"Super Firma"

Hallo zusammen , ich kann die Firma nur loben , hat alles wie versprochen gelappt , bin sehr zufrieden . *****
H.R:

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"Ein wirklich vorbildlicher Service"

Ein wirklich vorbildlicher Service. Es wird nicht blind gearbeitet, sondern es gibt tatsächlich auch Kommunikation, so mit echtem Rückruf und nicht stundenlang in anonymen Warteschlangen steckenbleiben. Dazu hervorragende Arbeit zu einem Top Preis, wo andere Anbieter Preisvorschläge nennen, da bekommt man schon ein neues iPhone.
Absolut empfehlenswert, wenn man sich an die vorbereitenden Empfehlungen hält, kann der Techniker das neue Touch Display testen und man bekommt superschnell ein funktionstüchtiges Phone zurück, versicherter Versand, alles transparent und richtig fair!
Es gibt es noch tatsächlich- Service der das tut was er verspricht- dickes Lob an Techniker und Team!!!!

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"Schlechte Displayqualität"

Leider ist bei meinem IPhone 7 das Display gebrochen und sollte nun in Orginalqualität getauscht werden. Leider ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend und das Ersatzdisplay von Iphonedisplayreparatur in Originalqualität wirkt minderwertig, da die Farben im Vergleich zu vorher viel zu blass wirken. Schade.
Es wird damit geworben nur das Glas zu tauschen. Nach dem einsenden des Telefons habe ich eine E-Mail erhalten um mich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Natürlich war nun der „einfache“ Wechsel des Glases nicht möglich und es musste das komplette Display für 60 Euro Aufpreis gewechselt werden. Bei dem Gespräch wurde versichert, dass das Ersatzdisplay Originalqualität verspricht. Leider Fehlanzeige. Die Qualität ist mit dem Orginal nicht zu vergleichen.

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Antwort des Inhabers

"ACHTUNG! REINFALL!"

Auf Grund der vielen guten und wenigen schlechten Bewertungen auf ausgezeichnet.org habe ich iphonedisplayreparatur.com mit der Reparatur meines iPhone 7 beauftragt.

Auschlaggebend war für mich die angepriesene Original-Qualität, da im Falle des Glastausches das eigene Display erhalten bleibe. Sollte ein kompletter Displaytausch erfolgen, wirbt das Unternehmen mit Displays vom "Originalausrüstungshersteller" in "Original Qualität", welche(s) "nicht vom Original zu unterscheiden ist".

Nach einem freundlichen Anruf eines Servicemitarbeiters wurde ich darauf hingewiesen, dass ein Glastausch bei meinem iPhone wenig Erfolg verspreche, da das Glas zu sehr beschädigt sei, aber ein Kompletttausch natürlich möglich wäre. Ich fragte den Mitarbeiter mehrfach ausdrücklich mit welcher Qualität ich rechnen könne und sprach den befürchteten Blaustich jeglicher Austauschdisplays an. Daraufhin wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass ein Blaustich niemals auftrete, da Original-Refurbished-Apple-Displays verwendet werden. Dieses wurde mir mehrfach (!!!) zugesichert. Auf Nachfrage, woher die Displays stammen wurde mir ausweichend geantwortet. Daraufhin zahlte ich dennoch den Aufpreis für den Kompletttausch, da ich darauf vertraute, dass alles gut gehen wird.
Als ich mein iPhone wieder in den Händen hielt, musste ich feststellen, dass sowohl der Homebutton sichtbar schief (man spürt eine scharfe Kante) als auch das Display an sich auf einer Seite nicht passgenau (steht gebogen ab) eingebaut worden ist. Das Display weist einen deutlichen Blaustich auf, ist nicht ansatzweise so hell wie das Originaldisplay und hat eine ungleichmäßige Ausleuchtung.
Mehrere höfliche Bitten auf Nachbesserung wurden ignoriert. Mir wurde vorgeschlagen, neue Pentalobe Schrauben für ca. 10€ zu schicken, damit ich das Display selbst reparieren könne. Der Blaustich wäre nicht so schlimm und schließlich könne ich die Farbtemperatur in den Einstellungen ändern.
Die Krönung ist jedoch und hier wird es interessant, dass Herr Eryigit per E-Mail bestätigt hat, dass eine Originalqualität nicht erreicht werden könne. Die Displays seien zwar besser als andere, die auf dem Markt verkauft werden, aber eben nicht Originalqualität. Auch schrieb er, dass damit auch nicht auf der Homepage geworben werde. Liest man die Werbung auf der Homepage jedoch, findet man mehrfach, dass ausdrücklich mit Original-Displays vom Originalausrüstungshersteller in Original Qualität ohne Qualitätsunterschiede geworben wird.

