"Alles war Problemlos!"

Alles war Problemlos!

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"Wir hatten einen Flugausfall von Berlin…"

Wir hatten einen Flugausfall von Berlin nach Mallorca…
Ich habe unsere Ansprüche über MYFLYRIGHT an die Fluggesellschaft geltend gemacht.
Das war am 10.09.23. Heute am 18.10.23 wurde mir das Geld überwiesen.
Kommunikation war sehr gut und war immer auf Stand.
5 Sterne und vielen Dank

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"Erfolgreich vertreten."

Haben für einen Vorgang das erreicht, was sie versprochen haben. Vielen Dank

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"Sehr überrascht"

Ich hatte über das Reisebüro mehrfach versucht die Verspätung ausgezahlt zu bekommen. Leider ohne erfolg. My flightright hat tatsächlich nicht locker gelassen, bis vor Gericht gegangen. Der ganze Prozess hat 9 Monate gedauert. Hätte wirklich nicht gedacht, dass es noch eine Rückmeldung geben wird, vor allem keine positive!
Aber siehe da, ich habe meine Erstattung erhalten.
Vielen Dank für die tolle Arbeit!!

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"MyFlyRight, Es war das Mal…"

Es war das erste Mal, dass wir Regressansprüche gegenüber einer Airlines gestellt haben. Zuerst waren die Aussichten nicht gut etwas zu erreichen. Aber MyFlyRight hat immer wieder nachgehakt und war letztendlich auch erfolgreich.
Vielen Dank dafür.

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"Problemlos"

Problemlos

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"Mit Geduld zur vollständigen Entschädigung"

Da sich die Airline geweigert hat, unseren Entschädigungsanspruch zu zahlen, ging die Sache vor Gericht. Wir hatten wenig Hoffnung, dass wir eine Zahlung erhalten würden, aber Myflyright hat es hinbekommen und nach 13 Monaten wurde uns genau der Betrag überwiesen, der vorher ermittelt wurde. Da wir vom ADAC Rabatt profitiert haben, fiel unsere Entschädigungssumme etwas höher aus als bei anderen Unternehmen.
Über den Kundenlogin waren wir immer über alle Schritte informiert, die Myflyright angestrebt hat und auch wenn sich der Status dort durch die Gerichtsverhandlung monatelang nicht verändert hat, kam dann noch die positive Nachricht, daher würden wir das Unternehmen jederzeit wieder wählen, wenn es um Entschädigungsansprüche gegenüber einer Airline geht!

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"Happy"

Auch wenn es 11 Monate gedauert hat, es kam genau der Betrag rückerstattet wie von myflyright vorhergesagt. Hatten eigentlich keine große Hoffnung mehr nach der langen Zeit. Wir sind Happy.

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"Bin durch den ADAC Rabatt auf…"

Bin durch den ADAC Rabatt auf Myflyright aufmerksam geworden. In meinem Fall war die Airline besonders widerspenstig, aber Myflyright hat sie vor Gericht verklagt. Nach Gebühr sind für mich 400€ rausgekommen, alles gut :-)

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"Sehr lange Bearbeitungszeit und nur ein…"

Sehr lange Bearbeitungszeit und nur ein Bruchteil der versprochenen Entschädigung

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Antwort des Inhabers

Lieber Matthias, vielen Dank für Deine Bewertung. Dies hilft uns zukünftig besser zu werden. Manchmal weigern sich die Airlines außergerichtlich die Entschädigung zu zahlen, weshalb einige Fälle vor Gericht landen. Leider haben wir auf die Bearbeitungsdauer bei Gericht keinen Einfluss. Bei erfolgreichem Ausgang bei Gericht vergehen ab Zustellung der Klage bis hin zur Auszahlung des Entschädigungsanspruchs 6 - 18 Monate. Abhängig von dem Gericht, Rechtslage und Einzelheiten des jeweiligen Fluges, variiert die Bearbeitungsdauer. Insbesondere, wenn die Airline ihren Sitz im Ausland hat, kann die Zustellung und die Übersetzung der Klage den Prozess stark verzögern. Es tut uns leid, wenn sich der Prozess bei Dir deshalb verzögert hat. Wir sind froh, dass wir in Deinem Fall die Entschädigung durchsetzen konnten. Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute und ausschließlich pünktliche Flüge! Liebe Grüße MYFLYRIGHT Team