"War immer alles bestens"

War immer alles bestens

0

---

Antwort des Inhabers

wir danken Ihnen für die tolle Bewertung. Das Team freut sich sehr über diese Anerkennung. Bis bald!

"Super Seite schon mehrfach bestellt und…"

Super Seite schon mehrfach bestellt und SUPER SCHNELL UND GUTE QUALITÄT. Sogar wo ich eine Zeit in Österreich gelebt habe einwandfrei funktioniert. Danke macht weiter so. LG

0

"Aktuell Lieferprobleme durch Covid, sonst perfekt."

Aktuell Lieferprobleme durch Covid, Trikot kam aber trotz Verspätung in einem super Zustand an. Orginalflock hat keine rinselungen und super verarbeitet. Netter und schneller Kundenservice ist auch dabei. Dazu kommen super Preise. Top?

0

"Am 28.1.2021 Waren bestellt"

Am 28.1.2021 Waren bestellt, bis heute keine Reaktion über Versand, etc. Daher Storno meinerseits heute, massiv überfordert !

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Herr Fladenhofer, wie Ihnen auch per Mail schon mitgeteilt, können wir Ihren Unmut verstehen. Wie viele andere Firmen mit einem zusätzlichen Lager in England, kämpfen wir im Moment mit der "neuen" Brexit Situation. Fast alle unsere Lieferungen bleiben trotz Express Versand beim Zoll in Leipzig hängen. Dort ist man gänzlich überfordert mit dieser "neuen" Situation. Alle anderen Umstände, wie die Pandemie oder das Wetter machen es für DHL im Moment nicht leichter. Auch für uns ist es sehr schwer, denn diese langen Lieferzeiten sind in unserem Unternehmen nicht üblich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitten, auch im Namen von DHL, vielmals um Entschuldigung!

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, und absolut unkompliziert.
Kann und werde ich weiterempfehlen..
Danke

0

"Reklamation nach Startschwierigkeiten, zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt"

Pullover in schwarz kam an, also gleich ausgepakt.
Lauter kleine orangene Fusseln dran, obwohl der Druck in gold nicht geglockt ist. Nunja, mit nem Fusselroller geht das sicher weg. Dann die Nähte kontrolliert, Ergebnis: die Bauchtasche ist nicht richtig vernäht, bzw die Naht sieht aufgerissen aus.
Nach knapp 10 Tagen noch immer keine Antwort von denen.
Wartet man hier die 14 Tage ab, damit ich nicht vom Kauf zurück trete?
Unseriös!

Nach meiner Bewertung hierüber wurde unveruzüglich Kontakt zu mir aufgenommen.
Ich habe nun einen neuen Pullover im Tausch erhalten.

Als Anmerkung, evtl sollten Email-Adressen überprüft und gegebenfalls geändert werden, denn an diese habe ich zuvor geschrieben und es kam anscheinend nichts an:
bestellung@subside .de (Adresse auf dem Rücksendeformular)
bestellung@subsidesport .de (Adresse über Homepage)

0

---

Antwort des Inhabers

Hallo Herr B..., erst einmal möchte ich mich für die fehlerhafte Ware bei Ihnen entschuldigen. Leider konnte ich Sie über Ihre angegebene Telefonnummer nicht erreichen. Leider haben wir bisher weder eine Rücksendung von Ihnen erhalten, noch kann ich eine Retourenanfrage oder Kundenservicekontakt per Mail von Ihnen finden. Selbstverständlich können Sie die fehlerhafte Ware kostenfrei an uns zurück senden und erhalten selbstverständlich am selben Tag, an dem die Ware bei uns eintrifft eine Erstattung auf die von Ihnen zuvor gewählte Zahlungsart. Es ist immer ratsam erst einmal den Kundenservice zu kontaktieren. Ihrer Lieferung lag ein Retourenformular bei. Diesem können Sie unsere Telefonnummer oder E-Mailadresse entnehmen. Ich haben Ihnen soeben auf die von Ihnen angegebene Mailadresse einen Retourenlink zukommen lassen. Bitte melden Sie sich bei uns, falls Sie dazu noch fragen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Subside Sports Team.

