"Fast delivery"

Fast delivery! Great product! All good!

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"Ski Lences"

Fast delivery, perfect support

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"Great stuff"

Great stuff, fast shipping

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"Snowcountry"

Snowcountry: very good helpdesk!

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"speed and quality ???"

speed and quality ???

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"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung. Gute Ware zu gutem Preis.

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"Super Kundenservice"

Super Kundenservice. Schnellste Lieferung. Alles perfekt und gerne wieder.

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"Schnelle Lieferung."

Schnelle Lieferung.

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"Super Preis und schnelle Lieferung"

Super Preis und schnelle Lieferung. Werde hier bei Bedarf aufjedenfall wieder bestellen

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"Import Zollkosten (CHF 30.25) in die Schweiz"

Es wäre gut gewesen, die teuren Import Zollkosten (CHF 30.25) in die Schweiz zu erwähnen. Dann hätte ich es auf eine Adresse in Deutschland bestelllt.

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Antwort des Inhabers

Hallo Sophie, Wir bedauern, dass Sie der Ansicht sind, nicht ausreichend informiert worden zu sein. Auf der anderen Seite ist es immer wieder schade, wenn Kunden eine schlechte Bewertung abgeben, nur weil sie die jeweiligen Versand-Bestimmungen für ihr Land nicht kennen bzw lesen. Jedoch weisen wir auf unserer Website, den Produktseiten, Warenkorb (zweimal), in der Rubrik Kundenservice (https://www.snowcountry.de/kundenservice/versand-und-lieferung/versand-in-nicht-eu-laender-und-mwst/) sowie in nahezu allen Schritten des Bestellvorgangs auf die zusätzlichen Kosten für Lieferungen außerhalb der EU hin. Als Verbraucher mit Lieferanschrift in der Schweiz zahlen Sie bei Ihrem Einkauf in unserem Webshop mit Sitz in der EU grundsätzlich keine Mehrwertsteuer. Da jedoch auch in der Schweiz grundsätzlich die MwSt. erhoben wird, ist diese dann bei der Einfuhr in die Schweiz zusätzlich zu den Einfuhrabgaben an UPS zu entrichten, da UPS die Einfuhr zolltechnisch für Sie abwickelt und diesbezüglich in Vorleistung geht. Die Enttäuschung hinsichtlich der nachträglich entstehenden Kosten kann ich gut verstehen, allerdings ist es schon so, dass wir – wie dargelegt – so transparent und deutlich wie möglich mehrfach hierauf hinweisen. Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie unter: http://www.snowcountry.de/faq/ (Absatz "Nicht-EU-Kunden"). Mit freundlichen Grüßen, //Dennis van de Pol