"Alles alles Super"

Alles alles Super

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"Alles super habe garnichts zu bemängeln."

Alles super habe garnichts zu bemängeln.

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"VORSICHT beim Kauf...."

VORSICHT beim Kauf.....Heute am 13.11.23 haben wir auf der Homepage von Shark zwei Akkustaubsauger erworben (Shark Stratos IZ400EUTDB zum Preis von 299,00€) , diese wurden in der dortigen Anzeige zwar in der Überschrift mit 1 Akku ausgezeichnet, jedoch weiter unten in einem ganzen Satz wie folgt beworben " Bis zu 120 Minuten Laufzeit*** und
zwei Akkus" (*** Im ECO-Modus, mit nicht motorisiertem
Aufsatz) , also gingen wir davon aus, dass es sich in der Überschrift um einen Schreibfehler handelt und ein ganzer Satz, aussagekräftiger ist ( 1 Akku 60min = 2 Akkus 120min. Auch eine Shark Mitarbeiterin in einem Elektromarkt sagte uns, dass es sich um 2 Akkus handeln muss die beim Gerät dabei sind und wir haben daraufhin bestellt. Jedoch hat mir das ganze keine Ruhe gelassen und ich habe bei Shark angerufen und wollte mir dies bestätigen lassen.Die Dame am Telefon meinte es wäre nur 1 Akku. Dies habe ich nicht ganz verstanden und habe extra gesagt , dass wir nur aufgrund der 2 Akkus bestellt haben und diesen auch gerne hätten und wir als Kunde, nichts für Fehler auf der Homepage des Herstellers können. Die Dame konnte uns nicht helfen und meinte, Sie wird das ganze Thema weiterleiten und es wird sich jemand bei uns melden. Ich fertige schnell noch ein paar Screenshoots der Anzeige und Gott sei dank, tat ich das! Die Anzeige wurde kurz nach dem Telefonat geändert und ca. 1-2 Stunden nach dem telefonischen Kontakt bekam ich eine E-Mail, in welcher mir gesagt wurde, dass es sich lediglich um 1 Akku handelt und dies auch so in der Anzeige wäre und man mir sowieso keinen 2 Akku senden könnte, da keine Akkus auf Lager wären! Auf diese E-Mail antwortete ich und übersendete auch einen Screenshoot der Anzeige , bevor diese geändert wurde. Weitere 1-2 Std. später meldete sich eine Mitarbeiterin von Shark Namens Maria Sofia und wollte mich quasi als Lügner hinstellen und meinte " Sie haben beim falschen Model geschaut und die 2 Akkus sind bei einem anderen Model" , aber dem war nicht so und auf meine Frage ob es Shark nicht möglich wäre, zu seinen Fehlern zu stehen und einfach 2 Akkus zusätzlich zu verschicken, anstatt die Kunden als Lügner hinzustellen und das doch die Kundenzufriedenheit eig. an erster Stelle stehen sollte. Ich teilte Ihr auch mit, dass ich überlege zu stornieren , aufgrund dessen wie ich von Shark behandelt werde. Anstatt das Frau Maria Sofia versucht, eine Lösung zu finden, sagte Sie nur " Ja das können Sie machen ". Ich fragte Sie , ob das Ihr ernst ist und ob Ihr bewusst ist, dass durch Kunden wie mich, Ihr Gehalt bezahlt wird !? Das schien Sie nicht wirklich zu interessieren und ich beendete das Gespräch und werde jetzt den Weg über die Unternehmensleitung suchen!

Diese Art mit Kunden umzugehen, obwohl der Kunde auch noch belegen kann, dass der Fehler auf die Kappe von Shark geht, ist echt grenzwertig!

Hoffe ein Verantwortlicher von Shark sieht diese Bewertung und es wird bei der Auswahl und Schulung der Mitarbeiter genauer hingeschaut.

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"Ich habe 2022 meinen shark akkusauger gekauft und bin sehr zufrieden. Und habe jetzt auch einen für meinen Sohn und sei"

Shark hat prompt geliefert
Der Sauger ist genial für Familien mit Haustieren
Und Ersatzteile sind mühelos nach zu bestellen

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"Sehr gutes Gerät"

Sehr gutes Gerät. Lieferung sehr schnell.

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"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, ohne Probleme

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"Der Kontakt war sehr nett und es wurde…"

Der Kontakt war sehr nett und es wurde alles versucht, das der Kunde zufrieden ist.
Der Artikel kam schnell an. Alles super.

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"Guter Allrounder aber nicht perfekt"

Verarbeitung, Gewicht, Wendigkeit ist alles top! Auch das Aufsaugen von (Tier-)Haaren funktioniert einwandfrei, jedoch empfehle ich den Bürstenaufsatz für Sessel/Couch usw. zu benutzen.

Keine 5 Sterne da die Saugkraft doch noch etwas besser sein könnte (eco modus). Mein alter Staubsauger konnte das besser. Jedoch hatte der auch keine sich bewegenden Borsten und Spiralen etc. sondern einfach nur die "Einsaugfläche". Ich gehe mal davon aus das es daran liegt.

Der Carpet Modus ist nicht für frei liegende Teppiche zu empfehlen, die will er förmlich auffressen. Falls man aber über verlegten Teppich damit saugt ist es super.

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"Wir haben 2 Hunde und damit…"

Wir haben 2 Hunde und damit entsprechend viele Haare zu bewältigen. Die gute Beschreibung des Staubsaugers hatten mich schon zum Kauf veranlasst, doch die Praxis hat mich vollends überzeugt, den richtigen gewählt zu haben.

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"Tut was er soll macht gut sauber"

Tut was er soll, nur unter niedrige Möbelstücke kommt er an seine Grenzen

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