"IMMER WIEDER GERNE 5☆☆☆☆☆"

Sehr zuvorkommendes Team, ein Vorbildliches umgehen mit Kunden um sie 100% zufrieden zu stellen, was nicht immer leicht ist, und trotzdem schaffen sie es immer wieder!!!!
Danke auch persönlich an FRANZI KLOSE, wirklich die perfekte Person am perfekten Platz,die immer stets versucht hat meine wünsche zu erfüllen, sie hat es zu 1000%
TOP!!!!!!
Für mich ist und war Subsidsport die Top Adresse für kompletten und idealen Service, und wenn man etwas sucht, das sich rund um den Fußball weltweit handelt!
☆☆☆☆☆ STERNE & 100% von mir,
Salvatore Cristiano

0

"Die gehen schon drastisch mit den…"

Die gehen schon drastisch mit den Menschen um in dem Unternehmen, kopieren zudem anderen Webseite und behaupten dann wiederrum, dass man es denen genommen hat. Erstatten auch Strafanzeigen, die werden auch schnell wieder eingestellt, weil man das vorgehen von Subsidesports schon durchblickt hat.

Auf nachfragen kamen die Antworten, sie haben uns kopiert, wenn ihr Shop nach 5 tagen noch online ist, zeigen wir sie an... ähhhh, sonst alles okay bei euch.

Ohne Hallo und namen geschrieben in 3 Worten, also das ist schon hart, dazu bin ich auch auf der anderen Seite Kunde bei denen, weil wir nämlich grundsätzlich verschiedene Dinge verkaufen.

Da kam die Ware auch zu spät an, die Qualität hätte man sich besser von so einem Shop gewünscht, hätte ich besser selber gemacht und dazu auch da auf Nachfagen kaum Reaktionen, man ist denen einfach egal.

1 mehr oder weniger, wen juckt es da offenbar.

0

"Schrecklich!! Nie wieder!"

Ich und ein paar Kollegen haben schon sicher insgesamt 5 Bestellungen bei subsidesports gemacht und alle sind immer mind. mit 2 Wochen Verspätung angekommen. Der Service isch schrecklich und das Unternehmen kommt einem kein bisschen entgegen. Sie verwenden immer die gleiche Ausrede für die bis zu 5 Wochen verspätete Lieferung! Letztes Ereignis: Ich habe eine Woche vor Beginn der WM ein Spanien Trikot bestellt und hoffte das diesmal pünktlich zu Beginn das Trikot habe (das es heisst 3-5 Arbeitstage) und somit meiner Freundin die Spanierin ist für die WM schenken kann. Nach 2 Wochen musste ich mich bei Subside Sports melden und nachfragen was los ist, wenn ich als Kunde nicht frage kommt vom Unternehmen nichts! Wie immer kam nicht direkt eine Antwort sondern erst nach ein paar Tagen und es hiess wie immer eine Verspätung wegen „Ihren Lieferanten“. Ich fragte ob ich das Trikot dann ohne Zuschlag Express erhalten kann da die Gruppenphase fertig ist und zumindest für das Achtelfinale das Trikot haben will. Schlussendlich kam das Trikot nach einem Monat an und für Spanien war leider nach dem Achtelfinal aus. Ich habe 180€ für 2 Trikots bezahlt die weder meine Freundin noch ich zur WM tragen konnten! Man hat mir nicht auf meine Express Anfrage geantwortet und habe keine einzige Entschuldigung für die unverschämte Verspätung erhalten! Das war das letzte Mal wo ich und meine Kollegen über Subside sports bestellen! Ich empfehle es absolut niemanden!!!

0

"Top Kundenservice, schneller Umtausch"

Ich habe ein Nankatsu-Trikot (mit Tsubasa-Aufdruck) und die passende Hose dazu bestellt. Beides ist etwas kleiner ausgefallen als gedacht, weshalb ich L in XL umgetauscht habe. Da ich Trikot und Hose in der passenden Größe aber bereits in einer Woche für Karneval brauchte, habe ich schnell bei subsidesports angerufen. Sehr guter Kundenservice am Teleon: mir wurde gesagt, dass die Hose in XL leider nicht mehr verfügbar ist (Kollegen aus England sind für Lieferung zuständig), Trikot ist aber kein Problem. Ich wurde vorgemerkt, da ich erklärt habe, dass es dringend ist. Mir wurde gesagt, dass es evtl. eng werden könnte, sie aber alles versuchen. Noch am selben Tag habe ich das Dress zurückgeschickt und 6 Tage später das Trikot in XL erhalten - zwei Tage vor Karneval. Die Hose habe ich ohne Umtausch zurückgeschickt und das Geld sofort wieder zurücküberwiesen bekommen.

Also: Ich habe vorher noch nie dort bestellt, bin aber sehr zufrieden. Guter Service, nette Dame am Telefon, unkomplizierte Abwicklung. Einzig den Versand für den Umtausch musste ich selbst bezahlen, da es keinen Retouren-Schein gibt, wie man es zB von Amazon kennt. Trotzdem bestelle ich dort gerne wieder!

0