"Verzögerung durch Finanzierer"

Anfangs wurde viel Dienstleistung von meiner Seite verlangt - online.
Die Unterlagen, die verschickt wurden, waren nicht alle einzusehen, Korrekturen schwierig.
Anfragen per Mail wurden gar nicht oder nur zögerlich bearbeitet. Zwischenergebnisse gab es keine außer dem langsamen Bearbeitungsstrahl - Warteschleife.
Der Finanzcheck der Käuferin war wohl oberflächlich und die folgenden Finanzierungsaktionen ihrerseits haben alles verzögert, inklusive des Verhaltens der Finanzierer, die ein Formular, Gutachten nach dem anderen einforderten, obwohl die Daten vorlagen.
Dass letztendlich die Unterschriften beim Notar geleistet werden konnten, kann dennoch als Erfolg von Makler (schnell arbeitendes Notariat) und ihrem Back Office betrachtet werden.

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"Vollste Zufriedenheit"

Wir sind mit der Arbeit und der Vermittlung von Homeday, Herrn Luksch, sehr zufrieden. Bei Rückfragen wurden wir zeitnah und kompetent beraten und haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt!

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"Antworten einfach nicht auf Anfragen"

Ich hatte mich für ein Haus interessiert und habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Ich bekam nur automatische Mails zurück. Leider kam nie eine richtige Antwort. Ich hätte das Haus sehr gerne besichtigt und bin auch ernsthaft am Kauf interessiert. Es ist immer noch inseriert.

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"Von Anfang bis zum Ende ein guter Service!"

Von Anfang bis zum Ende eine tadellose Zusammenarbeit, die ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen kann.
Unser besonderer Dank an den Makler Herrn Stefan Köhn (Raum Erftstadt) , der den ganzen Ablauf schnell und unkompliziert abgewickelt hat.

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"Tief enttäuscht"

Schade, dass es nicht die Möglichkeit gibt, Null Sterne zu vergeben. Vor Auftragsvergabe an diesen Makler war alles gut. Selbst die Fotografin erschien schnell. Seitdem herrscht stillschweigend. Bei Anrufen beim Kundendienst erhält man stets die Auskunft, dass man die Beschwerde weiterleitet. Der Makler, Herr Mario Wittke aus Alfeld, geht nicht ans Telefon, sondern schickt hinhaltende Whatsapp-Nachrichten, die immer wieder anders lauten und meistens für den folgenden Tag Versprechungen beinhalten, die nie eingehalten werden. Ich kann nur davor warnen, Herrn Wittke zu vertrauen. Ich bin sehr enttäuscht und werde versuchen, den Vertrag zu stornieren.

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"Ich war sehr zufrieden mit dem Makler"

Ich war sehr zufrieden mit dem Makler. Er ist auf meine Fragen eingegangen und hat diese soweit er die Information hatte, ausreichend beantwortet.
Sehr freundlich und kompetent.

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"Leider sehr enttäuscht.Mussten…"

Leider sehr enttäuscht.Mussten überwiegend selber tätig werden.

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"Ich kann ihnen leider keine Gute…"

Ich kann ihnen leider keine Gute Bewertung geben. Durch das unprofessionelle Arbeiten von Home Day hat sich diese ganze Aktion unnötig in die Länge gezogen.
Im Detail:
Ich habe ab Mai 2022 versucht die Wohnung zu verkaufen. Der erste Markler von Home Day ( den Name habe ich leider vergessen) hat die ganze nur telefonisch bearbeitet. Leider war er irgend wann nicht mehr erreichbar, ein anderer Kollegen von Ihnen hatte die Sache dann übernommen. Aber auch er war nicht viel besser. Er hatte sich die Mühe gemacht uns persönlich zu kontaktieren und hat sich auch die Wohnung angeschaut, aber das wars dann auch. Es wurde ein Exposé erstellt, es wurde Foto und Videoaufnahmen gemacht. Aber alles sehr stümperhaft. Der Fotograf hatte die Wohnung von innen und außen fotografiert und gefilmt und ausgemessen und war wieder weg. Nach zwei Stunden bekam ich genau von diesem Fotograf einen Anruf er hätte vergessen das Schlafzimmer zu fotografieren. Auf Anfrage ob wir uns nochmals in der Wohnung treffen sollten (Fahrzeit mit dem Auto ca. 30 Min), sagte mir das er noch andere Termine hätte und nicht noch mal vorbei kommen könnte. Ich möchte doch selber Bilder machen und Ihm diese zu mailen (was ich am ende auch gemacht habe). Leider waren meine Bilder nicht gut genug ( da ich kein Fotograf) so dass ich am Ende ein Exposé hatte ohne Bilder von meinem Schlafzimmer. Wie ich bereits erwähnt hatte , war dass die letzte Aktion von Markler Nr. 2. Urplötzlich meldete sich ein Hr. Wenning bei mir und meinte er müsse die Sache langsam voran treiben und würde die Angelegenheit jetzt übernehmen. Bei unserem Ersten Treffen mit Hr. Wenning ( mittlerweile waren bereits drei Monate vergangen) in der Wohnung hatten wir sehr schnell den Eindruck das er überhaupt nicht vorbereitet war.
Auf die Frage welche Fenster in der Wohnung sind wurde meine Frau sehr ungehalten. Wenn sich Hr. Wenning das Exposé was sein Vorgänger erstellt hatte nur einmal durchgelesen hätte, dann hätte er sich genau diese Frage selber beantworten können. Es sind doppelt verglaste Fenster verbaut. Es war für uns ein Zeichen das er überhaupt nicht vorbereitet war. Wir mussten einen zweiter Termin machen zum vermessen der Wohnung (hatte aber der Fotograft bereits vor einem Monat gemacht) . Und so hat sich das wie ein roter Faden bis zum Verkauf der Wohnung (mittlerweile war Mitte Oktober) hingezogen. Das Hr. Wenning zum Notartermin auf Grund von Corona fehlte ist Nachvollziehbar , aber das Home Day nicht auf die Idee gekommen ist einen Stellvertreter für Hr. Wenning zu schicken nicht.
Fazit: Durch das unprofessionelle arbeiten von Home Day sind mir unnötige Kosten entstanden. Sie sind zwar in der Profession deutlich günstiger, aber es hat sich über mehrere Monate (5 Monate) hingezogen.
Ich kann und werde Home Day nicht weiter Empfehlen

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"Sehr gute Dienste"

Habe sehr gute Dienste erhalten

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"Alles wurde sehr professionell…"

Alles wurde sehr professionell abgewickelt, vielen Dank.

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