"Toller Fahrservice"

Fahrer waren super pünktlich und freundlich, sind umsichtig gefahren und haben auch gut per Handy bei Abholung kommuniziert.

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"Pünktlich und sehr zuvorkommend"

Pünktlich und sehr zuvorkommend, war bestimmt nicht das letzte Mal :-)

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"Fahrt zum Hbf früh morgens"

Fahrer pünktlich,Auto sauber.Fahrer sprach kein bzw.Kaum deutsch.wir fuhren morgens um 5 Uhr zum HBF FFM, wenig Verkehr.Fahrer wirkte allerdings unsicher in seiner Fahrweise in d Rushour wäre ich ungern mitgefahren.

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"Super Service hat alles prima geklappt…"

Super Service hat alles prima geklappt in Zukunft nur noch mit Ihnen

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"Stresfrei in den urlaub."

Die Buchung online war schnell und unkompliziert. Der Fahrer war noch vor der ausgemachten Zeit vor Ort. Freundlich und hilfsbereit.
Der Preis war ebenfalls sehr gut und günstig verglichen mit anderen Anbietern.
Immer wieder gern.

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"Der Fahrer war pünktlich da"

Der Fahrer war pünktlich da, war super freundlich und hilfsbereit. Ein guter Fahrer. Er holt uns auch wieder ab. Werden bei diesem Unternehmen immer wieder buchen.

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"Pünktlich und zuverlässig"

Pünktlich und zuverlässig

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"Transfer Airport Frankfurt/ Main"

Alles perfekt! Superpünktlich, hilfsbereit mit dem Gepäck, sehr freundlich, telefonische und schriftliche Rückfragen wurden jederzeit sofort beantwortet. ???

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"Sehr netter und sicherer Fahrer"

Sehr netter und sicherer Fahrer. Sehr pünktlich. Sehr komfortables Fahrzeug.

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"Keine positive Erfahrung"

Ich möchte mich von dem Fahrer nicht beleidigen lassen . Grund war Flugverspaetung jedoch hatte ich bei Buchung die Flugnummer angegeben. Darüberhinaus war eine weitere Person im Auto.
Ich werde nicht mehr buchen .

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Frau Wegner, Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit dem Verhalten unseres Fahrers unzufrieden waren. Höflichkeit und Respekt sind für uns von größter Bedeutung und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt, werden wir Ihre Beschwerde gründlich prüfen und angemessene Maßnahmen ergreifen. Wir legen großen Wert auf professionellen und freundlichen Service, und das Verhalten unseres Fahrers entspricht nicht unseren Standards Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft eine positive Erfahrung mit unserem Fahrdienst machen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Shah FlatTransfer Service