!!!Ich kann nur ausdrücklich vor diesem unseriösen Unternehmen warnen - ausdrücklich!!!

Ich schließe mich meinem Vorredner an, dass es mir auch nicht möglich war, auf ausgezeichnet.org eine Bewertung abzugeben - auffällig.

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Antwort des Inhabers

"Absolut nicht zu empfehlen! 3D-Touch-Funktion war nach Glasaustausch defekt!"

Ich habe mein iPhone 7, bei dem nur das Glas defekt war, zur Reparatur zu iPhonedisplayreparatur.com eingeschickt und kann dieses Unternehmen leider absolut nicht weiterempfehlen.
Kurz nachdem das iPhone bei der Firma eingegangen war, bekam ich eine Email, dass ich das Gerät zurückgesetzt und nicht richtig eingerichtet hatte und somit keinen Garantieanspruch „bei der Reklamation eines Kleinteils, welches nichts direkt mit der von Ihnen beauftragten Reparatur zu tun hat“ hätte, da kein Eingangstest durchgeführt werden konnte. Das nicht Aktivieren des iPhones war zugegebenermaßen mein Fehler aber ich dachte, was soll schon passieren… Zu diesem Zeitpunkt hatte ich auch nicht mehr die Möglichkeit zu reagieren, da sich mein Gerät schon in der Reparaturwerkstatt befand. Ich bin bei einem vermeintlich seriösen Unternehmen davon ausgegangen, dass hinterher nicht mehr kaputt ist, als vorher.

Tatsächlich war es jetzt so, dass ich mein Handy zwar mit neuem Glas jedoch mit defekter 3D-Touch-Funktion zurückbekam! Diese hatte vor der Reparatur einwandfrei funktioniert!
Als Antwort auf meine Reklamation bekam ich folgende Mail : „Wir haben bei Ihnen nur eine Glas Reparatur durchgeführt. Bei einem Glasaustausch wird auch nur die vordere Glasscheibe gewechselt. Die Elektronik bleibt hierbei unberührt.
Normalerweise sollte es auch kein Problem mit der 3D Touch Funktion geben…“ … „Das Problem ist, dass das iPhone von uns nicht auf alle Funktionen getestet werden kann. In diesem Fall bieten wir auch keine Garantie an.“
Ich habe jetzt also zwar ein intaktes Glas aber dafür funktioniert die 3D-Touchfunktion nicht mehr, was sehr sehr ärgerlich ist.
Meine Bewertung, die auf der website von iPhonedisplayreparatur.com wurde nicht veröffentlicht. Daher schreibe ich jetzt hier.

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Antwort des Inhabers

"Absolut unzufrieden- nie wieder"

iPhonedisplayreparatur.com wirbt damit, z.B. IPhone 7 Plus innerhalb von 24h zu reparieren-in Herstellerqualität mit Garantie. Mein Display hatte einen kleinen Haarriss, ansonsten war das Handy in Top Zustand.
Ich habe den Service in Anspruch genommen, da ich mein Handy dringend brauche, bei Apple hätte es 3 Tage gedauert.
Ich habe das Handy zu iPhonedisplayreparatur.com geschickt. Neues Glas, und als Extra, Panzerglas. Nach 2 Tagen hatte ich es wieder- super, denke ich. Ich packe das Handy aus- dreckig, fettig. Panzerglas aber drauf. Gut denke ich.
Nach dem Einschalten merke ich, das das Handy nicht mehr richtig funktioniert. Ich also bei iPhonedisplayreparatur.com angerufen. Im Internet steht, Bürozeit von 10-16 Uhr. Um10.05 läuft immer noch die Ansage..um 10.10Uhr geht jemand ans Telefon. Ein netter Herr erklärte mir, dass wohl das Display beim Einbau kaputt gegangen wäre, sowas würde schon mal passieren.
Ich das Handy also wieder eingeschickt.
Nach 3 Tage bekomme ich die Rückinfo, das iPhonedisplayreparatur.com das passende Ersatzteil fehlt..
Heute, am 7.3.2018 -eingeschickt hatte ich das am 26.2.18- bekomme ich das IPhone zurück.
Ohne Panzerglas.
Dafür mit einer spürbaren Rille am Homebutton.
Was soll man da noch sagen? In Zukunft wieder zu Apple! Jetzt bin ich gespannt, wie es weitergeht.
Eins ist mir noch aufgefallen-iPhonedisplayreparatur.com Wirbt damit, 80.000 zufriedene Kunden zu haben. Hat aber nur ca. 400 Bewertungen. Ich habe gerade versucht eine Bewertung abzugeben- habe aber keine Möglichkeit gefunden, dies zu tun. Ich habe selbst einen Onlineshop. Bei 80.000 zufriedenen Kunden- wo sind die ganzen Bewertungen?

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Antwort des Inhabers