"Buchungsmaske OK, persönliche Anfrage ignoriert"

Habe zusätzlich zu email Anfrage vom 30.12.2019 zwei mal angerufen bei verschiedenen freundlichen Damen, die mein Anliegen/Urgenz weitergeben wollten inkl. fehlendem Erstbucherrabatt in email-link.
Mein persönlicher Berater war nicht verfügbar, jetzt habe ich online nochmals gebucht und eine Bestätigungsemail von meinem Berater erhalten (denke automatisches email). Meine Fragen sind weiter offen zB. Außenborder bzw. Bettwäsche sind bei diesem Boot nicht beschrieben und auch nicht als Extra angeführt..nicht lebenswichtig, aber auch mit 2 Urgenzen war diese Kleinigkeit bis jetzt noch nicht zu klären...

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"Im September 2019 hatten wir zwei…"

Im September 2019 hatten wir zwei Schiffe ab Lefkas/Griechenland gechartert. Eines der Boote hatte derart viele Mängel, dass wir für Reparaturen einiges an Zeit und Geld investieren mussten. Ein Anschreiben an Master Yachting blieb ohne jede Resonanz. Weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung oder irgendeine Antwort kam zurück. Solange die Firma ihr Geld bekommt ist alles gut - bei Beschwerden von Seiten der Kunden ist dann jeder Service beendet. Vom Chartern bei diesem Unternehmen kann ich nur abraten.
Thomas Dobberkau

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"Sehr freundliche und gute Beratung"

Sehr freundliche und gute Beratung, alles bestens.

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"Hat bisher alles perfekt funktioniert."

Hat bisher alles perfekt funktioniert.

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"Alles perfekt"

Alles perfekt

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"Prompte Informationsbearbeitung"

Prompte Informationsbearbeitung - perfektes Online Service

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"Service wie immer *****"

Service wie immer *****

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"Charterung"

Bis jetzt war ich sehr zufrieden auch gerade mit der Abwicklung vor Ort. Ist jetzt meine zweite Buchung mit Master Yachting

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"Super Service"

Super Service, freundliche MitarbeiterInnen und schnelle Reaktion

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"Vielen Dank für die schnelle und…"

Vielen Dank für die schnelle und zielführende Unterstützung!

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Antwort des Inhabers