"super Beratung und Betreuung"

Die Betreuung und Beratung durch das Master-Yachting-Team ist hervorragend. Man fühlt sich gut beraten, wird fair und ehrlich behandelt und hat immer das Gefühl dass auch bei schwierigen Themen (Corona) nach einem geschaut und eine Lösung gesucht wird. Hervorzuheben aus dem Team sind Frau Fürnsinn und Frau Fichter - klasse Service und hoher Einsatz

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"Sehr guter Service"

Sehr guter Service, sehr hilfsbereite und kompetente Unterstützung bei der Buchung und allen Fragen rund um den Stützpunkt / Anreise / ....

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"Seit 25 Jahren absolut zufrieden"

Bin seit über 25 Jahren Kunde bei Master Yachting und chartere auch Flottillen für unseren heimischen Segelclub - immer absolut zufrieden. Gerade in der schwierigen Zeit der Pandemie hat Master Yachting Zuverlässigkeit, Kooperationsbereitschaft und Kulanz
gezeigt: die Charter von 3 Yachten ab Korfu wurden 1 zu 1 von 2020 auf 2021 und jetzt von 2021 auf 2022 in Gutschriften umgewandelt - topp-Service!!

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Antwort des Inhabers

Vielen lieben Dank lieber Herr Westermann!! Das freut mich sehr :) Liebe Grüße Justine Kirchhof

"Ich habe bereits mehrfach bei Master…"

Ich habe bereits mehrfach bei Master gebucht, alle Buchungen verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Engagierte Mitarbeiter, insbesonders Frau Erbel, tun alles damit der Segelurlaub zu einem perfekten Erlebnis wird.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für so ein Lob. Da freut sich das ganze Team inklusive Frau Erbel ganz besonders und ist nochmal extra motiviert. Bis bald!

"Perfekter Service und absolute…"

Perfekter Service und absolute Kundenorientierung! ...das ist Master Yachting für mich seit 2001.

Meine erste Bewertung, aber alle 20 Jahre kann ich eine profunde Meinung abgeben.

Vielen Dank für - wieder einmal - eine großartige Erfahrung mit euch! Speziell bei den derzeitig schwierigen Bedingungen, außerhalb Europa's mit massiver Zeitverschiebung und komplizierten Vercharterern.

Danke!

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Antwort des Inhabers

Lieber Herr Leypold, vielen Dank für diese Bewertung. Es freut uns, wenn wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit zur Seite stehen konnten. Immer gerne! Herzliche Grüße Ihre Master Yachting Crew

"Wer kann der kann.."

Wer kann der kann... Segel frei Ahoi

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"Alles wie immer perfekt organisiert!!!!!"

Alles wie immer perfekt organisiert!!!!!

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Antwort des Inhabers

Lieber Herr Treiber, das freut uns zu hören! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und sicheren Törn. Herzlichst Ihre Master Yachting Crew

"Kann nur vor MasterYachting warnen!"

Kann nur vor MasterYachting warnen!
War früher mal ein zufriedener Kunde. Habe im Rahmen der Corona Pandemie erst Monatelang diskutieren müssen um überhaupt die Möglichkeit zu bekommen auf nächstes Jahr umzubuchen. Dann für das gleiche Boot in der gleichen Woche 20% mehr verlangt. Schließlich groß damit werben dass Zahlungsfrist für Großteil des Preises erst einige Wochen vor Charter ist aber in den Kündigungsbedingungen des Vertrags dann trotzdem 50% Stornierungsgebühren festschreiben. Das ist schon hart an der Grenze zum Betrug...
Nie wieder!

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Antwort des Inhabers

Lieber unbekannter Segler, mit Bedauern müssen wir Ihre Rezension zur Kenntnis nehmen. Und vor allem den Ton, in dem hier Unterstellungen gemacht werden. Monatelanges Gerangel um Umbuchungen sind uns als Team keine bekannt, und die meisten der AGBs sind genauso wie die Stornierungsgebühren und die Preispolitik Sache der Charterfirma vor Ort. Wenn es hier noch Klärungsbedarf gibt, dann stehen wir selbstverständlich gerne weiterhin auf direktem Weg zur Verfügung. Während dieser für uns alle nicht einfachen Zeit können wir mit Fug und Recht behaupten, für unsere Kunden in der größtmöglichen Anzahl an Fällen das Beste aus der jeweiligen Situation herausgeholt zu haben. Das wissen wir aufgrund des Feedbacks, welches wir während dieser Zeit bekommen und für das wir uns bedanken. Ansonsten stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne bereit, vor allem auf direktem Weg um Sachverhalte zu klären. Mit freundlichen Grüßen die Master Yachting Crew

"Klappt alles immer sehr gut!!"

Klappt alles immer sehr gut!!

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Antwort des Inhabers

Hi Stefan, vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Dich unser Service begeistert hat. Wir freuen uns schon darauf, Dein nächstes Angebot zu erstellen! Guten Wind, Master Yachting Kundenservice

"Guter, spontaner Kundenservice - auch im Corona-Umfeld"

Nachdem das gebuchte Reiseziel im August 2020 drei Tage vor Charterbeginn zum Corona-Risikogebiet ernannt wurde und der Charterantritt für die Crew aus arbeitsrechtlichen Gründen nicht mehr möglich war, wurde uns anfänglich, mit Verweis auf den Vercharterer, keine Alternativoption angeboten.

Nach kurzer Verhandlung und etwas Nachdruck wurden uns dann doch 3 sehr gute Alternativoptionen offeriert. Schlussendlich haben wir eine davon gewählt und konnten die Charter kurzfristig um eine Woche auf einen anderen Ausgangshafen umbuchen.

Master Yachting hat damit unseren lange ersehnten Urlaub gerettet, gute Arbeit geleistet und einen neuen Stammkunden gewonnen.

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Antwort des Inhabers

Hallo Simon, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Urlaub mit uns genossen hast. Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Guten Wind, Master Yachting Kundenservice