"Gute Online-Weinadresse"

Schnell, kompetent, gute italienische Weine mit fairem Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere bei Aktionen

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"Exelenter Service"

Exzellenter Service, tolles Sortiment, Spitzenweine zu fairen Preisen, schnelle uns immer super verpackte Lieferung. Wir sind hier sehr gerne Kunde.

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"Freundliche und kompetente Beratung"

Sehr freundliche und kompetente Beratung!
Spitzenweine!
Insgesamt super zufrieden!
Danke!

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"Änderung der Bewertung"

Sehr geehrter Herr Pizarro, ich muss Ihnen leider widersprechen. Die einzige Mail, die ich von Ihnen erhalten habe, war am 27.12.2020 mit der Info, dass Sie in das andere Programm gehen wollen. Auf Telefonanrufe auf ihr Handy kam leider auch keine Reaktion. Auch Paypal versuchte Sie zu kontaktieren, ergebnislos. So blieb mir nur die Möglichkeit der Berwertung. Wie Sie sehen waren alle meine Unternehmungen die Sache positiv für beide Seiten zu beenden, nicht möglich. Ich nehme hiermitmeinen Vorwurf des Betrugs zurück, da Sie sich mittlerweile gemeldet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Marina Westhoff

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Frau Marina Westhoff, am 15.12. ist Ihre Bestellung eingegangen. Einen Tag später habe ich Sie darüber informiert, dass der Wein ausverkauft ist und habe Ihnen eine Alternative angeboten. Auf das Angebot haben Sie nicht reagiert. Am 25.12. haben Sie mir eine Nachricht an eine E-Mail-Adresse geschickt, die gar nichts mit dem Weinhandel zu tun hat. Woher Sie diese haben ist mir unerklärlich. Trotzdem habe ich darauf geantwortet. Sie wollten wissen, wann Sie Ihren Wein erhalten. Daraufhin habe ich auf meine bereits gesendete Nachricht hingewiesen und habe Ihnen nochmal die E-Mail weitergeleitet. Auch danach habe ich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Eine Anfrage bei Paypal ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe das Konto gerade überprüft. Ihre eingegangene Zahlung (Dies entspricht übrigens der Wahrheit, Sie haben tatsächlich die Überweisung getätigt.) werde ich Ihnen gleich erstatten. Alle E-Mails liegen vor und können als Beweis vorgelegt werden. Das was Sie hier betreiben ist rufschädigend. Ich werde gleich am Montag rechtliche Schritte gegen Sie einleiten!!! Mit freundlichen Grüßen, Pedro Pizarro Martínez.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, gute Abwicklung, große Auswahl guter spanischer Weine.

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"Vorsicht ! Jahrgang VOR Bezahlung prüfen !"

Allererste Bestellung hatte reibungslos funktioniert - zweites Mal jedoch keine vereinbarungsgemäße Erfüllung.
Auf WebSite ausgeschrieben und in Rechnung ausgestellt war Jahrgang 2013, geliefert wurde jedoch - kommentarlos und ohne jegliche vorherige Abstimmung - Jahrgang 2015.
Reaktion auf Reklamation erfolgte erst nach Nachfrage.
Fadenscheiniger Rückzug auf vermeintliches "Erinnern" an Versand von Rest 2013 (stimmt nicht !) und (irgendwo kleingedruckte) AGBen i.S.v. "behalten wir uns vor einen Nachfolgejahrgang zu liefern".
Falsch-Lieferung soll also "normal" sein - wenn´s nicht passt: Widerruf und Wein zurück bringen in´s Geschäft (!).
Erst Bezahlung voll kassieren und dann nicht liefern, was bestellt wurde - ganz schlechter Auftritt und miese Kunden-Orientierung.
Tipp also: konkreten Jahrgang immer VOR Bezahlung schriftlich garantieren lassen, sonst Risiko AGB-Falle und arrogant-überhebliches Verhalten.

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