"Exzellenter Service"

Exzellenter Service, Transparenz und faire Preisgestaltung!!!

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Kunde, ich freue mich sehr über Ihre Rückmeldung. Vielen Dank! Denken Sie in Zukunft immer an eine Datensicherung. Viele Grüße aus Marburg Andras Wach Datenrettung

"Defekte SD Karte gerettet"

Ich (Hochzeitsfotografin in den Anfängen) habe von einer defekten SD Karte, die plötzlich nicht mehr lesbar war, ALLE benötigten Dateien wiederbekommen! Ich bin begeistert und würde jederzeit wiederkommen. Herr Wach hat quasi mein Ruf als Fotografin gerettet! Danke!

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Antwort des Inhabers

Hallo, vielen Dank. Über Rückmeldungen, besonders über positive Rückmeldungen, freue ich mich natürlich sehr. Schön dass ich Ihnen helfen konnte. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie mich gerne jederzeit anrufen. Viele Grüße aus Marburg Andreas Wach Datenrettung - in Marburg & deutschlandweit

"Komisch"

Diese Firma konnte meine externe Festplatte nicht rekonstruieren!...
Lange Wartezeiten ....werden aber vorab auf der Website angekündigt
Spärlicher Kontakt und Informationsfluss...
Bekam alle eingeschickten Artikel erst auf Nachfrage retour..
Schade!
Einziger Lichtblick: auf Grund der erfolglosen Datenrettung entstanden keine Kosten!

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Hibbeler, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Kommentar habe ich erst heute entdeckt. Da der Vorfall bereits mehr als ein Jahr zurückliegt, musste ich erst unseren E-Mail-Verkehr lesen. In diesem Fall haben Sie die Festplatte ohne Gehäuse zurück erhalten, da Sie nur die Seriennummer der Festplatte angegeben hatten, die sich im Gehäuse befand und nicht die auf dem Gehäuse vermerkte Seriennummer. Das war natürlich ein Missverständnis. Auf dem Formular hatten Sie ja auch angegeben, dass ein Gehäuse beigelegt wurde. Nach Ihrer Rückmeldung habe ich selbstverständlich das Gehäuse in einem zweiten Paket nachgesendet. Über Rückmeldungen von meinen Kunden freue ich mich, da ich auf diese Weise auf Probleme im Auftragsablauf aufmerksam gemacht werde. Ergebnis: Seit Ihrer damaligen E-Mail-Rückmeldung fotografiere ich den gesamten Paketinhalt. Auf diese Weise kann ich vor dem Rückversand prüfen, welche Hardware ich von meinen Kunden erhalten habe. Ich hoffe, Ihre Daten konnten von einem anderen Unternehmen gerettet werden. Mit freundlichem Gruß aus Marburg Andreas Wach