"Top Produkt und Service!"

Ich habe mir den Headset-Ständer Bestellt und bin sehr mit der Qualität zufrieden,außerdem habe ich mich sehr über die Pünktlichkeit gefreut.

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"Rund um sehr gut!"

Die Produkte kamen pünktlich und es gibt keine optischen Mängel. Vor allem den "Headphone stand" (welchen ich mir bestellt hatte) ist nur empfehlenswert. Als Deko sehr gut zu benutzen

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"Keine Beschwerden"

Sehr guter Service und die Produkte sind auch stark. Hat sich sehr gelohnt dort zu bestellen. Kann nichts daran aussetzen
LG

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"Desaströse Reklamationsabwicklung bei minimised.de"

Mit der nachfolgenden Erfahrung möchte ich vorwarnen, falls es bei minimised.de auf den Support ankommt.

Auf minimised.de habe ich 2x Qualcomm Quick Charge 3.0 Netzteil (18Watt) bestellt.
Dies war meine Zweitbestellung bei dem Anbieter. Bei der Erstbestellung waren es:
1x Charging Stand - Weiß / Apple
1x Power Bank - Rot

Die Artikel ließen etwas auf sich warten, was aber in der Vorweihnachtszeit durchaus mal vorkommen kann.
Eines der Netzteile funktioniert einwandfrei, das andere hingegen "vergisst" nach einer gewissen Zeit die Geräte zu laden. Erst nach dem Trennen vom Netz und erneutem Einstecken können Geräte wieder geladen werden.

Nach Reklamation des Artikels habe ich vom Anbieter folgende Nachricht erhalten:

—
Guten Tag,

tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten.
Sie können Ihr Produkt gerne zurück an uns schicken und wir schicken Ihnen ein Austauschprodukt.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
MITARBEITERNAME von Northwest

N O R T H W E S T
Hornstr. 8
54294 Trier
—
Ich habe den Artikel an die in der E-Mail genannte Adresse (auf eigene Kosten, bei einem Artikelpreis von 14,99€) geschickt und am 19.1.2021 nachgefragt wie der Stand der Bearbeitung ist.
Das war die Antwort:

Am 02.02.2021 erhielt ich dann die lapidare Antwort:
—
Guten Tag,
die Hornstr. 8 ist nicht unsere retouren Adresse. 
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
—

Bis heute habe ich weder eine Auskunft wo meine Rücksendung gelandet ist, noch einen Lösungsvorschlag, noch die zugesagte Ersatzlieferung erhalten.

Die Antworten des Kundensupports lesen sich als wären da Computersysteme und keine Menschen am Werke.
Der Anbieter solle wie es allgemein üblich ist, die Rücksendungen entsprechend vorbereiten. Eine RMA Nummer vergeben, und seinen Kunden eine gültige Rücksendeadresse mitteilen oder gleich einen Rücksendeschein zusenden. Bin gespannt wie es weiter geht und werde berichten.
21.2.2021
Sieh an. Kaum war die Bewertung online, hat sich minimised gemeldet und ohne auf die Rücksendung einzugehen einen Ersatzartikel auf den Weg geschickt. Der ist dann nach längerer Zeit aus China eingetroffen und scheint zu funktionieren. Leider erst nach einer Negativbewertung...

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"Hab mir den Headset Ständer bestellt…"

Hab mir den Headset Ständer bestellt und ist Qualitativ top und optisch sehr schön

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"Toller Service"

Toller Service, Versand ging auch schnell!

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"Top Produkt"

Ich war bereit für den Express Versand zu zahlen und hatte den Charging Stand 2 Tage später bereits erhalten. Bin absolut überzeugt von dem Produkt und kann es ohne Probleme weiter empfehlen.

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"Ich habe mir hier ein Ladegerät…"

Ich habe mir hier ein Ladegerät bestellt und bin mit dem Produkt und der Qualität zufrieden. Der Preis war auch angemessen. Auf meine Anfrage zu meiner Bestellung hat mir der Support kompetent geantwortet. Absolut weiter zu Empfehlen.

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"Super Qualität"

Coole Ladestation, super Qualität

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"Minimised ist so ein guter Store"

Minimised ist so ein guter Store. Würde definitiv wieder bestellen. Quality ist on point.

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