"Toller Kundenservice"

Die Lieferung hat sich zwar ein bisschen verspätet, jedoch hat mir das Team einen 10% Gutschein als Entschädigung zugesendet. Außerdem war der Kontakt sehr unkompliziert und sehr angenehm.

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"Super Qualität, stylisch"

Gute Qualität. Schaut richtig schön aus auf der Wand. Perfekt für unsere Monatsplanung. :-)

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"Super zufrieden"

Tolle Produkte, super verarbeitet.
Ein absoluter Blickfang. ?
Lieferung geht auch schnell dafür, dass es personalisierte Artikel sind. ?

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"Warten immer noch auf Teile"

Den Kalender haben wir am 12.09. erhalten. Auf der Rückseite waren zahlreiche Kratzer, die wir jedoch nicht reklamiert hatten, weil sie an der weißen Wand nicht sichtbar sind. Jedoch dennoch ärgerlich.
Viel nerviger ist aber, dass wir seitdem auf die Zusendung der fehlenden Zubehörteile (Magnete, Stift) warten und trotz Kontaktaufnahme zum Support nichts passiert ist. Somit haben wir viel Geld für einen bisher unbenutzten Kalender bezahlt. Würden wir daher nicht empfehlen.

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Antwort des Inhabers

Liebe Chrissi, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns wirklich leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Kauf hattest. ? Wir möchten uns entschuldigen, wenn du Unannehmlichkeiten wegen der Kratzer auf der Rückseite des Kalenders oder durch das fehlende Zubehör erlebt hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir haben die fehlenden Zubehörteile (Magnete, Stift) bereits versendet ?. Wenn sie immer noch nicht bei dir angekommen sind, was wir nicht erwarten, kontaktiere uns bitte direkt. Wir werden sicherstellen, dass du alles, was du brauchst, so schnell wie möglich erhältst. ? Wir schätzen dich als Kunde und sind hier, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist und dein neuer Kalender dir Freude bereitet. ✨ Liebe Grüße, Dein Team von Wunsch Kalender

"Unseriös!"

Ich bin nicht der Typ Mensch der sofort negative Bewertungen macht allerdings bin ich von Wunschkalender.de mega enttäuscht ! Ich warte nun seit 4 Wochen und bekomme keine Rückmeldung wielange es denn noch dauert und wann ca. Versand wird.

Ich finde 4 Wochen und mehr definitiv zu lang für einen Plexiglas Kalender ! Ich will mein Geld zurück und auch darauf bekam ich keine Rückmeldung ! Nun wird der Anwalt eingeschaltet!

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Antwort des Inhabers

Hallo, Danke für dein Feedback an uns. Wir möchten uns aufrichtig bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erfahren hast. Zunächst einmal möchten wir betonen, dass wir deine Frustration verstehen und es tut uns wirklich leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir sind ein kleines Unternehmen und hatten kürzlich aufgrund von Personalausfällen durch Krankheit personelle Engpässe, die zu Verzögerungen in unserem Betriebsablauf geführt haben. Dies hat sich leider auf die Bearbeitungszeit deiner Bestellung ausgewirkt, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!! Normalerweise sind wir bestrebt, alle E-Mails und Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Es ist jedoch bedauerlich, dass deine Anfrage unbeantwortet blieb. Wir verstehen, dass dies zu weiteren Unannehmlichkeiten geführt hat. In Bezug auf die lange Wartezeit für deinen Kalender entschuldigen wir uns erneut. Wir versichern dir, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir arbeiten hart daran, die Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Bezüglich deines Geldes, das du zurückerstattet haben möchtest, möchten wir betonen, dass wir deinen Wunsch verstehen, gerne finden wir eine entsprechende Lösung. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail an, dann schauen wir noch mal ob dein Kalender mittlerweile versendet ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind, und hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, die Situation zu klären. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten hart daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Liebe Grüße Team Wunsch Kalender

"Kalender wird nicht geliefert"

Die Bestellung ist fast 4 Wochen her und ich weiß immer noch nicht wann mein Kalender vielleicht ankommen wird. Bisher gab es einen 10€ Gutschein-Code, den ich aber wohl nicht einsetzen werde. Man wollte in der Druckerei nachfragen und sich dann noch mal bei mir melden, was bisher nicht geschah. Auf eine erneute Nachfrage wurde nicht mehr reagiert… Schade.

Nachtrag:
Interessanterweise habe ich zeitnah nach der Veröffentlichung meiner Bewertung eine Email mit der Sendungsnummer bekommen.

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Antwort des Inhabers

Liene Sahra, wir danken dir für deine ehrliche Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Verzögerung deiner Kalenderlieferung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass es anfänglich Schwierigkeiten gab, Informationen über den Status deiner Bestellung zu erhalten und dass unsere Kommunikation nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback sehr und sehen dies als Gelegenheit, unseren Service zu verbessern. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Lieferung deines Kalenders nichts mit deiner Bewertung zu tun hatte. Wir versenden jede Bestellung und bemühen uns, dies zeitnah zu tun. Die Verzögerung, die du erlebt hast, war unglücklicherweise auf eine unvorhergesehene Situation zurückzuführen. Es freut uns, zu hören, dass du zeitnah nach deiner Bewertung eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten hast. Wir hoffen, dass dein Kalender jetzt bereits eingetroffen ist. Wir danken dir für dein Verständnis und die Gelegenheit, die Situation zu klären. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team Wunsch Kalender

"Im Großen und Ganzen schön!"

