des Inhabers
Hallo Pia! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefĂ€llt.âïž Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
D.
vor 3 Jahren
"Sehr nett"
Sehr nett, sehr entspannter Tierarztbesuch!
Antwort des Inhabers
Hallo D.! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefĂ€llt.âïž Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
vera
vor 3 Jahren
"Top Service, gerne wieder"
Frau Sperlin kam superpĂŒnktlich und war ganz toll. Sie hat unsere sehr alte Katze total ruhig und stressfrei eingeschlĂ€fert und ist da geblieben bis wir ganz sicher sein konnten dass das Herz aufgehört hatte zu schlagen. Ich kann Felmo generell und Frau Spelin im Speziellen nur empfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Vera! ? Wir sind in Gedanken bei dir und wĂŒnschen dir viel Kraft! ? Danke fĂŒr dein Vertrauen auf diesem letzten Weg. Alles Gute, dein felmo-Team ?
Lisa Semprich
vor 3 Jahren
"Super erste Erfahrung!"
Frau Becker kam pĂŒnktlich und gut vorbereitet zum Termin. Sie nahm sich viel Zeit fĂŒr das Tier und war einfĂŒhlsam im Umgang mit meinem Kater. Ich wĂŒrde sie jederzeit weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Lisa! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefĂ€llt.âïž Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
Timo Cyganek
vor 3 Jahren
"Der Termin war einfach klasse"
Der Termin war einfach klasse.
FĂŒhlte mich mit meinem Anliegen sehr gut aufgehoben und auch erst genommen.
Sehr gute Beratung und das GefĂŒhl das es hier um das Wohl des Tieres geht und nicht um Geld.
Antwort des Inhabers
Hallo Timo! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefĂ€llt.âïž Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
Manuela Mayer
vor 3 Jahren
"Hat toll geklappt.Ich fand denâŠ"
Hat toll geklappt.Ich fand den Hausbesuch
sehr gut: mein "angeschlagener" Kater wurde erst einmal in seiner gewohnten Umgebung untersucht, sprich, kein verfrachte in eine Transportbox, dann Autofahrt, dann Tierartzpraxis...usw. Weitaus weniger Stress fĂŒr das Tier.Vielen
Dank erst einmal an Frau Becker.
Antwort des Inhabers
Hallo Manuela! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefĂ€llt.âïž Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
Marie Eckmann
vor 3 Jahren
"Im Algemeinen war ich sehr zufriedenâŠ"
Im Algemeinen war ich sehr zufrieden mit dem Service und der Ărztin. Sie war sehr nett und einfĂŒhlsam. Leider konnte sie uns nicht wirklich weiterhelfen. Aber sie hat uns an einen Spezialisten fĂŒr Dermatologie weiter verwiesen. Es ist eben nicht alles ambulant behandelbar. Ich werde Felmo trotzdem weiter empfehlen. FĂŒr kleinere Wehwehchen ist es eine gute Sache.
Antwort des Inhabers
Hallo Marie! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service gut gefĂ€llt.âïž Können wir den Tierarztbesuch fĂŒr dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit ablĂ€uft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb wĂŒrden wir es wirklich sehr zu schĂ€tzen wissen. Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
Paul
vor 3 Jahren
"Freundlich aber schweigsam"
Freundlich aber schweigsam
Antwort des Inhabers
Hallo Paul! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service gut gefĂ€llt.âïž Können wir den Tierarztbesuch fĂŒr dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit ablĂ€uft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb wĂŒrden wir es wirklich sehr zu schĂ€tzen wissen. Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
Erika Reimann
vor 3 Jahren
"Freundliche und kompetente Behandlung."
Freundliche und kompetente Behandlung.
Antwort des Inhabers
Hallo Erika! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefĂ€llt.âïž Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?
Julia Borchert
vor 3 Jahren
"Kundenservice schlecht / TierÀrztin top"
Termin war um 19:30 Uhr, um 19:45 Uhr war immer noch keiner da. Keine Info, weder in der App noch per E-Mail geschweige denn einen Infoanruf. Habe dann telefonisch versucht jemanden zu erreichen (laut Website 8-20 Uhr ist jemand telefonisch zu erreichen), ging leider nur der AB ran --> Nachricht hinterlassen mit der Bitte um RĂŒckruf.
Versuchte es dann ĂŒber den Chat. 2 Minuten spĂ€ter kam eine Antwort, dass die TierĂ€rztin sich um ca. 60 Minuten verspĂ€tet.
Um 20 Uhr meldet sich dann auch telefonisch eine Dame und teilte mir noch einmal mit, dass die TierÀrztin sich um ca. 60 Minuten verspÀtet.
Die TierĂ€rztin kam dann auch eine Stunde spĂ€ter. Sie war sehr nett und kompetent und entschuldigte sich auch noch einmal fĂŒr die VerspĂ€tung. Sie ging sehr lieb und ruhig mit meinem kleinen Kater um und wirkte auch so sehr sympathisch. ErklĂ€rte mir auch alles sehr verstĂ€ndlich.
Fazit: Kundenservice sehr schlecht. Tierarzt sehr kompetent. Ich habe vollstes VerstĂ€ndnis, dass sich Termine nach hinten verschieben und es zu VerspĂ€tungen kommt. Es ist ja auch schön, dass die Ărzte sich ausreichend Zeit fĂŒr die zu behandelnden Tiere nehmen. Aber eine kurze Info zwischen durch wĂ€re sehr schön.
Ich denke, dass ich Felmo noch einmal in Anspruch nehmen werde aber der Kundenservice sollte sich ein bisschen verbessern!
Antwort des Inhabers
Hallo Julia! ? Herzlichen Dank fĂŒr deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schĂ€tzen und freuen uns, dass dir unser Service gut gefĂ€llt.âïž Können wir den Tierarztbesuch fĂŒr dich oder dein Haustier noch verbessern? Trotz unseres hohen Anspruchs und guter Organisation kann es ab und an vorkommen, dass etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit ablĂ€uft. Das tut uns leid! Sollte dies der Fall gewesen sein, dann wende dich bitte direkt an unsere lieben Kollegen aus dem Kundenservice (030 31196182 oder info@mail.felmo.de). Mit deinem Feedback können wir unseren Service noch besser machen, deshalb wĂŒrden wir es wirklich sehr zu schĂ€tzen wissen. Wir sind gerne fĂŒr dich da! Viele GrĂŒĂe, dein felmo-Team ?felmo Mobile Tierarztpraxis
Unsere erfahrenen TierĂ€rztinnen kommen fĂŒr alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit fĂŒr dich und unnötigen Stress fĂŒr dein Haustier. Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache fĂŒr uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf ĂŒber Video-Call oder Chat & klĂ€ren dich transparent ĂŒber die Untersuchung und Behandlung auf. Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr fĂŒr dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.deKontakt
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