Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Simone
vor 4 Jahren
"Nie wieder Mädchenflohmarkt"
Nie wieder! Als Verkäufer wird man mit unverschämten Käufern allein gelassen.
Ich habe unter der Vorgangsnummer B-1618023 eine Bluse verkauft. Nun behauptet die Käuferin die Farbe der Bluse sei nicht die gleiche wie auf den Fotos und deshalb gefällt ihr die Bluse nicht und sie will sie zurückgeben. Das ist definitiv nicht so. Die Fotos sind gleich dem Original. Das habe ich auch dem Kundenservice über den Button "Problem melden" so geschildert und das zweimal. Dazu habe ich mir die Finger wund gewählt, aber scheinbar ist die Hotline nie erreichbar. Das ist weder Unterstützung noch Kundenservice! Ich ziehe die Lehre daraus! Nur Ärger und Aufwand! Nie wieder Mädchenflohmarkt!
Antwort des Inhabers
Liebe Simone, es tut mir leid, dass es ein Problem mit Deinem Verkauf gibt. Um unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schützen, arbeitet unser Team aktuell im Home Office. Daher können wir aktuell keinen Telefonsupport anbieten. Darauf weisen wir auch in unserer Telefonansage hin. Ich habe mir die Bestellung eben angesehen und finde keine E-Mail von Dir und auch keine Problemmeldung. Wir werden Kontakt zu Dir und der Käuferin aufnehmen, um das Problem zu klären. Wenn der Artikel lediglich nicht gefällt, hat die Käuferin kein Recht den Artikel zu retournieren.
bigmamainge
vor 4 Jahren
"Tolle Seite und einfache Handhabung"
Tolle Seite und einfache Handhabung. Auf jeden Fall empfehlenswert
Antwort des Inhabers
Hallo, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist und uns weiterempfehlen würdest. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!
Katja Ber
vor 4 Jahren
"Schnelle Abwicklung"
Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung, top Qualität! Immer wieder gern...
Antwort des Inhabers
Hallo Katja, wie schön, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist! Wir danken Dir von Herzen für Deine liebe Bewertung und freuen uns unendlich über Dein Lob!
Naomi
vor 4 Jahren
"Alles top"
Alles verlief reibungslos. Bin sehr zufrieden
Antwort des Inhabers
Hallo Naomi, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei Mädchenflohmarkt!
Nina Volkmer
vor 4 Jahren
"Shopping auf Mädchenflohmarkt lohnt sich !"
Auf Mädchenflohmarkt kann man super shoppen! Einfach mal ausprobieren!
Antwort des Inhabers
Hallo Nina, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns total, dass Du zufrieden bist.
Heiko Eckhardt
vor 4 Jahren
"Die beste Online-Boutique"
Die beste Online-Boutique, die es je gab-gibt-und geben wird!!!
Für jedes Börsen, für jeden Anlass, man glaubt hier wirklich im Sale zu sein.
Niemals im Sale der Sales-alles kommt ordentlich und so gut wie immer fristgerecht. Denke 4 Jahre bin ich jetzt dabei und jetzt wird's für mich Zeit zu verkaufen Allerlei.
Antwort des Inhabers
Hallo Heiko, vielen Dank für Dein Lob! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!
Sonne
vor 4 Jahren
"Die Kommunikation lässt zu wünschen…"
Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Umstellung von DHL auf DPD wurde nicht angekündigt, erfährt man dann zufällig und findet man nur versteckt auf der Homepage. Ansonsten wäre die Plattform gut und war es mal auch.
Antwort des Inhabers
Hallo Sonne, es tut mir leid, dass Du unzufrieden bist. Der Wechsel zu DPD wurde von uns per E-Mail Tage vor dem Wechsel angekündigt. Auf unserer Homepage findest Du alle Informationen zum Wechsel in unseren FAQs.
Silke Pfitzner
vor 4 Jahren
"Alles sehr gut durchdacht und geregelt"
Alles sehr gut durchdacht und geregelt, schnelle Beantwortung von meinen Fragen, zT sehr hochwertige, aktuelle Mode zu super Preisen....für mich mein Favorit in Sachen Secondhand-Mode-App!
Antwort des Inhabers
Hallo Silke, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.
Sina Baumann
vor 4 Jahren
"Geht"
Ganz ok, aber der Kundenservice ist leider furchtbar
Antwort des Inhabers
Hallo Sina, danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir geben Deine Kritik weiter.
Stefanie
vor 4 Jahren
"Ich suche mir jetzt eine andere Plattform"
Ich verkaufe seit vielen Jahren bei MF. Wenn man Produkte hat die wie neu sind, dann ist alles in Ordnung. Wenn man aber als Verkäufer genutzte Produkte hat, diese auch als solche deklariert (Mit Schönheitsfehlern etc.), dann passiert es leider oft, dass Käufer dann das Teil wieder zurück geben wollen und behaupten es entspräche nicht der Beschreibung. Leider entscheidet MF dann IMMER im Sinne der Käufer und als Verkäufer bleibt man auf den Versand und Rückversandkosten sitzen. Ich suche mir jetzt nach 4 Jahren eine andere Plattform.
Da man leider auf die gegebene Antwort nicht antworten kann hier noch mein Zusatz:
Bei mir wurde in 5 von 5 Fällen dem Käufer recht gegeben. Einen Nachweis habe ich bis heute nicht. Alleine eine solche Antwort zu geben, nachdem ein langjähriger Kunde offenbar sehr unzufrieden ist zeigt, Ihr habt das Ein-mal-Eins von Kundenservice nicht verstanden und auch, dass auch die Verkäufer Eure Kunden sind.
Antwort des Inhabers
Hallo Stefanie, danke für Deine Bewertung und Dein wertvolles Feedback. Es tut mir leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast, allerdings ist es nicht korrekt, dass wir immer für die Käuferin entscheiden. Einer Rückgabe wird nur stattgegeben, wenn die Käuferin einwandfrei nachweisen kann, dass der Artikel nicht der Produktbeschreibung entspricht. Wir weisen alle Käuferinnen in solchen Fällen übrigens immer daraufhin, dass niemand absichtlich falsche Angaben zur Produktbeschreibung macht. Auch in Deinem Fall handelt es sich sicher um einen versehentlich übersehenen Makel. Auch in diesen Fällen hat jedoch die Käuferin ein Recht auf die Rückgabe.Mädchenflohmarkt
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