Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
exbs
vor 4 Jahren
"Sehr enttäuschende und grenzwertige…"
Sehr enttäuschende und grenzwertige Erfahrung.
Concierge-Service: Prüfung der Artikel dauerte mehr als 30 Tage. Produkte wurden anschließend fehlerhaft und ungenügend beschrieben und online gestellt. Kommunikation mit Kundendienst lief äußerst schleppend und unbefriedigend. Nachdem ich sämtliche Produkte zurückgefordert hatte vergingen weitere 2 Monate, bis lediglich ein Teil davon bei mir eintraf. 2 Kleidungsstücke sind bis heute verschollen. Aufklärung läuft mangelhaft.
Fazit: Extrem dubiose Vorgehensweise, grenzt an geplant kriminelles Vorgehen.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe exbs, es tut mir leid, dass wir Dein Paket nicht schneller bearbeiten konnten und Du auf die Rücksendung Deiner Artikel noch warten musst. Gerne würden wir für Dich überprüfen, weshalb die übrigen Artikel noch nicht an Dich zurückgeschickt wurden. Hierfür benötigen wir jedoch weitere Informationen. Wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du uns diese zukommen lassen könntest.
Alina Hübner
vor 4 Jahren
"Ich lese hier seit Monaten heimlich…"
Ich lese hier seit Monaten heimlich mit, da ich bevor ich hier auf die ganzen Bewertungen gestoßen bin 11 (!!!) Päckchen dort hin geschickt habe.. Nach 3 Monaten sind die ersten 2 online, gut es war über Weihnachten und ich hab ja Zeit.. Dennoch 2 von 11 und nun wieder Stille.
Doch der supergau: vor ca 2 Wochen wurden einfach 2 Päckchen aus der Übersichtsliste gelöscht, natürlich ohne Info oder Iwas, und auf meine Mails wo denn bitte die 2 Päckchen sind und wieso sie nicht mehr aufgelistet werden (die die online sind sind noch da, sind also 2 die noch nicht online sind) bekomme ich keine antwort. Habe jetzt 5!! mal hin geschrieben und werde weiterhin ignoriert. Mehr als abwarten bleibt mir wohl nicht übrig, aber hab das hier schon öfter gelesen dass das wohl einigen passiert und die ware einfach weg ist. Ganz toll. Nie wieder!!!! Denken die ich kann nicht bis 11 zählen oder wie?!
edit 11.02.: es ist noch ein weiteres Paket aus der Liste raus, also nur noch 8 von 11 da.
Aliiiiina
Antwort des Inhabers
Hallo Alina, Du müsstest bereits von uns per E-Mail kontaktiert worden sein. Alle 11 Pakete werden von uns bearbeitet. Zwei davon sind bereits vollständig prozessiert. Es tut uns sehr leid, dass es Unklarheiten bezüglich des Bearbeitungsstands gab. Wir wünschen Dir beim Verkauf viel Erfolg!
Kizu x.
vor 4 Jahren
"Empfehlungswert"
Mir macht es Spaß bei Mädchenflohmarkt zu stöbern und einzukaufen. Viele Markensachen zu günstigen Preisen. Bin begeistert.
Antwort des Inhabers
Hallo Kizu x., vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!
Girlande
vor 4 Jahren
"Nach Problemmeldung Geld eingezogen und nicht mehr reagiert"
Auch ich bin leider sehr enttäuscht vom Mädchenflohmarkt. Ich hatte Anfang Dezember2019 mit Concierce-Service bestellt und ein Problem gemeldet, weil ein Loch im Kleid war. Nachdem weiter nichts passierte schrieb ich dem Service-Team und schilderte die Lage, nämlich dass ich das Kleid behalten würde, aber gerne einen Rabatt hätte. Daraufhin sollte ich Fotos von dem Kleid und dem Loch schicken, was ich umgehend tat. Die Antwort war dann, ich hätte ja das Etikett für den Umtausch schon erhalten, das Geld würde dann zurücküberwiesen. Ich hatte aber kein Etikett erhalten und schrieb zurück, dass ich das Kleid auch behalten würde mit Preisrabatt. Das war am 3.1.2020. Dann stellte ich fest, dass das Geld einfach in voller Höhe eingezogen worden war. Dabei steht auf der Webseite, dass bei einer Problemmeldung das Geld eingefroren wird, bis man sich geeinigt hat. Ich hab seither mehrmals nachgefragt, wie es jetzt weitergeht, es kam keine Antwort mehr.... Schade wirklich schade!!!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Girlande, es tut mir sehr leid, dass es ein Problem mit Deiner Bestellung gab. Ich bin mir sicher, dass wir Dir weiterhelfen können. Hierfür benötigen wir jedoch weitere Informationen. Wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du auf unsere Anfrage via Trustpilot reagieren würdest. Danke! Nachtrag: Liebe Girlande, vielen Dank für die Bereitstellung der Informationen zu Deiner Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Nachricht an uns nicht bearbeitet wurde. Wir werden prüfen, wie es dazu kommen konnte. Aktuell gehen wir von einem technischen Problem aus. Wir werden Dir Dein Geld für den beschädigten Artikel heute zurückerstatten. Du erhältst hierzu via E-Mail noch konkretere Informationen. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die lange Wartezeit!
