"No nie so viele Probleme gehabt bei…"

No nie so viele Probleme gehabt bei Zeitschriftenabos
3 Zeitschriften abonniert und bei allen 3 nur Probleme gehabt( Zeitschriften wurden gar nicht geliefert, oder Wochen zu spät geliefert, unbeantwortete Mails, unbegründete Mahnungen ect) Fazit nie wieder!

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Antwort des Inhabers

"Der Umgang mit Fehlern bei Geschenk-Abo über Presse Plus hat mich absolut überzeugt."

Seit Jahren habe ich per Geschenkabo zu Weihnachten die Zeitschrift "11 Freunde" über "Presseplus". Rechtzeitig vor dem Fest erinnert "Presseplus" an die Verlängerung, was eigentlich eine nette Geste ist und von mir gerne wahrgenommen wird.
Nur dieses Jahr zu Weihnachten der absolute Schock: das Geschenkabo für Weihnachten 2021 wurde im ganzen Jahr 2022 nicht einmal zugestellt. (Die Zeitschrift erscheint monatlich). Das stellte sich zufällig im Gespräch mit dem Beschenkten heraus. Geht gar nicht. Bezahlt habe ich zeitnah, jedoch keine Gegenleistung dafür erhalten. Habe mich natürlich auf die korrekte Zustellung verlassen, hat ja auch in den letzten Jahren geklappt (oder hat der Beschenkte sich nicht gemeldet? und es ist nicht wirklich reibungslos abgelaufen?) Bin mit "Presseplus" im Kontakt und werde berichten. Evtl.fällt die Bewertung dann auch besser aus.
Nachtrag zu meiner Bewertung vom 24.12.2022 :
Fehler passieren überall, ist nicht angenehm für die Betroffenen, jedoch der Umgang damit ist entscheidend.
Presseplus war sogar an den Weihnachtsfeiertagen per Mail zu erreichen!!! Und hat sich umgehend gekümmert. Die zuständige Sachbearbeiterin, Respekt ? was ein Engagement für unseren speziellen Fall. Danke dafür. Warten wir das neue Jahr und die Belieferung ab, ich hoffe sehr, daß es jetzt gut für den Beschenkten läuft ✊
5* auf alle Fälle für den Umgang mit der Reklamation, 4*Gesamtbewertung einfach weil vieles schief gelaufen ist und so den Gesamteindruck ein wenig schmälert. Jedoch, jederzeit zu 100% empfehlenswert,da der Umgang mit den Fehlern erkannt und zur vollsten Zufriedenheit gehändelt wurde.

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"Nie mehr Presseplus"

Hallo und guten Morgen,
ich habe, bis zu der aktuellen Ausgabe, drei Jahre lang die Zeitschrift LP über Presseplus bezogen.
Presseplus hat es allerdings nicht geschafft, nur eine einzige Ausgabe pünktlich (Ausgabedatum) zu mir zu befördern.
Nein, viel schlimmer.........
Ich musste jedes mal, nach einer Woche Verzugszeit, bei Presseplus anrufen, fragen was los ist und um eine Nachlieferung betteln.
Meistens bedurfte es noch einiger Anrufe, bzw. Mails.
Die Schuld wurde stets weitergereicht (DHL usw.)
Vor dieser, meiner letzten Ausgabe bekam ich noch eine Mail, ob ich nicht das Abo verlängern möge, da wir doch lange Jahre gut zusammen gekommen wären. ???
Für mich ist aber klar :
Ich kaufe meine Zeitschrift jetzt am Kiosk für einen Euro mehr und verdaddel nicht Stunden am Telefon um an meine schon vorab bezahlte Ausgabe zu kommen.
Nie mehr Presseplus

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"Geschenk-Abo für meine Mutter bestellt"

Geschenk-Abo für meine Mutter bestellt. Schon die erste Ausgabe kam nicht pünktlich und erst auf Nachfrage, dafür aber dann doppelt. Bei der zweiten Ausgabe ging es dann gut und nun warten wir schon wieder auf die dritte Ausgabe. Emails werden nicht beantwortet. Der letzte Saftladen!

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"Habe die Zeitschrift Eldrador für…"

Habe die Zeitschrift Eldrador für meinen Enkel im 6 Monats Abo bestellt. Das erste Heft ist gekommen. Das Oktober Heft ist immer noch nicht da! Ob es noch geliefert wird? Keine Ahnung. Für meinen Enkel tut mir das sehr leid, er hatte sich so auf die Hefte gefreut. Mein Geld hätte ich auch die Toilette runter spülen können... Sehr schade sowas. Ich kann diesen "Vertrieb" nicht weiter empfehlen.

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"würde keinen Stern vergeben ....geht…"

würde keinen Stern vergeben ....geht aber nicht !!! Warte seit sage und schreibe über 3 Monate auf meine Zeitschriften. Auf emails wird nicht reagiert. Finger weg .... so nicht !!
Electric Drive Jahresabo,
6 Ausgaben, Abo-Nr 101089909

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"leider ist der support und lieferung immer zu spät"

leider ist der support nicht gut die haben auf meine 5 email erst dann reagiert wo ich das abo gekündigt hatte das ist eine unkometente firma und abzocker nur verspätete lieferungen

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"Super Service! Bestellungen gehen nach Irland."

Kann die negativen Kommentare gar nicht verstehen! Online ist jede Lieferung einsehbar. Habe schon einige Probeabos gehabt, sortiert und zur Zeit noch zwei Abos laufen, nach Irland! Alles immer korrekt! Werde auch ein weiteres Abo abschließen.

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"Das Geschenke Abo endet automatisch…"

Das Geschenke Abo endet automatisch nach der 2ten Ausgabe. Jetzt kam Mail, Abo beginnt, wie wir zahlen wollen. Das ist kein Zufall, da steckt System dahinter. Nie wieder Presseplus. Ich habe eine Zeitung als Einzelexemplar bei Presseplus bestellt, gab es nur bei eBay für den 3 fachen Preis. Hat einwandfrei funktioniert. Presseplus sollte den Internetauftritt professionell überarbeiten, dass wenn z.B. ein Geschenke Abo automatisch endet, dass auch so ist. Oder es steckt wirklich System dahinter.

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"Total nutzloser Kundenservice"

Total nutzloser Kundenservice! Beschwere mich seit Monaten über die nicht gelieferte, falsch gelieferte, doppelt gelieferte oder zu spät gelieferte Financial Times. Jedes Mal werde wurde ich vertröstet:" Wir kontaktieren den Verlag...." Außer schöner Worte ist nichts aber auch rein gar nichts geschehen. Das nicht gerade billige Abonnement habe ich als letzten Ausweg stornieren müssen. Fazit: Nie wieder PressePlus
Achim Zieger

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