"Alles bestens"

Bestellt und am nächsten Tag war die wäre da! Besser geht es nicht. Alles in Ordnung. Gerne wieder.

0

"ich bin sehr zufrieden"

ich bin sehr zufrieden, gerne wieder.

0

"Empfehlenswert ohne Einschränkung"

Absolut unkompliziert und extrem schnell geliefert. So macht onlineshopping Sinn.

Gerne wieder mit Euch ?

0

"Zuverlässig"

Zuverlässig, schnell, guter Preis.

0

"Nie wieder"

Nie wieder! Bei 3 Bestellungen hat alles geklappt. Diesmal habe ich die Lieferung aufgrund eines ungeplanten Krankenhausaufenthalts „per Annahme verweigert“ auf der DHL Seite gestoppt. Als ich eine Mahnung erhielt über die nicht entgehen genommene Ware habe ich bereits darauf reagiert. Gestern dann der Höhepunkt eine letzte Mahnung mit Drohung das ganze an einen inkassodienst weiterzuleiten. Darauf hin habe ich dann geantwortet da man mit jetzt schon so droht werde ich meinen Anwalt hinzuziehen. Daraufhin bekam ich dann die Antwort ich soll von weiteren Bestellungen absehen. Gar kein Problem dort werde ich auch so nie wieder bestellen. Zum Glück gibt es Naturkosmetik Shops genug.

0

"Leider nie wieder!"

Dreimal wurden meine Bestellungen problemlos geliefert. Die nächste Bestellung im Juli ließ allerdings dann auf sich warten! Wie immer wurde die Bestellung bei Paypal sofort bezahlt.
Als ich nach geraumer Zeit bei der Firma anrief, erfuhr ich, dass das Büro vorvorübergehend nicht besetzt sei. Meine E-Mail wurde so beantwortet, dass aus Krankheitsgründen das Büro nicht immer besetzt sei. Im übrigen sei meine Bestellung geliefert worden und dies sei von DHL auch bestätigt worden!
Ich habe nie eine Paketankündigung von DHL bekommen und auch nie dieses Paket erhalten! Nach ständigem E-Mail-Verkehr und einer abzugebenden eidesstattliche Erklärung das Paket nicht erhalten zu haben, werden wir unser Geld wahrscheinlich nicht zurückerhalten, da man sich nun zunächst mit der DHL auseinandersetzen muss und das wahrscheinlich drei Wochen in Anspruch nehmen wird! - " Wahrscheinlich ein wieder einfach vor der Tür abgelegtes Paket", mit dem Hinweis, es übergeben zu haben!
Für uns wahrscheinlich "LEHRGELD"!
Ein Grund bei dieser Firma nicht mehr zu bestellen und auch das werden wir in Zukunft bedenken - Paypal-Zahlungen möglichst nur im äußersten Fall!
Eine eidesstattliche von der Firma geforderte Erklärung von Kunden, die immer sofort und pünktlich bezahlen, das ist schon eine BESONDERE NUMMER !

06.11.22 - Ergänzend zu dem vorgenannten Bericht wurde heute wieder ein Paket eines anderen Lieferanten ohne zu klingeln vor der Haustür abgestellt!!

Das veranlasst uns nunmehr doch noch, die Firma Naturpur noch einmal aufzufordern, uns die Unterschrift vorzulegen, bei der das Paket abgegeben wurde!

Wir haben dieses Paket nicht bekommen und werden nunmehr unser Geld doch noch zurückfordern!

"LEHRGELD" müsste dann vielleicht doch an anderer Stelle gezahlt werden!

0

"Unverschämter Shop!!!"

Nie wieder werde ich bei Shop-naturpur.de bestellen!!! Unverschämter Shop.
Ich habe immer meine Rechnung sofort überwiesen, wenn ich meine Bestellung erhalten habe. Vor 4 Wochen hat DHL das Paket in eine Filiale gebracht, wo eine Baustelle war und man dort nicht mit dem PKW hin kam. Habe gleich per E-Mail meine Bestellung widerrufen und neu bestellt. Die Neue Bestellung habe ich sofort überwiesen und nun bekomme ich von Shop-naturpur eine Mahnung für ein Paket das ich nicht bekommen habe . Ich habe mehrmals E-Mail geschrieben ohne Erfolg. Ist das zu fassen?

0

"Einfach top"

Ich bin ja sehr happy! Hochwertige Produkte, günstige Aktionspreise, prompte Lieferung und gute Kommunikation. Immer gerne wieder!

0

"Ware nur gegen Vorkasse."

Ware nur gegen Vorkasse.
Die Bestellung an sich war kein Problem, als Zahlungsart war unter anderem"auf Rechnung" möglich, heute Email bekommen, wir sollen überweisen, Kauf auf Rechnung kann man uns nicht anbieten.
Wir kaufen alles auf Rechnung und hatten noch nie Probleme, für mich ein Grund, einen anderen Shop aufzusuchen.
Empfand die E-Mail des Shops als sehr unverschämt, indirekt wird dem Kunden unterstellt, dass er nicht zahlt

0

"Artikel nicht geliefert, schlechter Kundenservice"

Ich habe zwei Mal in diesem Shop bestellt und war beim ersten Mal sehr zufrieden. Bei der zweiten Bestellung fehlte jedoch ein Artikel (Eyeliner für knapp 10 Euro). Ich habe mich an den Kundenservice gewendet... und wurde darauf hingewiesen, dass es quasi ausgeschlossen ist, dass ein Artikel fehlt, und ich doch noch einmal genau nachschauen sollte... Auf meine Antwort, dass der Artikel wirklich nicht vorhanden war (ich habe auch ein Foto des Päckchens mitgeschickt), habe ich keine Rückmeldung mehr bekommen. Ich bin sehr enttäuscht und finde es unverschämt, dem Kunden die Schuld zu geben, wenn ein Artikel, der bezahlt wurde, nicht geliefert wird. Hier bestelle ich nie wieder.

0