Joshua Bean
vor 1 Jahr
"Grandioser Service"
Ein tolles Unternehmenskonzept, das auch in der Praxis wunderbar funktioniert. Die Lieferung des Fahrrads erfolgte schnell und unkompliziert. Ich bin mit dem Ablauf super zufrieden und empfinde das Abomodell als eine tolle Möglichkeit, ein Rad eine längere Zeit lang auszuprobieren um mit dem Fahrrad fahren insgesamt warm zu werden.
Zudem kann ich berichten, dass ich in der vergangenen Woche mehrmals auf den Kundenservice von mylo angewiesen war. Dort wurde mir stets von einer freundlichen Dame konstruktiv und lösungsorientiert geholfen.
Ein toller Bonus war, dass ich bei mehreren Telefonaten immer mit der gleichen Beraterin sprechen konnte, somit musste ich meine Situation nicht immer bei jeden Anruf neu schildern. Der Service war immer gut zu erreichen und ließ keine Wünsche offen. Ich bin alles in allem mehr als zufrieden und kann das Ganze nur weiterempfehlen.
Mirco
vor 1 Jahr
"Eine überaus positive Erfahrung habe…"
Eine überaus positive Erfahrung habe ich mit dem Kundenservice (vielen lieben Dank, Rania!) gemacht. Mylo wirkt für mich sehr vertrauensvoll. Sehr schnelle ausführliche Reaktion auf meine Fragen. Auch eine Telefonat war sehr kurzfristig möglich. Macht weiter so :)
Mareike Deinert
vor 1 Jahr
"Super guter Service"
Super guter Service, schnelle Bearbeitung. Auch Fragen werden sehr schnell und freundlich beantwortet. Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Fahrer hat mir sogar den Lenker und die Pedalen angebracht. Ich konnte sofort mit dem Fahrrad starten. Auch vom Rad bin ich begeistert. Ich fahre tgl mehrere Kilometer. Alles im allen ein super toller Service, welcher auch Kundenorientiert ist..
Antwort des Inhabers
Hallo Mareike, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu hinterlassen. Noch viel mehr freut es uns natürlich, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Bike - dein mylo-Team
Mark
vor 1 Jahr
"Besser gehts nicht"
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und super Service. Hier steht Qualität über Quantität, kann man nur empfehlen!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Mark, toll, wenn Dich unser Abo-Konzept überzeugt hat. Unser Team freut sich sehr über dein positives Feedback! Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit deinem Bike. Beste Grüße vom mylo-Team
Sandra
vor 1 Jahr
"Gutes Gesamtpaket"
- gute Auswahl an Pedelecs
- angemessene Preise
- zügiger Ablauf der Bestellungsannahme
- problemlose Lieferung
Antwort des Inhabers
Lieben Dank, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast. Es freut uns, dass dich unser Abo-Modell überzeugen konnte! Allzeit gute Fahrt und weiterhin viel Spaß. Viele Grüße, dein mylo-Team
Thomas
vor 1 Jahr
"Komplett"
Schnell, total unkompliziert, umfassendes Angebot inkl.Service und Versicherung, günstiges Preis-/ Leistungsverhältnis (Erfahrung mit anderem Anbieter im vergangenen Jahr), sehr gute Transparenz des Angebots, leider (noch) etwas eingeschränkte Typen- und Modellauswahl, einfache Bestellung- und Übergabmodalitäten, zuverlässige und pünktliche Übergabe, angenehme Kommunikation
Antwort des Inhabers
Lieber mylo-Nutzer, ein großes Dankeschön für deine Bewertung und die vollen 5 Sterne! Wir arbeiten stetig daran unseren Service auszubauen und werden zukünftig weitere Modelle in unser Sortiment mit aufnehmen, damit jeder sein passendes Bike bei uns findet! Beste Grüße vom Team
Christine
vor 1 Jahr
"Bewertung Mylo"
Ich habe das E-Bike online bestellt. Zeitnah wurde ich von der "Mylo" angerufen wegen der Zustellung des Fahrrads. Innerhalb kürzester Zeit wurde das Rad geliefert. Man konnte online verfolgen, wo der Fahrer sich gerade befand und wann in etwa das Rad geliefert wird. Hat alles prima geklappt.
