"Hier wird Kundenzufriedenheit groß…"

Hier wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben!
Sehr schnelle Reaktion auf meine Nachfrage.
Unsere Notlage wurde erkannt und telefonisch mit uns in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden.
Solch eine Kundenorientierung findet man äußerst selten.

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"Alles topp in Ordnung"

Alles topp in Ordnung

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"habe eine Firma gesucht die wo Miele…"

habe eine Firma gesucht die wo Miele elektroniken fachgerecht repariert, und zum glück auch eine Firma gefunden, jetzt kann der Trockner wieder seinen guten dienst verrichten, diese Firma kann sehr gut weiter empfehlen, alles super, weiterhin viel erfolg

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"21 Jahre alte Waschmaschine gerettet."

21 Jahre alte Waschmaschine wurde schnell und für wenig Geld zu neuem Leben erweckt.
Vielen Dank!

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"VIELEN DANK!"

VIELEN DANK! EINFACH SUPER!
Zum Glück habe ich bei der Fehlersuche meiner defekten Mielewaschmaschine über YouTube "Repartly- Ausbau der Steuerelektronik" gefunden.
Der Miele Kundendienst konnte mir überhaupt nicht helfen! Die Repartly-Internetseite dafür 100% ig und nicht nur der mögliche Fehler, auch die schnelle Reparatur zum fairen Preis! Waschmaschine läuft, Kunde glücklich, was will man mehr!

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"Absolut empfehlenswert bei Elektronikproblemen älterer Miele WM"

Hier scheinen wohl "Überzeugungstäter" (im absolut positiven Sinne) am Werk zu sein:
Laut Kostenvoranschlag des Miele Kundendienstes wäre unsere knapp 10 Jahre alte Waschmaschine ein wirtschaftlicher Totalschaden gewesen. Miele verlangte absolut unverschämte 830,- € für eine Reparatur. Nach Recherche im Internet konnte ich den Fehler eingrenzen (Defekt der Leistungselektronik ELP 165) und bin auf Repartly aufmerksam geworden. Schlussendlich hat mich das Ganze statt der 830,- € nur 75,- € plus Versandkosten (nur Hinweg - zurück wurde sogar von Repartly übernommen) und ca. eine halbe Stunde (einfache) Arbeit gekostet.
Neben dem unschlagbaren Preis muss ich noch die Geschwindigkeit erwähnen: Die eingesandte Platine wurde noch am gleichen Tag repariert und wieder in den Rückversand gegeben. Besser geht nicht!
In der heutigen Zeit mag man eine solche Geschichte kaum glauben - war aber so!
Danke!

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"Definitive Empfehlung!"

Einfach top!
Fehlermeldung bei der Waschmaschine und der Miele Kundenservice konnte mir den frühesten Termin in 3,5 Wochen anbieten. Ohne Worte..! Jedoch am Ende wohl mein Glück, denn so kam ich nach kurzer Online-Recherche deutlich schneller - und wohl um ein vielfaches günstiger zu einer wieder funktionierenden WaschMa.
Platine am Freitag eingeschickt und am folgenden Donnerstag hatte ich sie repariert wieder zurück, inklusive kurzem Reparaturbericht. Eingebaut, funktioniert wieder.
Verständlich aufgebaute Website, gut erklärter Service, alles seriös und mit Gewährleistung.
Einen solchen Service sollte es für viel mehr Marken geben! Die großen Hersteller, Miele inklusive, sollten sich hier eine Scheibe abschneiden. Kompliment an die Gründer von Repartly!

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"Super gemacht gerne wieder !"

Meine 16 Jahre alte Miele läuft wieder wie zuvor. Mir gefiel besonders der Kommentar zur Reparatur,so weiß ich was an meiner Platine gemacht wurde. Ich werde euch bestimmt weiter empfehlen.

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"Miele W classic"

Freundliche, kompetente Beratung. Unkomplizierte Abwicklung.

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"Ich bin begeistert!"

Ich bin begeistert!
Meine Waschmaschine wollte nicht mehr so richtig, ich habe ein Problem mit der Steuerung vermutet und einfach mal im Internet gesucht wer mir da helfen könnte und bin auf Repartly gestoßen. Also habe ich in meiner Not einmal an das Repartly Team gewandt, bevor ich viel Geld für den Servicetechniker von Miele für meine 16 Jahre alte Waschmaschine ausgebe und dann am Ende doch eine neue brauche…….
Also Fehlerbild beschrieben …..

„Hallo,
die Maschine hat bei Schwarz-Programm nicht mehr mit vollen Touren geschleudert und/oder auch nicht mehr richtig abgepumpt.
Flusensieb sauber und mit normalen Schleuderprogramm hat sie auch sauber geschleudert und abgepumpt.
Bei allen anderen Programmen lief die Maschine bisher problemlos. Jetzt zeigen sich die gleichen Probleme auch bei Handwäsche und Standard 60 Grad.
Können Sie mir weiterhelfen?“

Die Antwort war nicht „ja schicken Sie mal die Steuerung wir prüfen“ und kassieren, auch wenn es nicht daran liegt……nicht beim Team von Repartly! Hier die Antwort die für sich spricht!

„Hallo,
wir können gerne Ihre Elektronik überprüfen. Wir vermuten einen Fehler in Richtung Drucksensor. Falls wir keinen defekt feststellen können, fällt nur eine Überprüfungspauschale von 25€ an. Bitte überprüfen sie zusätzlich noch Ihre Luftschläuche im Gerät. Anbei noch ein kleines Video dazu:“

Also gut, habe ich einmal die Maschine zerlegt und der Anleitung folgend gereinigt und alles funktionierte wieder einwandfrei!

Und jetzt noch das Sahnehäubchen. Wer kennt es nicht, man ruft einen Onlinedienstleister an, und bekommt die Ansage „Leider sind derzeit alle unsere Mitarbeiter …….“. Da muss man dann zig mal anrufen wenn man überhaupt durchkommt. Und Repartly, die rufen einfach zurück, obwohl man nicht einmal eine Nachricht hinterlassen hat.

Wie cool und serviceorientiert ist das denn!

Mein Fazit:
Wenn ich jemals wieder in die Verlegenheit kommen sollte mit irgendeinem Mielegerät ein Problem zu habe weiß ich wo in hingehen werde!

Ganz herzliches Dankeschön nochmal, absolut outstanding, weiter so!

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