Iphone81
vor 4 Jahren
"Kaufen und Verkaufen super"
Ich finde den Service super. Sowohl Verkaufen läuft alles problemlos ab und bestellen klappt auch immer alles super. Habe schon einiges gekauft, auch wenn mal ein Problem auftaucht, wird es geklärt. Bin bisher sehr zufrieden.
Antwort des Inhabers
Hallo, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!
SUN SHINE
vor 4 Jahren
"Da wird einem ja richtig schlecht"
Da wird einem ja richtig schlecht, wenn man die Bewertungen liest!
Da ich keine Antwort auf meine Auszahlung erhalte, obwohl kein Problem bei der Käuferin vorliegt bin ich verständlicherweise stinksauer.
Entweder gibt es automatisierte Antworten oder gar keine, wenn man dem Support eine mail schickt.
Ein absolut unseriöses Geschäftsgebaren!
Ich hatte gestern noch einen Verkauf und werde bis Zahlungseingang davon zurücktreten.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe SUN SHINE, wenn bei Deinem Verkauf kein Problem gemeldet wurde, wurde möglicherweise der Erhalt der Ware noch nicht bestätigt. Gerne würden wir dies für Dich prüfen. Hierfür benötigen wir jedoch weitere Informationen. Wir senden Dir gleich eine Anfrage via Trustpilot. Wir sind uns sicher, dass sich das Problem schnell lösen lässt.
Astrid Koestler
vor 4 Jahren
"bisher war ich immer sehr zufrieden"
bisher war ich immer sehr zufrieden
Antwort des Inhabers
Hallo Astrid, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns total, dass Du zufrieden bist.
Sabines Sonnenland
vor 4 Jahren
"Bei Mädchenflohmarkt findet man immer…"
Bei Mädchenflohmarkt findet man immer etwas schönes. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Lieferung geht ebenfalls sehr schnell. Bitte macht weiter so. Super.
Antwort des Inhabers
Hallo Sabine, wie schön, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist! Wir danken Dir von Herzen für Deine liebe Bewertung und freuen uns unendlich über Dein Lob!
Liane Schubert
vor 4 Jahren
"Coole und schöne Kleidung"
Die App ist sehr gut und für jeden Geschmack ist was dabei. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Liane, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist und uns weiterempfehlen würdest. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!
Antonia
vor 4 Jahren
"Ich mag die Plattform, aber Versandkosten sind furchtbar"
Ich mag die Plattform, aber ich finde die Mindestgröße für Bilder nicht gut. Auf anderen Seiten kann ich die Bilder hochladen, hier nicht. Zudem finde ich die Versandkosten sehr hoch, da ich als Verkäufer auch absolut verstehen kann, wenn die Leute keine 5€ Versandkosten für eine Kette o.Ä. bezahlen wollen; da wäre es schon besser, wenn man zumindest auswählen könnte, wie viel der Versand tatsächlich kostet
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Antonia, vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Die Mindestgröße der Bilder haben wir so festgelegt, damit potenzielle Käuferinnen sich Deinen Artikel vor dem Kauf möglichst detailliert ansehen können. Das steigert Deine Verkaufschancen. Die Kritik, dass die Versandkosten zu hoch sind, haben wir uns zu Herzen genommen. Wir prüfen bereits, welche Alternativen wir in Zukunft anbieten können.Mädchenflohmarkt
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