"Kundenservice MISERABEL."

Bisher lief eigentlich immer alles gut.

Jetzt habe ich vor ca 1,5 Monaten ein neues piercing bestellt. Nach einigen Wochen des nicht eintreffens, entschied ich mich dazu eine Email zu schreiben. Diese wurde so lange nicht beantwortet bis ich damit drohte juristische Schritte einzuleiten. Dann wurde ich auf den 5.4.22 vertröstet, bzw wollte man mir zuerst das Geld zurücküberweisen, was mir aber nichts bringen würde, da ich das piercing brauche.

Jetzt habe ich bis um 6. gewartet, erneut eine Email gesendet und bis heute wieder keine Antwort bekommen.

Ich habe das Gefühl dass der Shop im laufe der Jahre unseriöser geworden ist, was aber natürlich auch mit den derzeitigen lieferengpässen zusammenhängen kann.
Trotzdem nur einen Stern für den miserablen Kundenservice.

Ich werde wieder bei crazy factory bestellen.

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"Wenn ich irgendwo meinen Piercing…"

Wenn ich irgendwo meinen Piercing Schmuck bestelle,dann bei euch.... Ich bin mega doll zufrieden...

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"Ware wird einfach nicht versendet"

Ware wird einfach nicht versendet, schade. Eröffne einen Fall, wie man anhand der anderen Bewertungen unschwer erkennen kann, keine Seltenheit bei dem Laden.

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Antwort des Inhabers

"Super Kundendienst, traumhafte Piercings"

Hatte mein Traum-Bauchnabelpiercing dort gefunden (rosègold Traumfänger). War super traurig als es sich nach ein paar Tagen verfärbt, Steinchen verlor jnd einen kleinen Anhänger. Kaufte Es aber nochmal, da ich dachte es hätte vlt daran gelegen, dass ich damit in den Pool gesprungen war. Selbes Problem wieder. Der Kundendienst war superfreundlich (ist man schon gar nicht mehr gewohnt). Es lag an der Charge die dann komplett ausgetauscht wurde. Bekam beide erstattet und kaufte mir nochmal 2 neue. Immer noch superglücklich damit ? Danke:) Lieferung erfolgte auch superschnell. Freitag Nachmittag bestellt, Samstag morgen schon da.

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"Ich habe am 14.07.2021 bestellt und bis…"

Ich habe am 14.07.2021 bestellt und bis heute 13.09.21 ist nichts angekommen!!! Weder eine Rückmeldung eine Entschuldigung oder sonst was ist gekommen. Habe den Fall gemeldet und werde hier NIE WIEDER BESTELLEN!!!! NICHT ZU EMPFEHLEN

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Antwort des Inhabers

"Mehr geht nicht"

Mehr geht nicht

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"Ich bestelle seit 1 jahr bei Wildcat…"

Ich bestelle seit 1 jahr bei Wildcat und bln sehr zufrieden ich bestelle da immer wieder und es kommt immer das was ich mir vorgestellt habe einfach nur zu empfehlen

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"Unzureichende Kennzeichnung von…"

Unzureichende Kennzeichnung von Rückgabebedingungen und nicht genügend Details zu bestimmtem Schmuck. Beim Kauf wird nirgends darauf hingewiesen das Schmuck nicht retourniert werden kann und bei speziellerem Schmuck fehlt jegliche Beschreibung, so war das Piercing das ich für mein Septum gekauft hatte unmöglich in der Nase zu schließen oder zu öffnen, es wurde dennoch als Septumkompatibel verkauft, nachdem ich es jedoch aus der Tüte genommen hatte um zu inspizieren ob es denn passt hatte ich praktisch meine 35 Euro verbrannt.

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"!!! Perfekte Transaktion, DANKE !!!"

Etwas teurer als Andere, aber dafür wirklich top Qualität und 1a Verarbeitung !!! Perfekte Kommunikation und sehr schneller Versand (incl. Sendungsnachverfolgung) !
War meine erste Bestellung bei der Wildkatze und bin mehr als zufrieden !
Ein großes Lob und ebenso ganz großes Dankeschön, bis zum nächsten Mal.
Ganz klar, 6 von 5 Sternen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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"Unzulässige Verweigerung der Rücknahme"

Rücknahme bzw. Umtausch der Bestellung verweigert mit der Begründung, dass Piercingschmuck nach Entfernen eines "Hygienesiegels" vom Widerruf ausgeschlossen sei.
Dem ist laut §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht so.
Letztendlich durch den PayPal Käuferschutz Recht und Rücküberweisung erhalten.
Merkt euch den Paragrafen. Man kann jederzeit (getragenen, versiegelten, etc.) Piercingschmuck umtauschen/ zurückgeben.

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