"Vorsicht!"

Guten Tag, habe dort fünf große Hartschaumplatten in 6 mm Stärke bestellt. Zwei der fünf Platten wurden seltsamerweise in nur 3 mm Stärke geliefert. Also ein Bild gemacht, auf dem die Platten und deren abweichende Stärke zu sehen war, und eine Reklamation mit der Bitte um Nachbesserung geschrieben.
Aber keinerlei Reaktion von Seiten Massivplattenversand. Nach fünf Tagen des Wartens habe ich dann angerufen, um nachzufragen. Der Kollege kümmert sich darum, war die Antwort. Nach weiteren fünf Tagen ohne Rückmeldung habe ich wieder angerufen. Ich solle kurz auf einen Rückruf warten. Der kam dann auch und mir wurde mitgeteilt, dass die zwei richtigen Platten mir die kommende Woche zugeschickt würden. Dem habe ich zugestimmt und Ihnen somit nochmals eineinhalb Wochen zur Nachbesserung gegeben. Aber bis Freitag halb zwölf kam nichts! Also wieder angerufen. Jetzt sollte ich auf einen Rückruf nach der Mittagspause warten. Aber das Telefon blieb still.
Eigentlich war mir schon nach der unbeantworteten E-mail klar, wie der Hase bei Massivplattenversand läuft. Also aufgepasst.

Des Weiteren waren vier Platten an einer Ecke beschädigt - nur in Luftpolsterfolie eingepackt.
Keine Versandkosten bei Bestellvorgang im Shop berechnet. Erst nach einem Anruf meinerseits wurden diese dann mir separater Rechnung berechnet.
Alles in allem: Katastrophal

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