"Coole Produkte"

Coole Produkte
Gute Qualität

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"Gute Produkte, leider kein optimaler Bestellverlauf"

Zuerst das positive: das bestellte Produkt ist wirklich sehr gut, man merkt bereits bei der ersten Anwendung eine Wirkung. Daher kann ich sie gerne weiterempfehlen. Zahlung über Klarna. Sehr große Auswahl an verschiedenen Produkten. Der Kundenservice ist sehr freundlich, antwortet schnell und hat am Ende auch eine Lösung für mein Anliegen gefunden.
Nun das negative bezüglich meines Anliegens: Meine erste Lieferung wurde nicht zugestellt, weshalb ich den Kundendienst einschalten musste, welcher sich mit DHL in Verbindung setzen sollte. Dies hat er auch getan in Form eines Nachforschungsantrages. Leider kamen lange keine neuen Infos zum Verbleib meines Paketes und auf Nachfrage kam nur die Antwort, dass sie noch nichts von DHL gehört haben. Als ich dann nochmals nach einem Monat nach Auskunft gebeten und mit entsprechender Fristsetzung mit einem Rücktritt gedroht habe, wurde mir eine Ersatzlieferung zugesandt.
Zusammenfassung: Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden, hätte mir vom Kundenservice jedoch mehr Eigeninitiative und Rückmeldungen gewünscht. Ich gehe davon aus, dass mein Anliegen einfach unter gegangen ist, da auf meine letzte E-Mail ja sofort mit einer Entschuldigung und Ersatzlieferung reagiert wurde. Diese kam dann auch sehr schnell an (habe sie sicherheitshalber an eine Packstation umleiten lassen). Wenn ich zukünftig Produkte von Vaay erwerbe, probiere ich es für mich aber lieber über einen anderen Vertriebspartner wie flaconi oder douglas.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für dein Feedback! Du hast vollkommen recht, die Bearbeitung deines Problem hat viel zu lange gedauert. Kurze Hintergrundinfo, denn wir haben bei der DHL nochmal nachgehackt: Die DHL hatte leider eine andere Mailadresse von uns hinterlegt, deshalb hatte deren Antwort so lange gedauert bzw. ist nicht direkt bei uns eingegangen. Zusätzlich war der Nachforschungsantrag nicht vollständig ausgefüllt, was wiederum zu einer weiteren Verzögerung geführt hat. Alles in allem: Es ist wirklich nicht optimal gelaufen - und das tut uns sehr leid! Fehler passieren und wir sind sehr froh, dass wir wenigstens mit unseren Produkten überzeugen konnten! Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Du unserem Shop nochmal eine Chance geben würdest. Nochmal vielen lieben Dank für dein Feedback! Liebe Grüße Sebastian vom VAAY Team

"VAAY CBD auf Metaller.de"

Die Produkte zeichnen sich dadurch aus, dass sie laborgeprüft und zertifiziert sind. Sämtliche Artikel werden in der EU hergestellt und eignen sich auch für Veganer, da sie zu 100 Prozent ohne tierische Produkte auskommen. Die CBD-Öle sind frei von THC und basieren auf Vollspektrum Hanfextrakt. Sie enthalten ausschließlich natürliche Inhaltsstoffe, da VAAY sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit legt. Auf synthetische Zusatzstoffe Rückstände von Pestiziden wird demnach selbstverständlich strengstens verzichtet.

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"Sehr positiv überrascht von der Wirkung"

Sehr positiv überrascht von der Wirkung

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"Zum Empfehlen"

Die Produkte versprechen das was sie sollen, ich kann es nur empfehlen. Ich kann wieder durch schlafen.

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"Alles gut!"

Alles gut!
Bestellung und Lieferung top, Preise ok, Wirkung ist auch sehr gut ??

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"Habe für meine Freundin die Badebombem…"

Habe für meine Freundin die Badebombem bestellt, damit sie abends einfach ein wenig entspannen kann,was in der letzten Zeit etwas zu kurz kam. Sie hat sich vorher schon mit dem Thema CBD auseinandergesetzt und so wollte ich ihr die Möglichkeit geben das mal auszuprobieren.
Sie ist absolut begeistert und bestätigt auch, dass es ihr auf jeden Fall massiv hilft zu entspannen, gerade in Verbindung mit einem heißen Bad.

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"Ich nehme es schon eine ganze Zeit"

Ich nehme es schon eine ganze Zeit

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"Nichts zu beanstanden"

Nichts zu beanstanden. Schnelle Lieferung, super Produkt das hält was es verspricht. ?

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"Hilft ungemein bei meinen Panikattacken"

Durch diese nicht ganz einfache Zeit, geht es mir psychisch nicht gerade gut und ich habe öfter mit plötzlich auftauchenden Panikattacken zu kämpfen. Das Öl stabilisiert mich für den Tag und ich fühle mich entspannt und trotzdem energiegeladen. Der Pen erstickt die Panikattacken im Keim. Wenn ich merke, dass jetzt eine kommt, setze ich mich ruhig hin, ziehe vier mal und es wird sofort besser und verhindert sogar bei mir eine Attacke. Einfach nur toll ...

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