Greendonkey GmbH
41 Bewertungen
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Erdbeerkulturen
vor 10 Monaten
"Keine Lieferung"
Keine Lieferung
Antwort des Inhabers
Hallo, bitte schreibe uns doch eine E-Mail an service@greendonkey.de. Es kommt bei uns nicht vor, dass keine Lieferung versendet wird. Leider können wir ohne einen Namen, oder eine Bestellnummer nicht im System nachschauen, daher freuen wir uns, wenn du dich bei uns meldest. Viele Grüße dein Greendonkey Team
veitrolandweb.de
vor 10 Monaten
"4 Wochen, 2 Anrufe und 2 E-Mails später ..."
Am 16.05.23 sechs Reifen und einen Schlauch bestellt und per Vorkasse zeitnah bezahlt. Nach zwei Anrufen und einer E-Mail kamen zwei Reifen an. Nach einer weiteren E-Mail von mir kam dann auch am 13.06.23 der Rest an.
Bei dem Wunsch von Greendonkey: "Durch schnellen und zuverlässigen Versand möchten wir unsere Kunden glücklich machen und an uns binden" ist noch ganz viel Luft nach oben.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass es hier zu solchen Verzögerungen kam. Du kannst uns gerne an service@greendonkey.de eine E-Mail schreiben. Wir würden dir gerne entgegenkommen und dir eine kleine Entschädigung zukommen lassen. Viele Grüße dein Greendonkey Team
Benno König
vor 10 Monaten
"Das wirklich Allerletzte"
Das wirklich Allerletzte. Ich kann nur jeden warnen bei diesem Laden zu bestellen. am 25.5.23 ein dringend benötigtes Schaltauge bestellt und direkt über Amazon Pay bezahlt. Das Einzige was auf Nachfrage 2.6.23 kam, war eine DHL Trackingnummer die lediglich die Ankündigung eines Paketes bei der DHL bestätigt. Bis heute ist immer noch kein Paket oder keine Sendung unterwegs.
Das bike steht noch immer nicht nutzbar im Keller,
da der green donkey (grüner Esel) nichts versendet.
Ich werde bei dem Saftladen nie wieder etwas bestellen. Hoffentlich wirft ihn Amazon Pay aus der Plattform. Solche Verkäufer braucht Niemand.
Vielleicht sollte sich der grüne Esel auf das Gras fressen rund um Nagold im Schwarzwald beschränken.
Antwort des Inhabers
Hallo, wir haben das an die zuständige Abteilung weitergegeben. Wir haben bereits auch die Rückmeldung erhalten, dass Ihr Paket bereits zugestellt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Zustellung durch DHL keinen Einfluss haben. Sobald das Paket unser Lager verlässt und an DHL übergeben wurde, wird in der Sendungsverfolgung die Ankündigung des Pakets vermerkt. Freundliche Grüße Ihr Greendonkey Team
H. K.
vor 1 Jahr
"Nicht noch einmal"
Hätte ich besser mal die reichlich negativen Bewertungen vor meiner Bestellung gelesen. Dann hätte ich gewusst, dass extrem lange Lieferzeiten und miserabler Service an der Tagesordnung sind. Dazu wird man vom Service rotzfrech angelogen und hingehalten. Danke, aber nein danke. Nie wieder !!
Nachtrag: Vielen Dank für Ihre standardisierte Antwort. Warum soll ich Ihnen eine weitere Mail zukommen lassen ?!? Sie hätten doch auch schließlich einfach mal auf meine beiden Mails reagieren können, oder mir, wie bereits oben beschrieben, in den Telefonaten die Wahrheit sagen können. Reaktionen zeigen Sie doch leider erst, wenn Paypal eingeschaltet wird.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Leider können wir über den angegebenen Namen in unserem System nichts finden. Schreibe uns doch gerne an service@greendonkey.de eine E-Mail. Wir würden dir hier gerne weiterhelfen, daher freuen wir uns auf eine Nachricht. Viele Grüße dein Greendonkey Team
Rapha
vor 1 Jahr
"Lieferzeit viel zu lange"
Lieferzeit viel zu lange, da hätte ich lieber Prime bestellen sollen.
Antwort des Inhabers
Hallo Rapha, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Dies sollte nicht so sein. Leider kam es bei uns durch die Feiertage zu Verzögerungen bei den Lieferungen. Wir hoffen sehr auf dein Verständnis und wünschen dir eine gute und sichere Fahrt mit deinen neuen Artikeln. Viele Grüße dein Greendonkey Team
Markus Pfisterer
vor 1 Jahr
"Achtung vor Angaben zur Lieferzeit"
Am 1.4. bestellt. Angabe auf der Homepage 2-4 Tage Lieferzeit. Nach 4 Tagen angerufen, Antwort "Teil nicht im Lager, ich schaue dass es heute noch rausgehen wird". Heute 14.04., der Fahrradhelm ist noch immer nicht da.
Antwort des Inhabers
Hallo Markus, vielen Dank für dein Feedback. Dies sollte natürlich nicht vorkommen. Wir werden dies umgehend weitergeben und abklären, wieso die Lieferung so lange gedauert hat. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung! Wir würden dich jedoch gerne davon überzeugen, dass das nicht unser Standard ist und wir die Bearbeitungszeit von 2-4 Tagen einhalten. Wir hoffen sehr, dass du den Helm nun erhalten hast und wir wünschen dir viel Spaß sowie eine gute und sichere Fahrt. Viele Grüße dein Greendonkey Team
HUPFIS e-mobile
vor 1 Jahr
"Immer wieder gerne"
Wiederholt alle bestellten Teile komplett und schnell erhalten, zu fairen Preisen!
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein super Feedback! Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass du unseren Shop bald mal wieder besuchst. Viele Grüße dein Greendonkey Team
Mike
vor 1 Jahr
"Schneller Service, faire Preise"
Kommunikation zum Händler vorbildlich, schnelle Antwortzeiten, unkomplizierte weiterhilfe, günstiger Versand und große Auswahl.
Antwort des Inhabers
Hallo Mike, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback! Wir freue uns schon auf deine nächste Bestellung! Liebe Grüße dein Greendonkey Team
Martin Waka Waka
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung"
Danke für die schnelle lieferung, und das ausreichende Angebot.
Antwort des Inhabers
Hallo Martin, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen Artikeln und eine gute Fahrt! Viele Grüße dein Greendonkey Team
Wolfram Bode
vor 1 Jahr
"Prompte Lieferung"
Prompte Lieferung, Ware wie beschrieben, gern wieder.
Antwort des Inhabers
Hallo Wolfram, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop! Liebe Grüße dein Greendonkey TeamGreendonkey GmbH
Fahrradteile und Zubehör von vielen verschiedenen Marken mit sicherem Versand und schneller Lieferung.Kontakt
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