"Sind schon langjährig Kunde"

Sind schon langjährig Kunde. Service ist deutlich besser geworden (Mitarbeiter viel freundlicher und kundenorientierter geworden) als früher, wahrscheinlich auch seit es bei uns nun Gorillas, Flink und die anderen Lieferdienste gibt.

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"Landkorb"

Ich finde Landkorb einfach toll, viele frische Angebote

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"Hat alles super gepasst"

Hat alles super gepasst, weiter so

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"Gute Beratung und toller Service."

Gute Beratung und toller Service.

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"Danke!"

Liebe Landkörbler:innen,
danke für den tollen Service seit Jahren!
Ich freue mich jedes Mal auf‘s Neue wenn Eure Lieferung bei mir ankommt.

Besonders toll finde ich, dass alles verpackungsfrei bei mir ankommt und ich damit einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten kann.

Macht weiter so!

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"SKANDAL !!!"

Heute habe ich von Ihnen die Lebensmittel erhalten, die ich bestellt habe. Ich bin empört. Es ist verwerflich und absolut inakzeptabel, wie Sie Ihren Kunden behandeln. Ich habe eine Fotodokumentation von Waren erstellt, die absolut ungenießbar sind, weil sie alt und verrottet sind. Auf der Hälfte der Lebensmittel gibt es grünen Schimmel. Die weichen Produkte wurden zwischen Glas- und Hartprodukten ohne Schutz verpackt, weshalb auch das, was noch nicht alt war, völlig beschädigt wurde.

3 von 4 Käsesorten sind schimmelig. Die Produkte werden verwerflich geschnitten, schlechter als für Schweine. In Anbetracht dessen, vermute ich, dass nirgendwo die sanitären Bedingungen eingehalten werden. Weder bei der Lagerung noch bei der Vorbereitung und Verpackung. Käse ist ungenießbar, er ist schon giftig. Das Personal muss bereits von ihrem Zustand während des Packens gewusst haben.
3 von 5 Paprika sind faul und schimmelig. Das Gleiche gilt für Mandarinen und Orangen, einige sind schimmelig.
Gurken, Tomaten und Kiwis wurden zerkleinert, weil sie zwischen Kürbissen, Weißkohl und Joghurtgläsern verpackt wurden.
Dill ist schimmelig und zersetzt.
Die Eier sind nicht gesichert. Sie wurden lose in einen Karton geworfen, wodurch auch der größte Teil während des Transports zerbrochen wurde.

Ich hatte bereits Kommentare zu einer früheren Bestellung, aber ich habe beschlossen, es als einen einmaligen Zwischenfall zu betrachten. Heute habe ich keinen Zweifel mehr daran, dass Sie Ihre Kunden respektlos behandeln und sie sogar Aufgrund grober Fahrlässigkeit gesundheitlich schädigen.
Darüber hinaus werden ökologische Produkte in giftigen Kartons und Sägemehl aus Pappe verpackt, für die eine Reihe von Chemikalien verwendet wird. Das Essen hat unter keinen Umständen das Recht, mit solchen Chemikalien in Berührung zu kommen.

Auf dieser Grundlage vermute ich, dass das Unternehmen nicht die Hygienestandards einhält und Produkte verkauft, die nicht zum Verzehr geeignet sind. Dies ist eine Situation, in der die Kontrolle von Gesundheitsamt obligatorisch ist.

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"Keine Empfehlung"

Keine Empfehlung. Drohen und realisieren sofort Inkasso und wenn nur eine Differenz von 5 Euro reklamiert wird.

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"War früher mal besser"

Ich war viele Jahre zufriedener Kunde bei Landkorb und habe jede Woche meine Lieferung bekommen. Gelegentlich fehlte etwas oder war nicht 100%, aber im Großen und Ganzen lief das alles gut und zuverlässig.

Seit der Umstellung auf Lastenrad-Service hier in meinem Berliner Stadtteil vor ca. 2 Jahren (?) kamen die Sachen dann regelmässig leicht durchnässt an. Ich schätze mal das war Kondenswasser von der gekühlten Zwischenlagerung beim Transport oder sowas. Auf jeden Fall waren die bestellten Trockenwaren wie Mehl oder Pasta dadurch öfter mal durchweicht und ich musste oft den gesamten Einkauf abtrocknen vor dem einräumen. Manchmal war das Wasser auch mit Erdklumpen durchsetzt, so daß ich alles erstmal saubermachen und dann abtrocknen musste. Beim einer grösseren Bestellung konnte das durchaus seine Zeit dauern. Aber als Nebeneffekt einer umweltfreundlicheren Zustellung fand ich das noch soweit hinnehmbar.

Ungefähr seit Herbst 2020 kamen dann leider Qualitätsmängel hinzu. Es kam nun öfter vor, daß mehrere Teile nicht mehr geniessbares Obst oder Gemüse dabei war - also verwelkt, verfault, angeschimmelt und manchmal auch unreif. Dazu kamen wiederholte Abrechnungsfehler, die dann nach regelmässigem Hinterherschreiben zum Glück geklärt werden konnten.

Daß lieferbedingt ab und zu mal was kaputt geht kann ich nachvollziehen und habe das auch nicht jedes Mal angesprochen. Aber ungefähr ab Sommer 2021 wurde es immer öfter, daß Dinge komplett zerdrückt oder ausgelaufen ankamen. Zweimal konnte ich so gut wie den gesamten Einkauf im Wert von 60-70 € entsorgen, weil er komplett(!) mit zerstörten Eiern und/oder Joghurts bedeckt war.

Positiv anzumerken ist daß jegliche fehlende oder zerstörte Ware sofort erstattet wurde. Dennoch hilft das alleine wenig, wenn man am laufenden Band fehlende Sachen nachkaufen, verschmierte Waren reinigen und Reklamations-Emails schreiben muss. Da sich trotz stetigem Dialog keine Besserung zeigte habe ich mich dann vor ein paar Wochen entschlossen dort nicht mehr zu bestellen. Neben dem besagten Nacharbeitungs-Aufwand hatte es auch einfach satt jede Lieferung bereits mit einem miesen Bauchgefühl zu öffnen.

Ich schrieb eine entsprechende Email und führte auch die Gründe für diese Entscheidung an (zusammen mit Infos zur Rückgabe der Pfandkisten). Vom Kundendienst kam nur ein 3-Zeiler mit dem Wortlaut „ojeee, das ist ja wirklich sehr ärgerlich!!!!!“ und dann den Rückgabemodalitäten. Kein Wort der Entschuldigung oder sonst ein Entgegenkommen. Das fand ich schon ziemlich respektlos im Umgang mit langjährigen Kunden. Aber ok, vermutlich hat Landkorb nun pandemiebedingt so viele Neukunden, daß da ein verlorenener Altkunde auch keine Rolle mehr spielt. Ziemlich enttäuschend das Ganze trotzdem!

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"Super, nur nicht immer Zuverlässig"

Super, in Kreuzberg wird sogar mit Fahrrad geliefert. Das Angebot ist reichhaltig, selbst bei Lactose- und Glutenfreien Produkten. Die Qualität ist meistens gut. Abzug gibt es bei der Zuverlässigkeit. Die Lieferung kommt öfters nicht im versprochenen Zeitrahmen und leider fehlen oft wichtige Produkte der Bestellung.

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"Absolut zufrieden!"

Wir bestellen jetzt seit über einem Jahr bei Landkorb und sind vollständig zufrieden. Die gelieferte Ware war in aller Regel absolut frisch. Positv finden wir auch den praktisch vollständigen Verzicht auf Verpackungsmaterial.

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