"Top Qualität"

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung

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"Erinnerung"

Das portrait ist wunderschön hat mich sehr gefreut

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"Das Bild ist genau so geworden wie ich…"

Das Bild ist genau so geworden wie ich es mir vorgestellt hat und hat viel Freude und auch Tränen gebracht. Es war überhaupt kein Problem es meinen Wünschen anzupassen, dass Team hat nach dem ersten Vorschlag sofort darauf reagiert und einen weiteren Vorschlag gemailt. Ebenso bei der Fotosuche wurde ich bestens unterstützt. Gerne wieder bei Bedarf. Dankeschön !!!

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"Eine wunderschöne Erinnerung"

Ich habe mir nach dem Tod meines Seelenhundes dieses wunderschöne Engelsflügel-Bild von Pawslife bestellt und bin total begeistert. Es ist sehr liebevoll gemacht und der Kundenservice ist einfach super. Große Empfehlung und ein liebes Dankeschön an Pawslife für diese wunderschöne Erinnerung an meine Emma ❤️

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"Ich habe noch nie solch ein schönes…"

Ich habe noch nie solch ein schönes Bild von meinem Baby bekommen wie von euch. Macht weiter so und ich hoffe ihr bleibt bestehen. Danke nochmals

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"Meine Hunde wurden in das Programm…"

Meine Hunde wurden in das Programm aufgenommen und als die erste Bestellung falsch aufgedruckt wurde, hab ich anstandslos kostenlos neue Pullover bekommen ?.

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"Sehr tolle Produkte und erstklassiger…"

Sehr tolle Produkte und erstklassiger Service. Dankeschön

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"Sehr schön gemacht"

Sehr schön gemacht

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"Tolle Mitarbeiter, tolle Arbeit, unvergessliches Bild"

Ich habe mit einer sehr netten Damen namens Susanne kommuniziert. Eine sehr engagierte Mitarbeiterin bei der ich mich sehr aufgehoben fühlte.

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"Habe eine Handyhülle…"

Es gab Probleme mit meine Bestellung,die wurden aber schnell geklärt

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Deine Bewertung. Ich habe mir Deinen Fall nochmal angeschaut und es tut uns leid, dass Du mit Deiner Bestellung leider soweit nicht zufrieden bist. Die angegeben bis zu 48 Stunden wurden nicht eingehalten und die Vorschau wurde erst heute +1 Tag geliefert. Ist natürlich ärgerlich, die Angabe der 48 Stunden ist ein Versprechen - welches wir zu 99% einhalten und eigentlich so gut wie jedes mal unterschreiten (liefern innerhalb 1 Tages). Wir haben gestern eine erhöhte Auftragsmenge verspürt und da wir Qualität immer vor Quantität vorziehen, ein kleines Familienunternehmen sind hat es in Deinem Fall 1 Tag länger gedauert. Wir bedauern die Unannehmlichkeit. Selbstverständlich konnten wir unser Versprechen nicht einhalten und einen Tag auf die schöne Vorschau zu warten ist natürlich ärgerlich.  Anzumerken ist jedoch, dass das Foto mit dem die Bestellung aufgegeben wurde nicht optimal geeignet war und wir deshalb nochmal bei Dir nachfragen mussten. Das kann zu Verzögerungen führen und WIRD IN DER MAIL MIT DER BITTE NACH EINEM NEUEN FOTO auch angegeben. Wir arbeiten natürlich mit Hochdruck daran diese Verzögerung aufzuholen, das können wir aber nicht immer. Weiterhin ist das nicht fair in der Trustpilot Bewertung zu erwähnen, dass Du auch keine Ware erhalten hast. Die angegebene Lieferzeit ist 5-9 Werktagen, BESTELLT WURDE AM 15.02. - das ist leider unverständlich und nicht korrekt.  Das hochgeladene Foto ist leider von der Qualität nicht geeignet, der halbe Körper ist abgeschnitten (wichtig für die Engelsflügel). Unser Team ist hierbei sehr hilfsbereit und sendet Dir gerne einen Ratgeber und hilft Dir bei der Suche nach dem optimal Foto und wir haben ja letztendlich geliefert, ein Tag Verzögerung war wegen dem neuen Foto verschuldet. Wir arbeiten jeden Auftrag chronologisch ab und wenn ein Auftrag pausiert wird bis uns neue Fotos erreichen - kann es nun mal zu einer kleinen Verzögerung führen.  Wir haben Dir nun gerne den Auftrag storniert und das Geld bereits voll erstattet, das ist kein Problem. Eine weitere Einbindung von Amazon Pay ist hier nicht notwendig. Wir durften bereits 20.000+ Tierbesitzern eine Freude machen und nie haben wir auf das Geld bestanden, Kundenzufriedenheit.  Zuletzt würde ich Dich um eine Korrektur auf Trustpilot bitten, da der Sachverhalt nicht korrekt ist.  "Das Geld ist aber schon von meinem Konto abgebucht worden.Habe aber weder die Wahre noch sonst etwas erhalten." eine Zustellung ist in 2-3 Tagen nicht möglich, es handelt sich um personalisierte Ware, individuell hergestellt und kein Amazon Lagerprodukt "Dumme Entschuldigung" sehr ausfallend. Bitte unterlassen.  "Angeblich innerhalb 48 Stunden" bitte ergänzen, dass wir Dich hier um ein neues Bild gefragt haben und dies natürlich auch berücksichtigt werden muss und wir auch so in den Mails wiedergeben.  Rein rechtlich weist Deine Bewertung auf falsche Tatsachen hin und ist nicht korrekt und fair. Wir könnten hier sogar rechtlich Vorgehen, aber das ist nicht unsere Art. Wir würden Dich einfach bitten, hier den Sachverhalt etwas korrekter darzustellen. Dann ist die Sache auch erledigt. Wir bedauern, dass Dein Kauf nicht zu einer Zufriedenheit geführt hat aufgrund der falschen Annahmen. Hätten wir sicherlich alles klären können.  Der Betrag ist erstattet - wir wünschen ein angenehmes Wochenende. Viele Grüße Panagiotis Meliadis Geschäftsführer Pawslife