Antwort des Inhabers
Dein Feedback freut uns sehr - tausend Dank dafür und natürlich weiterhin viel Freude mit deinem Bike! Herzliche Grüße, dein mylo-Team
Claudia W
vor 1 Jahr
"Das Mylo Abo ist top!"
Die Möglichkeit, ein E-Bike per Abo zu mieten, ist einfach sensationell! Mit mylo ging alles bestens, ich bekam ein nagelneues Rad, geliefert wurde es von
2 sehr netten Mitarbeitern, die sich Zeit nahmen bei der Anlieferung und mir alles erklärten. Im Prinzip habe ich ein Fahrrad per Internet bestellt, was ich mit einem gekauften Rad nie gewagt hätte, vor allem nicht bei den irren Preisen im Moment! Aber mit einem 6-Monats-Abo bin ich flexibel und kann mir danach ein anderes Modell aussuchen.
Der Service ist top, hatte Probleme mit dem ABUS Schloß, woraufhin ein Mitarbeiter zu mir kam und die Situation fachmännisch löste.
Ich habe schon vielen meiner Freunde und Bekannten von mylo und der Abo-Option erzählt; leider ist dies noch nicht sehr bekannt, doch hoffe ich, dass durch Werbung mylo bekannter wird, denn sie verdienen es!
Ein tolles Konzept, von und mit tollen Menschen - bravo!
Antwort des Inhabers
Vielen vielen Dank für deine fantastischen Worte! Für solch eine positive Rückmeldung geben wir jeden Tag unser Bestes. Liebe Grüße vom mylo-Team
Tine
vor 1 Jahr
"Beim Liefern könnte das Rad dann noch…"
Beim Liefern könnte das Rad dann noch richtig montiert werden.
Antwort des Inhabers
Liebe mylo-Nutzerin, danke für deine Bewertung! Aktuell liefern wir unsere Bikes aus logistischen Gründen noch mit eingedrehtem Lenker sowie ohne vormontierte Pedale aus. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen, damit wir unseren Service in der Hinsicht zukünftig noch weiter ausbauen. Viele Grüße vom mylo-Team
M.Z
vor 1 Jahr
"Super Sache"
Ich bin sehr zufrieden, sowohl mit der schnellen Abwicklung der Bestellung und Auslieferung des Rades, als auch mit dem Rad an sich. Ich kann mylo uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine gute Alternative wenn man E-Bike fahren erstmal ausprobieren möchte oder so wie ich sich in den Sommermonaten die Monatskarte spart.
Antwort des Inhabers
Wir danken Dir herzlich für deine Bewertung! Toll, wenn unser Konzept so gut ankommt. Genieße den Sommer mit deinem mylo-Rad, liebe Grüße vom Teammylo
Wir sind mylo und stehen als Anbieter eines Fahrrad-Abos in den Startlöchern. Die Leidenschaft fürs Fahrradfahren wollen wir mit unseren Kunden teilen und haben mit dem Abonnement eine innovative Art der Verfügbarkeit für Bikes entwickelt. Die Marke mylo steht für neue Möglichkeiten in Sachen Zweirad-Mobilität. Unsere Mission ist es, unseren Nutzern zu einem monatlichen Fixpreis hochwertige Bikes mit einer frei wählbaren Laufzeit zugänglich zu machen, ohne sie dabei mit den hohen Anschaffungskosten eines eigenen Rades zu konfrontieren. Mylo ist „all inclusive“, vom Versand, über die Wartung, einer Diebstahlversicherung, bis hin zur Abholung: Mit uns gibt es keine weiteren Extrakosten oder Aufschläge. Mylo-Abonnenten entscheiden sich für ein zuverlässiges und flexibles Mobilitäts-Konzept: Modell auswählen, Abo-Laufzeit bestimmen und schon kann es losgehen! Sie kümmern sich ausschließlich ums Radfahren, mylo übernimmt den Rest für sie.Kontakt
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