Fleetcor Deutschland GmbH
43 Bewertungen
3.77/5.00
Gerhard Hessel
vor 1 Jahr
"Schrecklich."
Schrecklich.
Die Bezahlung erfolgt wochentlich.
Die Kreditabteilung nervt immense, obwohl SEPA da ist, wurde aus irgendeinem Grund nicht abgebucht und trotz Überweisung wurden die Karten sofort blockiert.
Ohne jegliche Vorwarnung.
Ist sehr schlimm. Die Kundenbetreuung ist nicht deutsch, irgendwelche Call Centers in Osteueropa die keine Ahnung haben.
Wir wechseln zum Aral.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Hessel, wir bedauern es sehr, dass Sie diese Erfahrung, bzw. diese Schwierigkeiten beim Bezahlen unserer Rechnungen haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in der Verantwortung unserer Kunden liegt, dass die SEPA Lastschrift fehlerfrei funktioniert und FLEETCOR somit die zur Zahlung bestimmten Rechnungsbeträge reibungslos abbuchen kann. Unsere Kreditabteilung sperrt die Karten in diesen Fällen nicht ohne Vorwarnung. Wir machen Kunden darauf immer per E-Mail aufmerksam, welche Rechnungen nach der Zahlungsfrist offen geblieben sind. Wenn eine solche Situation eintritt, ist das natürlich sowohl für Sie als auch für uns eine unerwünschte Situation. Wir empfehlen Ihnen daher immer, solche E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten und sich an den in der Fußnote genannten Kreditanalysten zu wenden und zu prüfen, welche Rechnungen bei uns als offen registriert sind und auch weitere Maßnahmen zu besprechen, um dieser Situation zukünftig vorzubeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FLEETCOR Team
Robin T.
vor 1 Jahr
"sehr empfehlenswert"
Sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung.
Was ich sehr gut finde ist , falls es Herausforderungen gibt ist mein Ansprechpartner immer da für uns und versucht dies schnellstmöglich zu klären.
Sehr empfehlenswert!
RÜDIGER SÜDMEYER
vor 1 Jahr
Heiko H.
vor 1 Jahr
"Bis jetzt kann ich mich nicht…"
Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren.
Hat alles wunderbar geklappt, Beratung, Abwicklung...
bin sehr zufrieden!
S. PLACZEK
vor 1 Jahr
JENS STÄRKE
vor 1 Jahr
"Die Kundenbetreuung ist super"
Die Kundenbetreuung ist super, die Beantragung der Tankkarten ging problemlos und der Versand der Karten erfolgte sehr schnell.
SEDAT DENIZ
vor 1 Jahr
stollsteimerw
vor 2 Jahren
"Ich werde sehr wahrscheinlich meine…"
Ich werde sehr wahrscheinlich meine beiden Verträge kündigen, da mich Ihre Kreditabteilung nervt!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie Komplikationen mit unserer Kreditabteilung haben. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und würden Sie gerne bitten, sich erneut an unsere Kollegen zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können: credit@fleetcor.de. Ihr FLEETCOR Team
janpeterzaffke
vor 2 Jahren
stso
vor 2 Jahren
Fleetcor Deutschland GmbH
FLEETCOR ist einer der weltweit führenden Anbieter von Tankkarten und Zahlungslösungen für Unternehmen und deren Mitarbeiter. FLEETCOR-Tankkarten werden in mehr als 30 europäischen Ländern akzeptiert. Das Unternehmen ist ein langjähriger, von Shell autorisierter Partner für den Vertrieb von Tankkarten und bietet viele Dienstleistungen an, mit denen auch Ihr Unternehmen effizienter wirtschaften kann – indem Sie sowohl die Ausgaben als auch die Kosten besser im Blick haben. FLEETCOR betreut mehr als 530.000 Unternehmenskunden mit mehr als 2,5 Millionen Tankkartennutzern in 43 Ländern. Mit innovativen Ideen und kontinuierlichem Wachstum garantiert das an der US-Börse notierte Unternehmen allen Kunden weltweit Zahlungslösungen, die zu den Besten in ihrem Bereich gehören.Kontakt
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