"Überhaupt nicht empfehlenswert"

Überhaupt nicht zu empfehlen.
Die Arbeiten werden von Subunternehmern durch geführt.
Vertragsabschluss über eine Dachsanierung im Februar 2021. Im April ist dann eine Firma gekommen im Auftrag der Firma Geru sollten sie das Dach säubern.
Nach dem abspritzen des Daches wurden auch die Aussenwände mit dem Hochdruckreiniger gereinigt. Danach war die Klingel defekt. Bei der Meldung wurde uns mitgeteilt das der Defekt der Klingel behoben wird. Bis heute nicht geschehen!

Dann dauerte es bis Juni und ein Mitarbeiter machte einen Termin mit mir aus. An dem Termin tauchte dann keiner auf.
Dann bekamen wir wieder einen Anruf im September und man sagte: morgen wird's beschichtet!!
Nur dumm das am nächsten Tag wieder niemand auf tauchte.
Darauf hin haben wir den Vertrag gekündigt.
Jetzt eine freundliche Rechnung geschrieben!! Das ist das einzigste was diese Firma macht.

Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen.

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"Jeder Zeit wieder"

Mein Balkon war undicht und ich habe mich nach reiflicher Überlegung für Geru entschieden. Die fugenlose Lösung ist einfach nur Klasse! Die Handwerker war sehr freundlich und haben alles ordentlich hinterlassen. Bald ist die Fassade dran.

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"Sehr sauber"

Sehr sauber, sehr freundlich, sehr fleißig, sehr zufrieden

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"Neuer Fassadenanstrich"

Wir sind mit den Arbeiten und dem Service von Geru sehr zufrieden. Die persönliche Beratung bei der Auftragserteilung war sehr angenehm. Die Termine wurden eingehalten und wir wurde über das Vorgehen immer genau informiert. Das Ergebnis ist eine wunderschöne Fassade über die wir uns jeden Tag freuen.

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"Dachsanierund durch die Fa. GERU"

Sehr zuverlässige und fleißige Mitarbeiter, die unser Hausdach gereinigt, versiegelt und neu eingefärbt haben. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und arbeiteten durchgängig ohne jegliche Pause. Sehr sympatisch und hervorragende Arbeit. Sehr empfehlenswert. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

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"Volle Zufriedenheit"

Von der Planung bis zur Ausführung ist alles gut gelaufen. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Auch auf dringliche Abhängigkeiten zu anderen Arbeiten am Haus konnte Rücksicht genommen werden. Im Nachgang kam auch nochmal jemand vorbei, um sich von der Arbeit ein Bild zu machen. Wir empfehlen Geru gerne weiter.

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"Also ich kann nur positives berichten"

Also ich kann nur positives berichten. Vom Vertrag unterzeichnen bis zur Ausführung alles komplikationslos. Unser Haus sieht aus wie neu. Sehr motivierte nette Mitarbeiter. Was sehr positiv ist.Bezahlung erst nach Aus
führung .Wirklich alle Topp

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"Positive Erfahrungen mit GERU"

Wir haben unser Hausdach und unsere Hausfassade von GERU reinigen und beschichten lassen und sind sehr zufrieden. Unser Haus sieht aus wie neu.
Manche der Kritiken hier können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Jemand der eine Fassade streicht, wird wohl in den wenigsten Fällen auch ein Dach reinigen und danach beschichten. Es sind dazu verschiedene Teams, mit dem nötigen know-how, notwendig.
Von der Beratung durch den Wuppertaler Niederlassungsleiter, über das Angebot bis zur Ausführung durch verschiedene Teams, alles hat gepasst. Auch bei Rückfragen haben wir umgehend vom Niederlassungsleiter die notwendigen Informationen bekommen. Die Kommunikation hat reibungslos geklappt. Nach den Arbeiten erfolgte jeweils die Abnahme und erst danach haben wir die Rechnungen erhalten.
Warum erfolgte bei meinen Vorschreibern eine Abnahme, wenn die Arbeiten nicht gestimmt haben?
Das lässt nachdenken …
Wir können die Firma Geru nur weiterempfehlen!
Mehrere Nachbarn werden nun auch Ihre Dächer beschichten lassen.
Volle Punktzahl.

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"Kommunikation mit GERU unterirdisch..."