Im Großen und Ganzen schön!

Klingt nicht so besonders ich weiß - wer auf personalisierte Dinge steht ist da richtig habe ja lange gewartet ob ich bestellen soll weil es ja schon ein satter Preis ist. Schon allein wenn man von Österreich ist kommen noch 15€ Versand kosten dazu! Naja Bestellung ging fix Versand nicht so hab Verzögerung aber gut das passiert schnell mal , es war Muttertag. Ich habe eine Mail bekommen das ich einen 10€ Gutschein bekomme wegen der Verzögerung. Habe ihnen geantwortet das es nett ist aber ob das eine ver* wär .. klingt böse ich weiß aber bei 15€ alleine Versandkosten bringen mir 10€ Geschenk nicht so viel denn für ein deutschen ist’s ja top. Aber egal mir ist extrem nach gekommen und mir wurden die 10€ bei meiner Bestellung abzogen! Macht auch nicht so schnell jemand! Gestern ist er endlich angekommen was soll ich sagen er ist schön tolle Größe und insgeheim bin ich froh bestellt zu haben sich wen ich finde das der Preis echt zu teuer ist. Das andere mir wurden leider die falschen Halterungen geliefert Joa nervt mich bei der Ansicht beim Preis ja auch schon sehr.

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"Nicht zu empfehlen"

Lieferzeit wird nicht eingehalten

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Antwort des Inhabers

Tut uns sehr leid, dass deine Bestellung mit Lieferverzögerung bei dir angekommen ist. Wir bemühen uns immer sehr, dass alle Pakete rechtzeitig ankommen. Leider gibt es manchmal Einzelfälle, die die Lieferzeit überschreiten, dies ist aber wirklich nicht der Regelfall. Wir hoffen, dass du trotz der längeren Wartezeit, viel Spaß mit deinem neuen Kalender hast. Lg Team Wunsch Kalender

"Wunschlicht ???"

So soooo schön ? wir lieben unser Wunschlicht ? es ist wahnsinnig vielseitig Dank der tollen Schablonen. Einfach in der Handhabung und super hochwertig verarbeitet. Absolute Kaufempfehlung!!! Den Kalender finde ich übrigens auch wunderschön ????

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"Niemals wieder!! Will mein Geld zurück"

Wenn’s die Möglichkeit gäbe, hätte ich gar keinen Stern abgegeben. Wir haben vor 3-4 Monaten unseren Wunschkalender bestellt. Dieser kam erst vorletzte Woche bei uns an. Uns wurde mitgeteilt, dass GLS die Sendung zurückversandt hätte weil wir diese nicht binnen einer Woche abgeholt hätten. Leider hatten wir weder Sendungsnummer noch eine Benachrichtigung erhalten. Das 2. mal haben wir mit dem Anbieter über WhatsApp besprochen, dass wir eine Sendungsnummer erhalten sollten, dies geschah wieder nicht und die Sendung wurde wohl erneut zurück versandt. Ein drittes Mal hat der Anbieter die Sendung an uns Versand, diesmal haben wir die Sendung erhalten aber es lag keine Sendungsnummer vor. Als das Paket ankam, war es fehlerhaft bedruckt. Der Name unserer Tochter wurde falsch geschrieben und unsere Namen waren nicht auf dem Kalender drauf. Ich wollte die Sendung zurücksenden und mein Geld zurück bekommen, zuerst hieß es dies sei kein Problem und ich solle ein Foto vom Kalender senden, dies tat ich auch aber dann folgte keine Kommunikation mehr. Also habe ich nun über Instagram Kontakt aufgenommen und hoffe das wir unser Geld erhalten werden. Katastrophe, hier würde ich niemals wieder bestellen.

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Antwort des Inhabers

Liebe Emine, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback an uns. Es tut uns total leid zu hören, dass du nicht mit deinem Kauf zufrieden bist. Wir haben uns wirklich sehr bemüht, dir den Kalender immer wieder zuzusenden, und haben auch immer die neuen Versandkosten fürs Zustellen übernommen. Leider kommt es manchmal vor, dass die Postboten die Benachrichtigung im Briefkasten vergessen. Zu der Personalisierung: Die Personalisierung, wird von uns nicht händisch gemacht, die Druckdaten werden automatisch genau so erstellt und übermittelt wie es unsere Kunden beim Kaufvorgang eingeben. Es ist natürlich schade, wenn hier beim personalisieren ein Fehler unterlaufen ist, aber wir weisen explizit darauf hin, dass wir die Kalender nicht auf Rechtschreibung überprüfen. Lg Team Wunsch Kalender