"Heiße Luft, mein Eindruck: wollen dich in den Verein locken, Vorsicht"

Haben mir suggeriert, dass mir bei einer Abzocke von C-Date geholfen werden könne. Der Service ist aber schlecht. Lange auf E-Mails gewartet. Hat wenig genutzt. Statt mir bei meinem Abzocke-Problem zu helfen, fühle ich mich jetzt vom Verbraucherdienst e.V. bzw. dem angeschlossenen Anwalt Dr. Müller abgezockt. Traurig. Es wurde mir - obwohl ich nach einigen Monaten gekündigt und bereits einen vollen Jahresbeitrag bezahlt hatte - der Vereinsbeitrag für ein weiteres Jahr in Höhe von 180,- Euro abgebucht. Unverständlich und unverschämt.

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Antwort des Inhabers

Stellungnahme: Herr Schmitz hat in seiner Bewertung des Verbraucherdienstes angegeben, dass im suggeriert worden sei, dass ihm gegen eine Abzocke von C-Date geholfen werden könne, was aber nichts genutzt hätte. Das entspricht nicht den Tatsachen. Herr Schmitz erwähnt nicht, dass er einen Vertrag mit C-Date geschlossen hat und mindestens 1 Jahr Beiträge an C-Date gezahlt hat. Es konnte erreicht werden, dass Herr Schmitz Geld erstattet bekommen hat. Herr Schmitz hat auch per Mail dafür bestätigt, dass er Geld erhalten, und zwar 226,00 €. Ihm wurde mitgeteilt, dass die Beträge, die nicht zurückgeholt werden konnten, im Wege einer Klage gefordert werden können. Das Kostenrisiko wurde dargestellt und um Mitteilung gebeten, ob Klage erhoben werden soll. Auf diese Mitteilung des Kooperationsanwaltes Dr. Müller erfolgte keine weitere Nachricht des Herrn Schmitz mehr. Herr Schmitz ist Mitglied beim Verbraucherdienst geworden und hat daher die bis zur Beendigung der Mitgliedschaft anfallenden Beiträge zu zahlen. Die Erfahrungen des Verbraucherdienstes sind Herrn Schmitz zu Gute gekommen, er hat ja letztlich Geld zurück erhalten, welches er ohne Einschaltung des Verbraucherdienstes und des Kooperationsantwaltes Dr. Müller nicht erhalten hätte. Sein Account bei C-Date wurde gelöscht. Herr Schmitz hat keine Rechnung von Herr Dr. Müller erhalten. Es ist daher nicht nachzuvollziehen, dass Herr Schmitz sich vom Verbraucherdienst und Herrn Dr. Müller abgezockt fühlt.

"Die Hilfe des Verbraucherdienst ist…"

Die Hilfe des Verbraucherdienst ist schnell und unkompliziert gewesen.
Die Anwälte sind immer erreichbar und setzen sich intensiv ein für die Rechte des Verbrauchers . Danke würde ihn jederzeit weiterempfehlen.

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