Anfang des Jahres klingelte es an der Haustür und ein Verkäufer von GERU stand vor der Tür. Er gab vor, da es wegen Corona keine Messen gebe, von Tür zu Tür zu gehen, um die Leistungen der Firma anzubieten. Da wir bereits über einen Fassadenanstrich nachgedacht hatten, haben wir uns für das Angebot entschieden. Trotz günstigerer Angebote vor allem deshalb, da er angab bei GERU käme alles aus einer Hand, es bestehe eine Versicherung und wir bräuchten uns um nichts zu kümmern. Tief beeindruckt von diesen Schilderungen und in guter Hoffnung auf eine sorgenfreie Renovierung haben wir uns dann auch noch für eine Dachbeschichtung entschieden. Obwohl eine sofortige Unterschrift forciert wurde, baten wir noch um einige Tage Bedenkzeit.
Zu den Vertragsabschlüssen stand der Verkäufer innerhalb weniger Stunden bei uns auf der Matte.
Der Fassadenanstrich erfolgte, aufgrund des regnerischen Wetters, verspätet und wurde seitens des Subunternehmers zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Die Dachbeschichtung ließ, wieder aufgrund des Wetters, noch einige Monate auf sich warten.
Zuerst erfolgte die Hochdruckreinigung, bei der an diversen Stellen erhebliches Wasser eindrang, worauf uns vorher niemand hingewiesen hatte und eine Dachentlüftung wurde beschädigt (was wir zufällig bemerkt haben). Im Nachhinein sagte man uns, dass bei der Hochdruckreinigung Wassereinbruch durchaus passieren könne. Diese Information hätte vorher kommen müssen, um uns Gelegenheit zu geben, empfindliche Dinge wegzuräumen. Als die Dachbeschichtung erfolgen sollte, wiesen wir den GERU-Verkäufer wiederholt darauf hin, dass die frisch gestrichene Fassade evtl. verschmutzt werden könnte. "Das sind Profis, die spritzen im Airless-Verfahren, da passiert garnichts..." wurde uns gesagt.
Am Ende der Beschichtung waren unsere Einfahrt, eine Fensterbank, die Rollläden und große Teile der vorderen Fassade mit Dachfarbe versaut.
Diesbezügliche Kommunikationsversuche mit der Firma GERU wurden ab diesem Zeitpunkt beharrlich ignoriert und stattdessen kommentarlos eine Rechnung zugesandt. Der Verkäufer, der sich Bauleiter nennt, hielt es nicht für nötig, sich die Schäden anzusehen und meinte, dies liege nicht in der Verantwortung der Firma GERU, wir sollen uns an den Subunternehmer wenden.
Nach langem Hin und Her (Telefonate, Mails etc.) hat dieser die Schäden auch zu unserer Zufriedenheit behoben.
Es kann immer etwas schief laufen aber die Ignoranz der Firma GERU ist einfach nur schockierend. Wir zahlen eine Menge Geld für diese Arbeiten, weil sie "aus einer Hand" kommen sollten. Das ist in unseren Augen vorsätzliche Irreführung der Kunden. Wir wähnten unseren Ansprechpartner bei der Firma GERU und nicht bei diversen Subunternehmern, deren Kontaktdaten wir anfangs noch nicht einmal hatten. Bis heute ist mit GERU noch keine abschließende Klärung möglich gewesen, da der Verkäufer ("Bauleiter") in den Urlaub abgetaucht ist, sich ansonsten niemand zuständig fühlt und eine Pflicht zur Bauabnahme anscheinend nicht gesehen wird. Nachdem wir in der Zentrale in Römerstein endlich jemanden erreicht haben, wurde uns eine umgehende Antwort-Mail auf unsere diversen Reklamationen und Anfragen zugesagt, die, wen wundert's, auch nicht kommt. Wir fühlen uns als Kunde absolut nicht ernstgenommen.
Ich möchte betonen, dass diese Bewertung nicht die Subunternehmer betrifft sondern in erster Linie die Firma GERU, die mit unlauteren Mitteln auf Kundenfang geht und sich nach Auftragserteilung nicht mehr zuständig fühlt... Wie kann eine solche Firma überhaupt überleben???

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"Die Arbeiter von Geru sind Spitze!"

Die Arbeiter von Geru sind Spitze!
Alles super.
Haus sieht aus als wäre es neu gebaut!

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